Le programme « Samedi numérique » s'est déroulé simultanément sur trois sites : le siège du Comité du Front de la Patrie du Vietnam de la commune (l'ancien Comité populaire de la commune de Tan Long) ; la maison communautaire du village d'An Tiem ; et le siège du Comité du Parti, du Conseil populaire et du Comité populaire de la commune de Lao Bao. Dès l'aube, des centaines d'habitants ont profité de l'occasion pour se rendre sur place et bénéficier d'une formation sur l'activation de leur compte VNeID de niveau 2. Sur place, des représentants du Comité populaire, des syndicats et des forces de police de la commune de Lao Bao étaient présents pour accompagner et conseiller les usagers dans cette démarche, en leur demandant de fournir des documents personnels tels que la carte d'assurance maladie, le permis de conduire, la carte grise et d'autres pièces d'identité.
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| Des représentants du Comité populaire de la commune de Lao Bao ont été mobilisés pour aider les habitants à intégrer leurs documents dans leurs comptes VNeID de niveau 2. - Photo : D.V. |
Apprenant que la commune organisait un service d'aide à l'intégration de documents dans un compte VNeID de niveau 2, Mme Ho Thi Minh, une Van Kieu du village de Ka Tang, a pris congé de son travail quotidien aux champs et s'est rendue tôt au siège de la commune de Lao Bao pour obtenir de l'aide. Mme Minh avait apporté son smartphone, sa carte d'identité à puce et quelques documents personnels pour solliciter l'assistance du personnel. Après avoir observé attentivement, écouté et été guidée par le personnel pour intégrer les documents, Mme Minh a progressivement compris et a pu effectuer les opérations de base. « Pendant longtemps, j'ai essayé de suivre les instructions sur Internet, mais je ne comprenais pas grand-chose et j'avais peur de faire des erreurs, alors je n'y arrivais pas. Maintenant que le personnel m'a aidée directement à intégrer mes documents personnels dans le compte, je suis très heureuse. Le personnel m'a également expliqué comment reconnaître les différents types de documents et comment effectuer les démarches administratives sur le compte. Je vais continuer à apprendre pour effectuer les transactions avec plus d'aisance et de confiance », a déclaré Mme Minh.
Après avoir bénéficié d'une assistance pour intégrer son permis de conduire, sa carte d'assurance maladie et son numéro d'identification personnel à son compte VNeID, M. Le Van Tam, du village de Xuan Phuoc, a déclaré : « À l'avenir, pour effectuer des démarches administratives, aller à l'hôpital ou prendre la route, si j'oublie ou perds mes documents, ils seront automatiquement intégrés à mon compte VNeID grâce à l'identification de niveau 2. C'est très pratique et utile. » Outre l'aide à l'intégration des documents, des personnes comme Mme Minh et M. Tam reçoivent également des conseils avisés sur des problèmes tels que l'oubli de mots de passe, le changement de numéro de téléphone et d'autres questions courantes liées aux comptes VNeID.
Grâce au dévouement, au sens des responsabilités et à la détermination sans faille du personnel et des forces de police, le premier « Samedi numérique » de la commune de Lao Bao a permis à près de 500 habitants d'activer avec succès leurs comptes VNeID de niveau 2 et de rassembler les documents nécessaires.
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| La police de la commune de Lao Bao demande à la population d'intégrer ses documents à son compte VNeID de niveau 2 - Photo : D.V. |
Mme Nguyen Thi Thanh Nga, vice-présidente du Comité populaire de la commune de Lao Bao, a déclaré que le programme « Samedi numérique » avait été mis en place pour aider les habitants, notamment les personnes âgées, les personnes handicapées et celles rencontrant des difficultés avec les outils numériques, à rassembler les documents nécessaires et à se familiariser avec les démarches administratives via leur compte VNeID. Selon Mme Nga, la commune continuera d'organiser des programmes et des activités similaires afin que chaque habitant de Lao Bao dispose d'un compte VNeID, avec tous les documents importants, et puisse ainsi effectuer toutes ses démarches administratives sur le portail des services publics. Il est encourageant de constater que la plupart des habitants ont répondu présents et ont consacré avec enthousiasme du temps à la création de leur compte VNeID.
« À travers le “Samedi numérique”, nous voulons envoyer un message à la population : transformons-nous ensemble grâce au numérique pour évoluer vers une administration moderne, et ainsi aider les citoyens à effectuer leurs démarches administratives de la manière la plus pratique, la plus rapide et la plus efficace », a déclaré Nguyen Thi Thanh Nga, vice-présidente du Comité populaire de la commune de Lao Bao.
L'intégration des documents à l'application VNeID permettra aux citoyens de réduire le nombre de documents nécessaires pour leurs démarches administratives ; elle sécurisera leurs informations personnelles, qui pourront être présentées rapidement grâce à un code QR ; elle permettra de gagner du temps et de réduire les coûts, tout en contribuant à améliorer l'efficacité du travail. Il s'agit d'une étape importante dans la mise en œuvre de la transformation numérique, le développement de l'administration en ligne et la formation de citoyens numériques dans la commune de Lao Bao.
Duc Viet - Nhat Minh
Source : https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202511/ngay-thu-7-so-giup-dan-o-vung-bien-lao-bao-c2f7f6c/
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