Les gens sont plus satisfaits du service

PAR INDEX entre dans le top 10, SIPAS gagne 13 places

Selon l'annonce du ministère de l'Intérieur la semaine dernière, l'indice PAR de Khanh Hoa a atteint 90,49 % ; Classée 10ème sur 63 provinces et villes, en hausse de 4 places par rapport à 2023, dans le top 10 des localités de pointe et 1 des 13 localités avec un indice supérieur à 90%.

Le personnel du Centre de services de l'administration publique provinciale guide les clients dans les démarches.

Dans les 8 indices composants de PAR INDEX, Khanh Hoa a 4 indices supérieurs à 90 %. Dans lequel, le travail de direction et de gestion de la réforme administrative a obtenu un score absolu, dans les 7 premières localités avec un indice de 100% ; La réforme des procédures administratives (APR) a atteint 98,85% ; la réforme organisationnelle a atteint 94,52 % ; La réforme institutionnelle a atteint 95,02%. En outre, l’indice de réforme des finances publiques a atteint 89,5 % ; L'indice d'impact de la réforme administrative sur la population et le développement socio -économique de Khanh Hoa a atteint 5,09/6,5 points, supérieur à la moyenne nationale.

Le SIPAS 2024 de la province a atteint 83,66 %, soit une augmentation de 2,57 % et une augmentation de 13 rangs par rapport à 2023 ; classé 30/63 provinces et villes. En particulier, le contenu de la prestation de services administratifs publics a un taux de satisfaction de 85,7%, soit une augmentation de 4,68% et une augmentation de 29 rangs par rapport à 2023, se classant au 14e rang à l'échelle nationale. Facteurs : Accès aux services; TTHC; fonctionnaire directement chargé du dossier ; résultats du service; Recevoir et traiter les commentaires et suggestions des gens augmentent les taux de satisfaction. 91,55 % des répondants ont confirmé qu’aucun fonctionnaire n’avait causé de problèmes ou de harcèlement ; 93,14 % des répondants ont déclaré qu’aucun citoyen n’était obligé de donner de l’argent en dehors des réglementations aux fonctionnaires. Le taux de participation des personnes au processus de formulation et de mise en œuvre des politiques a augmenté. La majorité des répondants ont estimé que les cadres, les fonctionnaires et les employés publics sont compétents et s’acquittent mieux de leurs fonctions. Évaluations économiques familiales; socio-économique local; examen médical, traitement et enseignement des unités publiques ; meilleur ordre, sécurité sociale, circulation, électricité, eau, sécurité sociale...

Des efforts dans tous les domaines

En 2024, le Comité populaire provincial et le président du Comité populaire provincial ont publié 54 documents pour mettre en œuvre pleinement et rapidement le contenu de la réforme administrative centrale ; Donner pour instruction de continuer à promouvoir la réforme administrative, en mettant en œuvre des solutions pour améliorer et renforcer les indicateurs d’évaluation de la province. De nombreux programmes, plans, projets et plans importants ont été émis par la province, tels que : Programme provincial de développement urbain jusqu'en 2030, vision jusqu'en 2045 ; Programme provincial de promotion des investissements 2024; Aperçu de la mission générale pour faire de Khanh Hoa une ville gouvernée de manière centralisée...

Parallèlement, des réformes des procédures administratives et des réformes organisationnelles sont mises en œuvre avec vigueur. La province a proposé de modifier et de compléter 5 procédures administratives, économisant ainsi près de 1,3 milliard de VND ; Exonération des frais de service public en ligne lors du dépôt de demandes en ligne ; Prescrire des politiques visant à soutenir les cadres, les fonctionnaires et les travailleurs non professionnels au niveau de la commune qui sont licenciés en raison de la réorganisation des unités administratives au niveau de la commune ; Relier électroniquement 2 groupes de procédures administratives (enregistrement de naissance, enregistrement de résidence permanente, délivrance de la carte d'assurance maladie pour les enfants de moins de 6 ans ; enregistrement de décès, annulation de résidence permanente, funérailles et règlement des prestations de décès). Khanh Hoa est l’une des six premières localités du pays à avoir achevé la numérisation des données d’enregistrement des ménages plus tôt que prévu ; est l’une des deux premières provinces à délivrer des copies d’extraits d’enregistrement des ménages, confirmant les renseignements sur l’enregistrement des ménages, quel que soit le lieu d’enregistrement ou le lieu de résidence du demandeur; est l'une des 9 premières localités à piloter la délivrance de casiers judiciaires sur l'application d'identification électronique VNeID ; Pilotage des carnets de santé électroniques pour intégration sur VNelD…

Au cours de l’année écoulée, de nombreuses solutions et initiatives de réforme administrative ont été mises en œuvre, telles que : l’exploitation du centre d’information et de soutien touristique de Khanh Hoa ; Application de citoyenneté numérique de Khanh Hoa ; guider les gens pour soumettre des demandes en ligne dans le domaine de la création et de l'exploitation d'entreprises au Comité populaire au niveau de la commune (ville de Nha Trang) ; Club de jeunes entrepreneurs et d'innovation (Union des jeunes de la ville - Union des jeunes du Vietnam de la ville de Nha Trang)... L'ensemble de la province a réorganisé et réduit 7 communes, quartiers, 44 groupes résidentiels et 7 agences professionnelles au niveau provincial. En 2024, le taux de réception des demandes et des paiements en ligne dans la province augmentera fortement; Le taux de délivrance de copies électroniques des résultats de règlement des procédures administratives a atteint 77,95%, soit une augmentation de 43,75% par rapport à 2023.

Les efforts ci-dessus ont contribué à améliorer l’environnement d’investissement des entreprises et à promouvoir le développement socio-économique de la province. En 2024, le produit intérieur brut régional (PIBR) de la province augmentera de 10,16 % par rapport à 2023, se classant au 7e rang au pays, au 2e rang dans la région du Centre-Nord et de la Côte Centrale ; Les recettes du budget de l'État ont atteint 20 443 milliards de VND, dépassant 22,5 % du plan, en hausse de 13,6 % par rapport à l'année précédente ; Les recettes totales du tourisme ont augmenté de 56,47 % ; Le chiffre d'affaires à l'exportation des marchandises a atteint plus de 2 milliards USD, en hausse de 16,5%...

M. Vo Chi Vuong, directeur du ministère de l'Intérieur, a déclaré que pour maintenir la durabilité et réaliser de nouveaux progrès dans la réforme administrative, le ministère de l'Intérieur conseillera à la province de continuer à mettre en œuvre des solutions pour améliorer l'efficacité de la réforme institutionnelle, la réforme des procédures administratives et promouvoir les services publics en ligne ; Organiser résolument l’appareil pour qu’il soit rationalisé, efficace, efficient et efficient selon la direction du gouvernement central ; Innover fortement dans le travail d’évaluation des cadres ; Constituer une équipe de cadres, de fonctionnaires et d’employés publics avec une structure raisonnable, répondant aux normes des titres de poste, des postes et des cadres de compétences conformément à la réglementation ; continuer à améliorer l’environnement des investissements et des affaires ; Compléter et faire connaître les plans généraux de développement socio-économique, les réglementations et les politiques visant à soutenir le développement des entreprises... Visant ainsi à créer un changement substantiel de sensibilisation et d'action vers un gouvernement au service du bien, transformant Khanh Hoa en une ville gouvernée de manière centralisée d'ici 2030.

NGUYEN VU

Source : https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202504/nguoi-dan-them-hai-long-ve-su-phuc-vu-f9f2fcc/