En tant qu'unité médicale de niveau III, le Centre assure simultanément de nombreuses fonctions, de la médecine préventive à la planification familiale, en passant par les examens et traitements médicaux. Il gère et dirige l'ensemble des activités des postes médicaux des quatre communes de Quang Ha, Duong Hoa, Quang Duc et Cai Chien. Malgré de nombreuses difficultés, telles que le recrutement de ressources humaines qualifiées et un taux d'autonomie financière élevé (55 %), l'unité a mis en place, depuis le 1er juillet, un dispositif rationalisé et flexible, adapté au modèle de gouvernement à deux niveaux.
Grâce aux efforts du personnel et des médecins, le Centre a déployé de nombreuses techniques spécialisées auparavant réservées aux hôpitaux provinciaux, telles que : l'hémodialyse périodique, la filtration sanguine continue, l'endoscopie interventionnelle de l'estomac et du côlon, la chirurgie laparoscopique, la thrombolyse d'urgence, l'imagerie par résonance magnétique, l'amygdalectomie, la lithotritie laser, les tests immunologiques, le dépistage du cancer, le diagnostic par aiguille fine… En particulier, depuis mai 2025, le Centre a mis en service la Clinique des maladies mentales. Le développement et la maintenance de techniques modernes permettent aux patients de recevoir des soins près de chez eux, réduisant ainsi les temps de déplacement et les coûts ; améliorant l'efficacité des soins d'urgence et la rapidité des traitements.
M. Do Van Dan (commune de Quang Ha) souffre d'insuffisance rénale chronique depuis trois ans. Il doit subir des dialyses régulières et a été hospitalisé à un moment donné en raison de complications liées à un œdème pulmonaire et à un épanchement. « J'étais si fatigué que je ne pouvais plus respirer et je pensais ne pas survivre. Grâce aux soins d'urgence prodigués rapidement et aux soins dévoués des médecins et des infirmières, j'ai pu guérir. J'espère que le centre continuera de se développer afin que nos patients n'aient pas à se déplacer loin pour bénéficier d'examens et de traitements médicaux de qualité », a déclaré M. Dan.
Mme Do Thi Dao (commune de Duong Hoa) emmène régulièrement son mari au centre de dialyse. Elle confie : « Mon mari souffre d'insuffisance rénale depuis sept ans. Auparavant, il devait être soigné au niveau provincial, ce qui était très difficile car j'étais la seule à m'occuper de lui. Depuis 2023, j'ai transféré mon mari au centre médical de Hai Ha pour la dialyse, qui est proche de chez moi et pratique pour les déplacements, ce qui simplifie grandement les choses. »
Outre le développement professionnel, le Centre se concentre sur la standardisation des processus de traitement. Des milliers de procédures techniques ont été revues et mises à jour ; plus de 300 maladies courantes font l'objet d'instructions thérapeutiques spécifiques. Des formulaires de synthèse de traitement sont remis aux patients pour faciliter le suivi et la coordination avec les médecins tout au long du traitement. La sécurité des patients est une priorité absolue. Au cours des six premiers mois de 2025, seuls 13 incidents médicaux mineurs ont été enregistrés, tous traités rapidement par le Centre et les enseignements tirés avec sérieux. Le Centre organise des examens médicaux le dimanche, au service des personnes qui ne peuvent se déplacer en semaine.
Le Centre favorise la transformation numérique. L'ensemble du processus d'examen et de traitement médical utilise un logiciel de gestion, reliant les données au système d'assurance maladie et aux dossiers médicaux électroniques. Les patients peuvent s'inscrire aux examens par téléphone, utiliser une carte d'identité à puce pour effectuer rapidement les procédures et effectuer des paiements dématérialisés grâce à des codes QR. Le Centre gère des plateformes de communication telles que Zalo OA, Facebook et un portail d'information électronique pour diffuser des informations, des consignes de santé et des conseils de prévention des maladies. Au cours des six premiers mois de 2025, le taux de paiement dématérialisé des frais d'hospitalisation au Centre a atteint plus de 46 %.
Le Centre met l'accent sur l'amélioration de la qualité des ressources humaines. Au cours du premier semestre 2025, de nombreux membres du personnel ont suivi des formations dans des spécialités avancées et se sont formés aux nouvelles techniques. Parallèlement, le plan visant à attirer des médecins, conformément à la résolution n° 28/2023/NQ-HDND du Conseil populaire provincial, a été mis en œuvre. À ce jour, le Centre a recruté six médecins. L'unité rencontre également activement les étudiants en médecine et participe à des salons de l'emploi afin de présenter l'environnement de travail et de constituer des ressources humaines durables et pérennes.
Le docteur Nguyen Thai Ha, directeur adjoint du centre médical Hai Ha, a déclaré : « L'objectif principal du centre est d'améliorer la qualité globale, de l'examen au traitement, en passant par les services. Outre le maintien des techniques existantes, le centre continue d'en développer de nouvelles, d'investir dans de nouveaux équipements et de développer un modèle de soins de santé complet au sein de la communauté. L'attraction et la formation des médecins, notamment des jeunes médecins, continuent d'être encouragées afin de constituer un vivier de ressources humaines pérennes. »
Source : https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-kham-chua-benh-3365356.html
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