Le 1er août, le Vietnam Insurance Summit 2025 s'est tenu dans la province de Gia Lai , sur le thème « Stratégie de développement du secteur de l'assurance à l'ère de l'IA et de l'explosion des nouvelles technologies ». L'événement a attiré plus de 400 invités, dont des PDG, des DSI, des directeurs stratégiques et des directeurs des données de grandes compagnies d'assurance, banques et entreprises technologiques nationales et internationales.
M. Ngo Viet Trung, directeur du Département de gestion et de supervision des assurances ( ministère des Finances ), a pris la parole lors de la conférence.
S'exprimant lors de la conférence, M. Ngo Viet Trung, directeur du département de gestion et de supervision des assurances (ministère des Finances), a affirmé que la transformation numérique n'est plus une tendance mais est devenue une exigence urgente pour que le secteur des assurances prospère dans la nouvelle ère.
La mise en œuvre de la résolution 57 du Politburo et de la résolution 66/NQ-CP du gouvernement a établi l'exigence d'une innovation globale pour le secteur financier, y compris les assurances, à travers une numérisation complète et l'application de nouvelles plateformes technologiques pour une supervision et une gestion efficaces et transparentes.
« Nous construisons activement une base de données sur le secteur des assurances, en augmentant l'utilisation du big data, de l'IA et des plateformes numériques pour gérer les risques, promouvoir l'innovation et réformer les procédures administratives, créant ainsi les conditions permettant aux entreprises de développer des produits de manière flexible et d'élargir les canaux de distribution », a déclaré M. Trung.
Le Département de gestion et de supervision des assurances a également coordonné de manière proactive avec les unités du ministère des Finances et de l'Association vietnamienne des assurances pour organiser des dialogues avec les entreprises, éliminer rapidement les difficultés et, en même temps, revoir et perfectionner le cadre juridique afin d'aider les entreprises à améliorer leur capacité de gestion et leur compétitivité dans l'environnement numérique.
« L'application de l'IA, du big data, de la blockchain ou du cloud computing contribuera non seulement à restructurer les opérations, mais offrira également aux entreprises l'opportunité d'optimiser l'expérience client et de renforcer leur compétitivité. Cependant, la transformation numérique n'est pas seulement un problème technologique, mais une révolution globale, de la réflexion à l'action », a souligné M. Ngo Viet Trung.
Les intervenants ont partagé leurs points de vue lors de la conférence.
La conférence comprend une session de rapport principale et deux ateliers thématiques, axés sur des piliers stratégiques, tels que : la construction d'une base de données partagée, la transformation des modèles commerciaux, l'application de l'IA dans les processus de rémunération et de service client, l'innovation des canaux de distribution, l'amélioration de la sécurité des données, l'optimisation de l'infrastructure numérique, etc.
L'atelier 1 sur le thème « Optimiser les processus opérationnels à l'ère numérique » s'est concentré sur la discussion de l'impact de l'IA sur les opérations et l'efficacité commerciale, les tendances en matière d'automatisation des données, la gestion des coûts et l'infrastructure numérique dans les entreprises d'assurance.
Parallèlement, le deuxième atelier a discuté en profondeur de « la construction d'un écosystème d'assurance numérique, l'expansion des canaux de distribution et l'amélioration de l'expérience client », avec des sujets tels que la stratégie « AI First », la protection des données et de la confiance des clients, la personnalisation du parcours d'expérience et les leçons de l'Asie du Sud-Est.
En plus des séances de discussion, l'exposition sur les technologies d'assurance a rassemblé plus de 30 entreprises pionnières telles que Cathay Life Insurance, AM Best, Chubb Life... présentant de nombreuses solutions appliquant l'IA, la Blockchain, l'automatisation de base, la lutte contre la fraude, la cybersécurité et la technologie d'assurance de nouvelle génération.
M. Nguyen Xuan Viet, président de l'Association des assurances du Vietnam, s'exprimant lors de la conférence.
M. Nguyen Xuan Viet, président de l'Association des assurances du Vietnam, a déclaré qu'avec plus de 25 intervenants prestigieux, des séances de dialogue et des connexions stratégiques, le Vietnam Insurance Summit 2025 n'est pas seulement un forum de partage des tendances, mais aussi une opportunité pour les compagnies d'assurance vietnamiennes d'accélérer leur transformation, en remodelant leurs rôles et leurs positions dans l'économie numérique.
« Au cours de la conférence, de nombreuses orientations stratégiques, initiatives technologiques et expériences internationales ont été partagées dans le but de développer un secteur de l'assurance transparent et moderne qui place les clients au centre et se rapproche des normes mondiales », a déclaré le président de l'Association des assurances du Vietnam.
Source : https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/nganh-bao-hiem-viet-nam-chu-dong-but-pha-trong-ky-nguyen-so/20250801024652311
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