Comment éviter toutes sortes d'arnaques lors de la réservation de chambres pendant le Têt (Nouvel An lunaire)

Réserver une chambre d'hôtel peut sembler une tâche simple, mais si vous n'êtes pas prudent, vous pourriez perdre des millions de dongs et vous retrouver bloqué dans un endroit inconnu.

Suite à l'escroquerie dont a été victime un touriste qui a perdu plus d'un milliard de dongs en réservant un séjour dans un complexe hôtelier via la page Facebook de ce dernier, les autres touristes doivent redoubler de vigilance lors de leurs réservations en haute saison, période où les escrocs profitent du désir de voyager et de se détendre. Ne laissez pas un voyage mémorable se transformer en cauchemar à cause d'une arnaque lors de la réservation d'une chambre d'hôtel.

Tri Thức - Znews signale les arnaques liées aux réservations d'hôtel et explique comment les éviter, notamment à l'approche du Nouvel An lunaire 2026 et des hautes saisons touristiques .

Consultez les informations du site web et de la page fan.

Les escrocs créent souvent de fausses pages de fans et de faux sites web imitant des hôtels et complexes hôteliers célèbres. Ils copient à 100 % l'interface, le logo et les images de la page officielle pour gagner la confiance des clients. Ils font même appel à des services pour gonfler artificiellement le nombre de « j'aime » et d'abonnés et obtenir des certifications. Une fois les touristes piégés, ils exigent un virement bancaire pour réserver des chambres.

Les touristes doivent vérifier les détails suivants :

• Nom de domaine du site web : S'il s'agit d'un faux, le nom de domaine sera de la forme « khachsan.xyz » ou « khachsan.vip ».
• Informations sur la page de fans : Les pages de fans frauduleuses manquent souvent d’informations complètes, et le numéro de téléphone est généralement un numéro personnel ou une carte SIM jetable.
• Vérifiez l'emplacement sur Google Maps : recherchez le nom de l'hôtel sur Google Maps pour vérifier si l'emplacement correspond aux informations fournies ou aux photos. Attention aux commentaires longs et détaillés : il peut s'agir de simples commentaires, voire de faux avis.

Ne réservez jamais de chambres via des applications inconnues ou par le biais de messages Zalo, Messenger ou Telegram provenant d'inconnus prétendant être des réceptionnistes d'hôtel ou des représentants d'agences de voyages.

Méfiez-vous des offres combinées à bas prix.

Méfiez-vous des forfaits voyage tout compris à bas prix (vol aller-retour, 2 nuits d'hôtel, transferts, billets d'entrée) proposés à moins d'un million de VND par personne, souvent accompagnés de faux avis. Les escrocs profitent du désir d'économiser en demandant un virement bancaire pour garantir l'offre. Une fois le paiement effectué, ils bloquent votre numéro ou vous fournissent un code de réservation inexistant.

Les offres de voyage et d'hôtel frauduleuses omettent souvent de fournir les codes de vérification (code de la compagnie aérienne, identifiant de l'hôtel), ne possèdent pas de licence commerciale ni de numéro d'identification fiscale pour les agences de voyages, utilisent des comptes bancaires personnels et affichent des noms qui ne correspondent pas à celui de l'entreprise. Notez que ces entreprises proposent fréquemment des promotions en basse saison.

Réservez votre chambre sur une plateforme réputée.

Pour éviter des pertes financières inutiles, vous pouvez réserver votre hébergement sur des plateformes de réservation en ligne réputées telles que Booking.com, Agoda, Traveloka, Airbnb, etc. Ces plateformes offrent généralement une assurance paiement, des politiques de remboursement claires et un service client disponible 24h/24 et 7j/7.

Toutefois, les voyageurs ne devraient choisir que les hébergements ayant au moins 50 avis et une note moyenne de 8,0/10 ou 4,0/5 ou plus.

Vérifiez avant de payer

Il s'agit d'une étape très importante pour éviter de se retrouver bloqué à l'arrivée faute de chambres disponibles, mais de nombreux touristes l'oublient involontairement.

Si vous réservez via une application en ligne , vous devez contacter directement l'établissement par téléphone ou par téléphone pour confirmer votre réservation. Auparavant, il est arrivé que des agences de voyages en ligne (OTA) ne parviennent pas à synchroniser les données de disponibilité des chambres, ce qui a entraîné plusieurs réservations simultanées pour une même chambre et a laissé des touristes étrangers sans hébergement à Phu Quoc ( An Giang ).

Si vous réservez via un site web ou une page de fans , refusez tout virement bancaire ou dépôt sans avoir vérifié directement auprès de l'établissement. Les arnaqueurs utilisent souvent des prétextes comme des « offres du jour » ou des « réservations de chambre pour une heure seulement » pour vous inciter à effectuer un transfert rapide.

Si vous versez un acompte pour une chambre, demandez un contrat/une confirmation signé(e) ou un virement remboursable via portefeuille électronique.

Protection des informations personnelles

Outre la capacité à reconnaître les arnaques, vous devez également protéger vos informations personnelles afin d'empêcher les escrocs d'y accéder.

• N’installez pas d’applications inconnues, surtout celles liées à votre compte bancaire.
• Ne communiquez jamais vos informations bancaires ni votre code OTP à qui que ce soit, y compris à ceux qui prétendent travailler pour l'hôtel ou votre entreprise.
• Évitez de publier votre numéro de téléphone et votre itinéraire de voyage sur les réseaux sociaux.

Source : https://znews.vn/ne-du-chieu-tro-lua-dao-dat-phong-dip-tet-post1617550.html