Pour les médecins de l'hôpital psychiatrique, l'amour du métier, l'expertise et les compétences ne suffisent pas à les aider à pénétrer l' intimité des patients. Ils font également preuve d'un « esprit d'acier », de patience, de détermination, d'attention et de compréhension envers les patients. Cela leur permet de comprendre les causes profondes des maladies mentales et d'optimiser l'efficacité de leur prise en charge.
Présente à l'hôpital psychiatrique de Thanh Hoa et témoin des soins prodigués par l'équipe médicale, j'ai réalisé que soigner des patients souffrant de troubles mentaux est bien plus difficile que soigner des patients souffrant de troubles mentaux normaux. Le docteur CKII Nguyen Thi Tham, chef du département de psychologie clinique et pédiatrie, a déclaré : « La maladie mentale n'est pas forcément une maladie insensée, contrairement à ce que l'on pense. C'est le terme générique pour des centaines de maladies liées au système nerveux et à la psychologie, dues à des facteurs divers, tels que la génétique, un choc psychologique ou une pression à l'origine de la maladie. Les personnes hospitalisées souffrent souvent de troubles dépressifs sévères, de schizophrénie, de retard mental, d'épilepsie, de démence sénile, etc. Elles ne contrôlent souvent pas leur comportement et leur parole et sombrent dans un état d'agitation intense. Dans ces cas, le diagnostic et le traitement de la maladie sont extrêmement difficiles, pénibles, voire très dangereux. »
Le Dr Nguyen Thi Tham exerce sa profession depuis plus de 28 ans. D'abord timide et craintive, jeune diplômée, elle a progressivement acquis une certaine empathie envers les patients. Aujourd'hui, elle est devenue un soutien spirituel pour de nombreux patients et leurs familles. Pour elle, les patients mentaux constituent le groupe le plus vulnérable de la société. Pour une raison ou une autre, ils deviennent fous, incapables de contrôler leur comportement et leurs émotions. À première vue, ils peuvent être effrayants. Mais après avoir passé du temps avec eux, discuté avec eux pendant leur maladie comme dans leurs moments de calme – lorsqu'ils sont normaux –, je constate qu'ils sont vraiment pitoyables et ont besoin d'un soutien spirituel pour les soulager de la suffocation de la vie.
Par empathie et compréhension, le Dr Tham a non seulement cherché à améliorer son expertise professionnelle, mais aussi à faire preuve de patience et de calme dans ses interactions avec les patients. Car les patients ici ne souffrent pas de maladies urgentes ou d'infections aiguës, mais de troubles mentaux. Ils ont besoin de temps pour parler et se confier afin de comprendre leur personnalité et d'exploiter les facteurs qui les affectent. C'est pourquoi, lors de l'examen, le Dr Tham s'attache à observer l'état, le regard et les gestes du patient afin de trouver le dialogue approprié avec lui. Cela favorise la confiance, la sécurité et le confort des patients dans leurs interactions avec le médecin, le considérant comme un ami à qui se confier.
Présent au service de gériatrie, j'ai pu observer un médecin de sexe masculin non seulement examinant et surveillant le rythme cardiaque et la tension artérielle du patient, mais l'aidant également à manger et à assurer son hygiène personnelle. Le docteur CKI Bui Hai Trieu, chef adjoint du service de gériatrie, a déclaré : « Le personnel médical joue le rôle de proche du patient. Les patients étant principalement âgés, beaucoup n'ont pas de proches et ne sont pas assez alertes pour effectuer leurs activités quotidiennes. Dans certains cas, les proches sont présents, mais ils ne sont que des représentants légaux et ne sont pas assez forts pour soutenir le patient, car le soignant est également âgé. Par conséquent, les médecins et les infirmières doivent souvent prendre soin du patient et l'inciter à manger suffisamment, à dormir à l'heure pour assurer sa santé pendant le traitement ; à changer ses couches, à aller aux toilettes, à se déplacer pour assurer sa sécurité et à éviter les collisions et les chutes qui aggravent la maladie. »
Outre les soins prodigués aux patients, les médecins passent de nombreuses heures à les écouter, même sur des sujets obscurs ou répétitifs, ou à discuter pour apaiser les inquiétudes de patients toujours silencieux et réticents. Après le Dr Trieu, le patient ne pleurait pas, ne riait pas, ne parlait pas, assis là, pensif, les yeux grands ouverts, le regard fixé sur le ciel et la terre. Il discutait longuement avec le patient, mais ne recevait que des hochements de tête en retour. Ce patient, un enseignant d'une cinquantaine d'années, était tombé malade à cause de la pression du travail. Hospitalisé, il ne parlait pas, ne riait pas, ne mangeait pas, ne prenait pas de médicaments et ne coopérait pas. À chaque repas, le Dr Trieu, les médecins et les infirmières du service se relayaient pour l'encourager et l'aider à manger. Chaque jour, ils prenaient le temps de discuter avec le patient afin de gagner sa sympathie et sa confiance. Après plus d'un mois de traitement, le patient a progressivement coopéré avec le médecin, mangeant, dormant et prenant ses médicaments. Le docteur Trieu a déclaré : « Quelles que soient les circonstances, le personnel médical ne doit ni se montrer irritable ni en colère envers les patients. Il ne doit notamment pas laisser les réactions des patients, telles que les cris, les chants, les pleurs, l'agression ou le vandalisme, affecter sa psychologie et son état. » En tant que médecin travaillant dans un hôpital psychiatrique, vous devez non seulement vous concentrer sur votre expertise, mais aussi cultiver votre « esprit d'acier ».
Pour certains, évoquer l'hôpital psychiatrique peut être intimidant, mais l'équipe de médecins et d'infirmières qui y travaillent est toujours dévouée, sincère et à l'écoute des patients. Ils accomplissent ce que peu de gens osent faire : semer l'espoir et donner confiance en une vie normale pour ces patients particuliers.
Article et photos : Thuy Linh
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