En tant qu'unité médicale de niveau III, le Centre assure simultanément de nombreuses fonctions, de la médecine préventive à la planification familiale, en passant par les examens et traitements médicaux. Il gère et dirige l'ensemble des activités des postes médicaux des quatre communes de Quang Ha, Duong Hoa, Quang Duc et Cai Chien. Malgré de nombreuses difficultés, telles que le recrutement de ressources humaines qualifiées et un taux d'autonomie financière élevé (55 %), l'unité a néanmoins organisé de manière proactive un dispositif rationalisé et flexible, adapté au modèle de gouvernement à deux niveaux depuis le 1er juillet.
Grâce aux efforts du personnel et des médecins, le Centre a déployé de nombreuses techniques spécialisées auparavant réservées aux hôpitaux provinciaux, telles que l'hémodialyse périodique, la filtration sanguine continue, l'endoscopie interventionnelle de l'estomac et du côlon, la chirurgie laparoscopique, la thrombolyse d'urgence, l'imagerie par résonance magnétique, l'amygdalectomie, la lithotritie laser, les tests immunologiques, le dépistage du cancer, le diagnostic par aiguille fine… Depuis mai 2025, le Centre a notamment mis en service la Clinique des maladies mentales. Le développement et le maintien de techniques modernes permettent de soigner les patients près de chez eux, réduisant ainsi le temps et les coûts de déplacement, et améliorant l'efficacité des soins d'urgence et la rapidité des traitements.
M. Do Van Dan (commune de Quang Ha) souffre d'insuffisance rénale chronique depuis trois ans. Il doit subir des dialyses régulières et a été hospitalisé à un moment donné en raison de complications telles qu'un œdème pulmonaire et un épanchement. « J'étais si fatigué que je ne pouvais plus respirer et je pensais ne pas survivre. Grâce aux soins d'urgence prodigués rapidement et au dévouement des médecins et des infirmières, j'ai pu guérir. J'espère que le Centre continuera de se développer afin que nos patients n'aient pas à se déplacer très loin pour bénéficier de soins médicaux de qualité », a déclaré M. Dan.
Mme Do Thi Dao (commune de Duong Hoa) emmène régulièrement son mari au centre de dialyse. Elle confie : « Mon mari souffre d'insuffisance rénale depuis sept ans. Auparavant, il devait être emmené au niveau provincial pour y être soigné, ce qui était très difficile car j'étais la seule à m'occuper de lui. Depuis 2023, j'ai transféré mon mari au centre médical Hai Ha pour la dialyse, qui est proche de chez moi et pratique pour les déplacements, ce qui me simplifie grandement la vie. »
Outre le développement professionnel, le Centre se concentre sur la standardisation des processus de traitement. Des milliers de procédures techniques ont été revues et mises à jour ; plus de 300 maladies courantes font l'objet de recommandations thérapeutiques spécifiques. Des formulaires de synthèse de traitement sont remis aux patients pour faciliter le suivi et la coordination avec les médecins tout au long du traitement. La sécurité des patients est une priorité absolue. Au cours des six premiers mois de 2025, seuls 13 incidents médicaux mineurs ont été enregistrés, tous traités rapidement par le Centre, qui en a tiré des enseignements importants. Le Centre organise des examens médicaux le dimanche, au service des personnes qui ne peuvent se déplacer en semaine.
Le Centre promeut la transformation numérique. L'ensemble du processus d'examen et de traitement médical utilise un logiciel de gestion, reliant les données au système d'assurance maladie et aux dossiers médicaux électroniques. Les patients peuvent s'inscrire aux examens par téléphone, utiliser des cartes d'identité à puce pour effectuer rapidement les procédures et effectuer des paiements dématérialisés grâce à des codes QR. Le Centre gère des plateformes de communication telles que Zalo OA, Facebook et des portails d'information électroniques pour diffuser des informations, des consignes de santé et des conseils de prévention. Au cours des six premiers mois de 2025, le taux de paiement dématérialisé des frais d'hospitalisation au Centre a atteint plus de 46 %.
Le Centre met l'accent sur l'amélioration de la qualité de ses ressources humaines. Au cours du premier semestre 2025, il a envoyé de nombreux employés se former à des spécialités avancées et à de nouvelles techniques. Parallèlement, il a mis en œuvre un plan d'attraction de médecins, conformément à la résolution n° 28/2023/NQ-HDND du Conseil populaire provincial, et a déjà recruté six médecins. L'unité a également rencontré activement des étudiants en médecine et participé à des salons de l'emploi afin de présenter l'environnement de travail et de constituer des ressources humaines durables.
Le docteur Nguyen Thai Ha, directeur adjoint du centre médical Hai Ha, a déclaré : « Le centre s'est fixé comme objectif principal d'améliorer la qualité globale, de l'examen médical et du traitement jusqu'aux services. Outre le maintien des techniques existantes, le centre continue d'en développer de nouvelles, d'investir dans de nouveaux équipements et de développer un modèle de soins de santé complet au sein de la communauté. L'attraction et la formation de médecins, en particulier des jeunes médecins, continuent d'être encouragées afin de constituer un vivier de talents. »
Source : https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-kham-chua-benh-3365356.html
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