Le secteur de l'industrie et du commerce vise un double objectif de numérisation et de transition écologique d'ici 2030.

Le 3 décembre, à Hanoï, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce a organisé le Forum sur la transformation numérique de l'industrie et du commerce 2025 sur le thème « Double transformation : numériser la chaîne d'approvisionnement - Écologiser la croissance ».

Ce forum s'est tenu dans un contexte d'accélération de l'application des technologies et de promotion de la croissance verte dans l'économie vietnamienne, ce qui exige du secteur de l'industrie et du commerce qu'il continue de promouvoir l'innovation, de moderniser la chaîne de valeur et de renforcer la compétitivité dans un processus d'intégration internationale de plus en plus poussée.

Lors de son discours d'ouverture du Forum, le vice-ministre de l'Industrie et du Commerce, Nguyen Sinh Nhat Tan, a souligné que l'économie mondiale poursuit sa croissance, portée par les services, la consommation numérique et l'innovation. Pour le Vietnam, l'économie numérique continue de progresser significativement et constitue un nouveau pilier contribuant à améliorer la productivité, à élargir les marchés et à renforcer la résilience de l'économie. Le commerce électronique de détail devrait dépasser les 25 milliards de dollars et demeurer un pilier essentiel de l'économie numérique.

Le vice-ministre de l'Industrie et du Commerce, Nguyen Sinh Nhat Tan, prend la parole lors du forum.

Le vice-ministre Nguyen Sinh Nhat Tan a souligné que le gouvernement a fait de 2025 l'année d'accélération de la mise en œuvre de la résolution 57 relative à la transformation numérique, convaincu que cette dernière constitue un moteur essentiel du développement des forces productives et du renforcement de la compétitivité nationale. Le secteur de l'industrie et du commerce a promu la transformation numérique autour de ses trois piliers : l'administration numérique, l'économie numérique du secteur et l'infrastructure de données. Toutefois, d'ici 2025, le secteur devra innover de manière plus ambitieuse et globale afin de tirer pleinement parti des opportunités offertes par la double transformation : la transformation numérique et la transformation verte.

Dans son rapport intitulé « Orientation pour la transformation numérique du secteur de l’industrie et du commerce à l’horizon 2026 », M. Hoang Ninh, directeur adjoint du Département du commerce électronique et de l’économie numérique au ministère de l’Industrie et du Commerce, a affirmé que la transformation numérique demeure une priorité stratégique, étroitement liée à la transition écologique et au développement durable, et un moteur essentiel de la restructuration globale du secteur de l’industrie et du commerce d’ici 2030. Selon M. Hoang Ninh, les trois piliers que sont le gouvernement numérique, l’économie numérique et la société numérique continueront d’être mis en œuvre de manière cohérente afin de garantir une application efficace et d’amplifier l’impact de la transformation numérique dans l’ensemble du secteur.

M. Hoang Ninh, directeur adjoint du département du commerce électronique et de l'économie numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce, a pris la parole lors de cet événement.

Le directeur adjoint Hoang Ninh a déclaré que le secteur de l'Industrie et du Commerce a récemment obtenu des résultats remarquables dans la mise en œuvre de l'administration numérique. Ces résultats se traduisent par 224 services publics en ligne entièrement opérationnels, un taux de numérisation des documents atteignant 95,52 %, plus de 691 000 dossiers échangés via le mécanisme de guichet unique de l'ASEAN en 2024 et plus de 52 500 entreprises ayant bénéficié des services du système. Le ministère de l'Industrie et du Commerce demeure en tête du classement national en matière de satisfaction des usagers des services publics en ligne, avec un score parfait de 18/18. Le taux de satisfaction atteint 100 % pour le traitement des commentaires et des recommandations et 97,54 % pour la réception et le traitement des demandes administratives. Selon M. Ninh, ces résultats témoignent non seulement d'une approche centrée sur l'utilisateur, mais constituent également une base de données essentielle pour la transformation numérique de l'ensemble du secteur.

Concernant le développement de l'économie numérique, M. Hoang Ninh a déclaré que le commerce électronique demeure le principal moteur de croissance, le marché B2C devant atteindre environ 25 milliards de dollars en 2024, soit 10 % du total des ventes au détail de biens et services aux consommateurs. La transformation numérique de l'industrie – et notamment l'industrie manufacturière intelligente – a enregistré de nombreux signaux positifs, avec une hausse de 8,4 % de l'indice IIP, son plus haut niveau en cinq ans. Près de 90 % des entreprises de transformation et de fabrication ont partiellement déployé des solutions numériques ; 35 % utilisent des robots et des capteurs dans leur production ; et 10 à 12 % ont atteint le niveau d'usine intelligente 3.0. Par ailleurs, le secteur de l'énergie poursuit sa forte transformation grâce à l'application des compteurs intelligents, des données d'exploitation en temps réel, de la prévision de la charge par l'IA, des systèmes de gestion de l'énergie (EMS) en entreprise et au développement des énergies renouvelables. M. Ninh a également souligné que l'économie numérique vietnamienne devrait atteindre 39 milliards de dollars d'ici 2025, se maintenant ainsi parmi les plus dynamiques de la région. Plus de 40 startups spécialisées dans l'IA ont attiré 123 millions de dollars de capitaux privés ; 81 % des utilisateurs interagissent quotidiennement avec l'IA et 96 % ont exprimé leur confiance envers les agents IA.

D’après ces résultats, M. Hoang Ninh estime que 2026 sera l’année où le secteur de l’industrie et du commerce réalisera un certain nombre d’avancées stratégiques, notamment la normalisation des données nationales du commerce électronique, l’expansion du modèle d’usine intelligente de génération 3.0-4.0 et le déploiement à grande échelle de la mesure et de la gestion intelligentes de l’énergie à l’échelle nationale.

Selon le responsable du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, ces tâches ne peuvent être accomplies efficacement que s'il existe une coordination synchrone entre les ministères, les administrations, les collectivités locales et les entreprises, garantissant ainsi que la transformation numérique apporte une valeur mesurable à l'économie, allant de meilleurs services pour les citoyens à des coûts de production réduits, une énergie plus propre et une confiance accrue du marché.

Du point de vue local, Le Van Binh, secrétaire du Parti et président du Conseil populaire de la commune de Phuong Duc (Hanoï), a partagé une vision différente de la transformation numérique, non seulement au niveau macroéconomique ou des grandes entreprises, mais aussi dans les villages artisanaux traditionnels. À travers l'histoire de « l'éveil de centaines d'artisans grâce à la transformation numérique », M. Binh a démontré comment la technologie aide les villages artisanaux à s'ouvrir progressivement au marché, à valoriser leurs produits et à améliorer leur gestion. La transition d'un modèle commercial manuel à un modèle de distribution moderne via une plateforme numérique a contribué à prouver que la transformation numérique n'est véritablement durable que lorsqu'elle se diffuse à tous les niveaux, là où la production et les activités commerciales à petite échelle sont confrontées à de nouvelles exigences en matière d'innovation et d'accès au marché.

Représentant le secteur des technologies, Mme Dang Thuy Trang, directrice des relations extérieures de Grab Vietnam, a déclaré que les plateformes numériques deviennent un outil important pour aider les collectivités locales à développer l'économie numérique en fournissant un écosystème multiservices, répondant aux besoins quotidiens des populations tout en favorisant la transformation numérique dans les domaines du tourisme, de la promotion du patrimoine, de la culture et de la gastronomie.

La coopération entre les entreprises et les autorités locales se manifeste clairement par la signature d'accords de coopération, notamment avec la ville de Hué (février 2025) et Da Nang (septembre 2025), visant à développer des villes intelligentes et à promouvoir l'utilisation des technologies dans la gestion et l'exploitation urbaines. Grâce à ces programmes de coopération, Grab déploie de nombreuses solutions de soutien locales, allant de l'optimisation des opérations des chauffeurs partenaires grâce à des technologies telles que GrabMaps et les suggestions d'itinéraires, à l'amélioration de l'efficacité commerciale des commerçants partenaires grâce au système de gestion des commandes. Par ailleurs, la digitalisation des restaurants locaux, la promotion de la cuisine multicanale et le soutien au commerce électronique ont contribué à dynamiser la circulation des biens et des services au niveau local.

Grab facilite également l'accès à l'écosystème numérique pour les particuliers et les commerçants en multipliant les opportunités de revenus pour ses chauffeurs partenaires et les travailleurs indépendants. L'entreprise s'attache aussi à mettre en place des programmes de formation aux compétences numériques, aux langues étrangères et aux applications d'intelligence artificielle à destination de ses chauffeurs partenaires, des commerçants, des étudiants et des communautés locales.

Mme Nguyen Nhu Quynh, cofondatrice et directrice des opérations de l'Organisation antifraude, a présenté une analyse intitulée « Transformation numérique sécurisée : protéger les entreprises industrielles et commerciales contre les cyberattaques et la fraude à l'IA à l'horizon 2025 ». Mme Quynh a souligné que la numérisation à grande échelle du secteur industriel et commercial s'accompagne d'une augmentation du risque de cyberattaques, notamment de cybercriminalité de pointe comme la fraude en ligne, l'usurpation d'identité par courriel ou d'informations sur les partenaires pour modifier les conditions de paiement (fraude au président), les attaques contre les systèmes d'exploitation industriels et la fraude au commerce transfrontalier. Dans un contexte de développement rapide de l'intelligence artificielle, de nouvelles formes d'attaques, telles que le phishing automatisé et les deepfakes en temps réel (de fausses voix à de fausses images et vidéos de dirigeants), aggravent les risques et ciblent directement les individus, maillon le plus vulnérable du système de cybersécurité.

Pour y remédier, Mme Quynh recommande aux entreprises de mettre en place un système de défense actif, d'appliquer un modèle de défense multicouche intégrant l'infrastructure, les données et les ressources humaines ; d'intégrer l'IA à la cybersécurité afin de détecter et de signaler rapidement les anomalies ; et de renforcer la coopération public-privé pour partager données, expériences et modèles d'attaque. Le développement des compétences humaines par le biais de formations régulières, de simulations pratiques et la promotion d'une culture privilégiant la sécurité à la transformation est considéré comme essentiel pour garantir une transformation numérique durable. Selon Mme Quynh, la sécurité de l'information n'est pas seulement un enjeu technique, mais doit devenir une compétence managériale fondamentale des entreprises à l'ère du numérique.

Le Forum 2025 sur la transformation numérique de l'industrie et du commerce ne s'est pas contenté d'évaluer les résultats, mais a ouvert un débat plus large sur l'orientation stratégique du secteur dans cette période de double transformation. De l'énergie à la production, en passant par le commerce électronique, la logistique et la gestion des marchés, chaque secteur est confronté à de fortes exigences d'innovation, où les données, la technologie et les normes environnementales sont devenues les moteurs de cette transformation. Dans cet esprit, le Forum de cette année devrait insuffler une dynamique forte à la transformation numérique et à la transition écologique du secteur de l'industrie et du commerce, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité de la gestion publique, à promouvoir la compétitivité et à progresser vers un développement durable dans les années à venir.

Source : https://baotintuc.vn/kinh-te/nganh-cong-thuong-huong-toi-muc-tieu-kep-so-hoa-va-xanh-hoa-den-2030-20251203111609902.htm