Le secteur bancaire avec un écosystème numérique intelligent dans la nouvelle ère

Le secteur bancaire construit un écosystème numérique intelligent, prenant les données comme base et les clients comme centre à l’ère numérique.

Le voyage de la numérisation pour tous

Le 26 mai 2025, à Hanoï, la Banque d'État du Vietnam a organisé une conférence de presse pour annoncer l'événement « Transformation numérique du secteur bancaire en 2025 ». Cette année marque une année charnière dans la synthèse de la mise en œuvre de la décision 810/QD-NHNN du 11 mai 2021 relative au Plan de transformation numérique du secteur bancaire à l'horizon 2025, avec une vision à l'horizon 2030. Cet événement s'inscrit également dans le contexte de la publication de résolutions majeures sur l'innovation et la transformation numérique, notamment la résolution 57-NQ/TW du Bureau politique .

Lors de la conférence de presse, Mme Le Thi Thuy Sen, rédactrice en chef du Banking Times, a souligné : « Lors de la Conférence nationale de diffusion et de mise en œuvre des résolutions n° 66-NQ/TW et 68-NQ/TW, le secrétaire général To Lam a identifié la résolution 57 comme l'un des quatre piliers institutionnels fondamentaux d'importance stratégique pour promouvoir la science, la technologie, l'innovation et la transformation numérique. Cet esprit s'est concrétisé par le thème de la transformation numérique nationale à l'horizon 2025, à savoir « Une transformation numérique globale et universelle pour accélérer et percer le développement de l' économie numérique » .

Selon Mme Le Thi Thuy Sen, le secteur bancaire a toujours été l'un des secteurs pionniers de la transformation numérique nationale. L'organisation de l'événement de cette année, sous le thème « Un écosystème numérique intelligent dans la nouvelle ère », témoigne de cette détermination. « Ce thème s'inscrit parfaitement dans la ligne du Parti et du gouvernement , et transmet clairement le message suivant : le secteur bancaire place les particuliers et les entreprises au cœur de ses services, promeut l'utilisation de produits et services innovants et développe un écosystème numérique intelligent, interconnecté et sécurisé, en vue d'une transformation numérique globale et universelle afin d'accélérer et de percer le développement de l'économie numérique », a affirmé Mme Sen.

Conférence de presse annonçant l'événement « Transformation numérique du secteur bancaire à l'horizon 2025 ». Photo : Duy Minh

Expliquant les raisons du choix du thème « Un écosystème numérique intelligent dans la nouvelle ère », le représentant du comité d'organisation a expliqué que ce choix répondait à l'urgence de bâtir un écosystème financier numérique moderne et transparent, contribuant ainsi à l'aspiration du Vietnam à atteindre les standards internationaux dans la nouvelle ère. Ce thème reflète également l'esprit de la Résolution 57, qui place le client au cœur de ses préoccupations et met la technologie au service de l'amélioration de l'expérience et de la diversité des besoins financiers. L'écosystème numérique ne se limite plus aux services bancaires individuels, mais vise à s'intégrer aux autres secteurs économiques, devenant ainsi un moteur essentiel du développement de l'économie numérique.

Le thème de l'événement s'inscrit également dans l'orientation de la transformation numérique pour l'ensemble de la population, de manière globale et tout au long du processus. Cela se traduit par la nécessité de créer des liens solides entre les banques et des secteurs tels que la santé, l'éducation, le commerce, la logistique, etc., afin de garantir à tous un accès à des services financiers numériques pratiques, sûrs et efficaces. Par ailleurs, les paiements dématérialisés, composante essentielle de l'écosystème numérique intelligent, continueront d'être mis en avant en 2025.

Un autre élément clé du thème est le rôle des données comme ressource stratégique. Exploiter et exploiter les données de manière efficace, sûre et durable est l'engagement du secteur bancaire à optimiser les services et à soutenir une prise de décision rapide et précise pour les particuliers et les entreprises.

Le thème « Un écosystème numérique intelligent dans la nouvelle ère » est également envisagé comme une continuation et un développement à partir de 2024, avec le thème « Développer la connectivité et développer l'écosystème numérique ». Cette année, le secteur bancaire met l'accent sur la convergence des technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle, le big data, la blockchain et la forte interaction entre les composants de l'écosystème numérique. L'objectif est de bâtir un écosystème financier intelligent, flexible et durable, adapté aux exigences du moment.

Écosystème numérique intelligent : des données à l'expérience client

L'événement « Transformation numérique du secteur bancaire en 2025 » se tiendra officiellement le 29 mai 2025 au siège du gouvernement, situé au 1 Hoang Hoa Tham, district de Ba Dinh, à Hanoï. Il réunira un grand nombre de responsables du gouvernement, de la Banque d'État, de représentants de ministères et de branches tels que le ministère de la Sécurité publique, le ministère des Sciences et Technologies, le ministère des Finances, le Comité populaire de Hanoï, des établissements de crédit, des fournisseurs de solutions de transformation numérique, des organisations internationales et des experts nationaux et étrangers.

Lors de cet événement, les intervenants présenteront des communications sur des thèmes majeurs : les réalisations marquantes de la transformation numérique du secteur bancaire ; le développement des paiements dématérialisés ; la connexion et le partage de données ouvertes ; la création d'un écosystème de données intersectoriel ; et des solutions pour une finance numérique intelligente, flexible et durable. Une exposition de produits et services de transformation numérique sera également organisée, avec la participation de 19 entités issues de banques commerciales, d'intermédiaires de paiement et de fournisseurs nationaux de solutions technologiques.

M. Pham Anh Tuan, directeur du département des paiements de la Banque d'État du Vietnam, a fait une déclaration lors de la conférence de presse. Photo : Duy Minh

M. Pham Anh Tuan, directeur du département des paiements de la Banque d'État, a déclaré qu'après quatre ans de mise en œuvre de la Décision 810, les activités de transformation numérique du secteur ont enregistré de nombreux résultats positifs, contribuant significativement au développement global de l'économie. Parmi les points marquants, on peut citer l'achèvement du cadre juridique pour les activités bancaires numériques et les investissements importants dans les infrastructures technologiques. La plupart des opérations de base telles que l'ouverture de comptes, les dépôts d'épargne, les transferts d'argent, l'ouverture de cartes… ont été entièrement numérisées. De nombreux établissements de crédit vietnamiens affichent un taux de transactions via les canaux numériques dépassant les 90 %.

À ce jour, plus de 87 % des adultes au Vietnam possèdent un compte bancaire. Les transactions de paiement sans espèces continuent de maintenir une forte dynamique de croissance. Par rapport à la même période en 2023, 2024 a enregistré une augmentation de 56,68 % en quantité et de 32,79 % en valeur des transactions sans espèces ; via Internet a augmenté de près de 50 % en quantité et de 33,12 % en valeur ; via les téléphones portables a augmenté de plus de 54 % en quantité et de 34 % en valeur. En particulier, les transactions via QR Code ont doublé en quantité et presque doublé en valeur. En mars 2025, l'ensemble du secteur avait traité plus de 5,2 milliards de transactions sans espèces, pour une valeur totale dépassant 80 millions de milliards de VND, soit une augmentation de 44,43 % en quantité et de 24,34 % en valeur par rapport à la même période en 2024.

Parallèlement, la sécurité et la sûreté des informations restent une priorité absolue. La Banque d'État collabore en permanence avec les ministères et les agences pour déployer des mesures visant à garantir la sécurité des systèmes, à renforcer la communication et l'éducation financière afin de sensibiliser les particuliers et les entreprises à l'utilisation des services bancaires numériques.

M. Pham Anh Tuan a déclaré qu'à l'avenir, la Banque d'État continuerait de suivre de près l'orientation du Parti et du gouvernement en matière de transformation numérique, en s'appuyant sur les données démographiques nationales. Elle se concentrera donc sur la mise en œuvre de solutions spécifiques :

Premièrement, continuer à se concentrer sur la mise en œuvre du Plan de transformation numérique du secteur bancaire, des plans publiés par la Banque d’État pour promouvoir la transformation numérique des banques et des objectifs énoncés dans la résolution 57-NQ/TW et la résolution 71/NQ-CP et à les promouvoir ;

Deuxièmement, continuer à améliorer les institutions, coordonner étroitement avec les ministères et les branches concernés pour accélérer l’examen, la modification et la promulgation des documents juridiques afin de promouvoir et d’éliminer les difficultés dans les paiements sans espèces et la transformation numérique du secteur bancaire ;

Troisièmement, coordonner étroitement avec le ministère de la Sécurité publique pour continuer à mettre en œuvre efficacement les tâches du plan de coordination n° 01/KHPH-BCA-NHNN entre le ministère de la Sécurité publique et la Banque d’État dans la mise en œuvre du projet 06 ;

Quatrièmement, continuer à moderniser et à améliorer l’infrastructure au service de la transformation numérique dans le secteur bancaire afin de garantir la sécurité et la sûreté, en mettant l’accent sur la création d’un système de base de données partagé pour que le secteur bancaire évolue vers une prise de décision basée sur les données ;

Cinquièmement, renforcer la coopération internationale pour mettre à jour les nouvelles tendances technologiques et tirer les leçons des expériences des autres pays ; se concentrer sur le développement de ressources humaines de haute qualité pour la transformation numérique et l’innovation ;

Sixièmement, continuer à mettre en œuvre la coordination intersectorielle : intégrer, connecter et partager les informations du secteur bancaire avec d’autres secteurs et domaines pour élargir l’écosystème numérique et développer les services bancaires numériques et les services de paiement numériques ;

Septièmement, promouvoir la communication et l’éducation financière des particuliers et des entreprises.

L'événement « Transformation numérique du secteur bancaire » 2025 a été organisé conjointement par la Banque d'État, Banking Times et le Département des paiements. Y ont participé des banques commerciales telles que : Vietcombank, VietinBank, Agribank, MB, Techcombank, VPBank, BIDV, Nam A Bank, SHB, TPbank, Kien Long Bank, HDBank, OCB, LPBank, Vikki Digital Bank, MSB, ACB, PVCombank, Eximbank ; Vietnam National Payment Joint Stock Company (Napas), Vietnam Payment Solutions Joint Stock Company (VNPay), MISA Joint Stock Company et FPT Corporation.

Le 11 mai a été choisi comme Journée de la transformation numérique du secteur bancaire. Ce jour-là, le gouverneur de la Banque d'État, président du Comité de pilotage de la transformation numérique du secteur bancaire, a signé et promulgué le Plan de transformation numérique du secteur bancaire à l'horizon 2025, avec une vision à l'horizon 2030 (Décision 810/QD-NHNN). La promulgation de ce Plan constitue une étape importante, permettant au secteur de définir clairement son orientation et son plan opérationnel face à la tendance de la transformation numérique.

Thuy Linh

Source : https://congthuong.vn/nganh-ngan-hang-voi-he-sinh-thai-so-thong-minh-trong-ky-nguyen-moi-389348.html