Central téléphonique 2G.jpg
La plupart des clients utilisant la 2G seule sont des personnes âgées qui n'ont pas besoin d'accéder à Internet. Photo : TK

Après avoir changé de téléphone pour un téléphone compatible 4G pendant une semaine, Mme Bui Thi Man, 62 ans, de la commune de Na Pon, district de Mai Chau, province de Hoa Binh, a déclaré avec enthousiasme : « Lorsque l'opérateur m'a appelé, je n'ai pas compris grand-chose, je savais seulement que la 4G était probablement meilleure que la 2G. Mais après qu'ils m'ont proposé de passer gratuitement à un téléphone 4G et se sont engagés à utiliser le forfait pendant six mois, j'étais ravie et j'ai immédiatement changé de téléphone. Le nouveau téléphone est plus léger, les lettres et les chiffres sont plus gros, et il est plus pratique pour appeler mes enfants. Maintenant, je n'ai plus besoin d'aller chez mon voisin pour lui demander de composer le numéro comme avec mon ancien téléphone, car ma vue est mauvaise et je ne vois pas bien les chiffres. »

Mme Ha Thi Pay, 69 ans, d'origine thaïlandaise, utilise un téléphone fixe 2G depuis plus de dix ans. Elle habite le hameau de Na Chieng, dans le district de Mai Chau. Elle a expliqué qu'elle utilisait un ancien téléphone depuis plus de dix ans, car elle n'avait besoin que d'écouter et d'appeler ses enfants ; elle n'avait donc pas besoin de passer à un smartphone. Cependant, lorsque l'opérateur l'a appelée pour lui conseiller de passer à un téléphone fixe comme son ancien, mais compatible 4G conformément à la politique du ministère de l'Information et des Communications , elle a accepté.

Mme Kha Thi Khuan, 49 ans, ethnie thaïlandaise, hameau de Na Chieng, district de Mai Chau, consultée par le personnel du réseau, est passée d'un téléphone 2G à un smartphone 4G : « Auparavant, mon téléphone n'avait pour fonction que de passer et de recevoir des appels, mais maintenant le réseau est passé à un nouveau téléphone pour que je puisse appeler mes enfants qui travaillent loin et voir leurs photos, c'est plus amusant, je l'aime mieux que l'ancien téléphone ».

La communication est la clé pour arrêter la 2G

S'adressant à VietNamNet au sujet de la coupure des ondes 2G dans la province de Hoa Binh , M. Bui Duc Nam, directeur du département de l'information et des communications de la province, a déclaré que, conformément au plan du ministère de l'information et des communications, à Hoa Binh, les opérateurs de réseaux tels que VNPT et Viettel ont également déployé de nombreux programmes pour promouvoir la conversion et la coupure des ondes 2G. Les opérateurs de réseaux ont également commencé à tester la coupure dans certains endroits de Hoa Binh.

« Pour créer un consensus parmi la population, le Département de l'information et des communications a également demandé au système de radiodiffusion de base au niveau de la commune de se coordonner avec les entreprises de télécommunications pour propager la politique de désactivation des ondes 2G conformément à la demande du ministère de l'information et des communications », a déclaré M. Bui Duc Nam.

2G désactivé.jpg
VNPT Hoa Binh a lancé un programme de distribution de téléphones aux clients qui s'engagent à utiliser le service. Photo : TK

M. Vo Minh Tuan, directeur adjoint de VNPT Hoa Binh, a déclaré qu'au début de l'année 2024, VNPT Hoa Binh comptait environ 9 900 abonnés 2G Only. La plupart de ces abonnés sont des personnes âgées, n'ayant pas besoin d'accès à Internet, des ménages en difficulté financière, et certains utilisent des téléphones 2G « briques » comme cartes SIM secondaires. Afin de désactiver la 2G dans les délais, les efforts de communication sont essentiels. VNPT Hoa Binh a envoyé des messages et appelé chacun de ces abonnés pour les encourager à passer à la 4G, conformément à la politique du ministère de l'Information et des Communications.

VNPT Hoa Binh a collaboré avec le Département de l'Information et de la Communication pour sensibiliser les agences et les autorités à la mise en œuvre de la politique du ministère de l'Information et de la Communication concernant la désactivation des ondes 2G. Dans ce contexte, le Département de l'Information et de la Communication a également déployé des équipes dans les localités et les agences de presse de la province afin de communiquer avec VNPT Hoa Binh sur la désactivation des ondes 2G. Outre ce système de communication, VNPT Hoa Binh a également déployé des moyens de communication via la radio communale pour diffuser des informations en fonction des horaires de la population, car de nombreuses personnes travaillent aux champs jusqu'au soir et n'accèdent aux informations que par ce système. Actuellement, VNPT Hoa Binh compte plus de 1 000 points de vente, tels que FPT Shop et Mobile World, largement déployés à Hoa Binh, qui servent également de canaux de communication directs pour informer les clients de la désactivation des ondes 2G. VNPT Hoa Binh a collaboré avec chaque chef de commune et chaque hameau pour soutenir la communication auprès de la population concernant la désactivation des ondes 2G.

Pour accompagner ses clients dans leur transition vers la 4G, VNPT Hoa Binh a mis en place des programmes tels que la gratuité des données et de la télévision, l'attribution de signatures numériques personnelles aux clients utilisant les services publics et la fourniture de téléphones aux clients qui s'engagent à utiliser le service… VNPT Hoa Binh a mis en place un forfait à seulement 49 000 VND/mois. Les clients qui s'y abonnent bénéficieront de téléphones 4G gratuits. À ce jour, plus de 50 % des clients utilisant des appareils 2G Only sont passés à la 4G. Hoa Binh compte actuellement environ 3 000 abonnés 2G Only. Lors des jours de pointe, VNPT Hoa Binh a converti près de 100 clients de la 2G à la 4G », a déclaré M. Tuan.

Inquiet du manque d'appareils 4G « briques » à fournir aux clients

M. Vo Minh Tuan a déclaré que la fermeture de la 2G est mise en œuvre avec rigueur, mais qu'elle se heurte également à des obstacles en raison du manque de téléphones 4G disponibles sur le marché. VNPT Hoa Binh souhaite également acquérir ces modèles pour accompagner la transition vers la 4G, mais le nombre d'appareils disponibles est actuellement insuffisant. VNPT Hoa Binh recherche également de nombreuses sources d'approvisionnement pour pouvoir acquérir des téléphones 4G. Si le nombre de téléphones 4G disponibles est suffisant, VNPT Hoa Binh veillera à transférer 100 % des clients 2G vers la 4G d'ici le 15 septembre 2024, conformément à la feuille de route établie par le ministère de l'Information et des Communications.

Poursuivant son exposé sur la fermeture des ondes 2G, M. Vo Minh Tuan a déclaré qu'en plus de communiquer la conversion des appareils à la 4G, VNPT Hoa Binh optimise également la zone de couverture, augmente la capacité des stations 3G et 4G et procède à la fermeture progressive des ondes 2G pour chaque commune afin d'accélérer le processus de fermeture.

Poursuivant son exposé sur le problème du manque de téléphones 4G, M. Bui Duc Nam a également indiqué que la solution pour désactiver la 2G dépend de la capacité de l'opérateur à proposer ou non la 4G à ses clients. Cependant, l'offre de téléphones 4G est actuellement limitée, car tous les opérateurs ont désactivé la 2G, ce qui accroît la demande. M. Nam a affirmé que si l'opérateur résout ce problème, la désactivation de la 2G dans la province de Hoa Binh se fera en douceur et conformément à la feuille de route établie par le ministère de l'Information et des Communications.