Pacific Airlines lance une offre de services complète sur ses vols intérieurs.

Alors que les compagnies aériennes à bas prix appliquent souvent la politique de « regroupement » de services pour réduire le prix des billets, Pacific Airlines (membre du groupe Vietnam Airlines) a opté pour une approche différente, axée sur le bien-être du client. La compagnie propose sur ses vols intérieurs un modèle de « forfait tout compris », offrant des vols à des prix raisonnables incluant les bagages enregistrés, les bagages cabine, les repas et les boissons.

Báo Đại biểu Nhân dân•07/10/2025

Exploitation selon les normes de Vietnam Airlines

Pacific Airlines exploite une flotte d'Airbus A321CEO gérée et entretenue directement par Vietnam Airlines afin de garantir une qualité opérationnelle optimale. L'ensemble des pilotes et du personnel de cabine bénéficient d'une formation uniforme, assurant ainsi aux passagers un service homogène sur l'ensemble du réseau Vietnam Airlines Group.

Repas en classe affaires sur un vol Pacific Airlines. Photo VNA

La compagnie aérienne exploite actuellement un vaste réseau de vols intérieurs, reliant Hô Chi Minh-Ville et Hanoï entre elles et avec d'autres grandes villes telles que Da Nang, Phu Quoc, Hai Phong, Vinh, Nha Trang, Da Lat et Hué.

Avec une flotte moderne, Pacific Airlines exploite un vaste réseau de vols intérieurs. Photo : VNA

Avec une fréquence de plus de 20 vols par jour et un taux de ponctualité stable, Pacific Airlines crée des conditions favorables aux passagers pour effectuer des correspondances internationales grâce à l'écosystème du groupe Vietnam Airlines.

Avantages pour le client dans l'écosystème commun

Les passagers de Pacific Airlines bénéficient non seulement d'un service complet, mais aussi de nombreuses conditions similaires à celles de Vietnam Airlines. En cas d'interruption de vol, ils peuvent changer de vol conformément à la réglementation, ce qui limite les perturbations de leurs projets de voyage.

Le personnel de Pacific Airlines est toujours prêt à aider les passagers. Photo : VNA

En particulier, les membres Golden Lotus continuent de bénéficier des avantages du programme, tels que l'accumulation de miles aériens, l'échange de récompenses et la priorité de service, tout en maintenant une connexion avec le système général quel que soit l'itinéraire de vol choisi.

Vente de billets transparente, promotions régulières

Pacific Airlines distribue des billets portant le code BL via son site web, son application mobile, ses agences et ses points de vente à travers le pays. Ce formulaire permet aux passagers de comparer et d'acheter facilement leurs billets, et de faire valoir leurs droits en cas de modification.

De plus, la compagnie aérienne lance régulièrement des promotions sur les vols intérieurs les plus populaires, offrant ainsi aux passagers la possibilité de bénéficier de prix compétitifs tout en profitant de formules complètes conformes aux normes nationales.

Pacific Airlines améliore constamment la qualité de son service aux passagers. Photo : VNA

Conformément à sa stratégie, Pacific Airlines maintiendra son modèle « des vols économiques sans sacrifier l’expérience client », contribuant ainsi à élargir l’accès aux services aériens pour un grand nombre de passagers en voyage , au travail ou rendant visite à leurs proches. Cette initiative est considérée comme une mesure pertinente face à la diversification croissante des besoins de voyage, et contribue à enrichir l’offre proposée aux clients sur le marché intérieur de l’aviation.

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