Développés par une équipe d'experts écossais en intelligence artificielle (IA) de l'université Heriot-Watt d'Édimbourg, ces robots d'assistance sociale effectuent des tâches routinières pour le compte du personnel hospitalier. Ils contribuent à réduire les contacts physiques entre les soignants et les patients, ainsi que le risque de transmission d'infections, tout en améliorant la productivité des infirmiers, des médecins et du personnel hospitalier.
L’Assistance Publique des Hôpitaux de Paris teste un robot d’assistance sociale afin d’alléger la charge de travail de son personnel. (Photo d’illustration : Wazoku)
Ces robots font partie du Robotarium national de l'Université Heriot-Watt, un centre de robotique d'assistance sociale pour les soins gériatriques. Ces expérimentations ont été rendues possibles grâce au développement d'une technologie de modélisation du langage naturel, permettant aux robots de tenir des conversations fluides et naturelles avec les patients âgés des Hôpitaux de Paris.
Les résultats des tests montrent que les robots peuvent interagir socialement en accueillant les patients, en répondant à leurs questions et en les orientant, contribuant ainsi à alléger la charge de travail du personnel hospitalier. De plus, ils peuvent comprendre simultanément des conversations entre plusieurs interlocuteurs.
« La perspective de voir des robots collaborer harmonieusement avec le personnel hospitalier pour améliorer l’expérience des patients se rapproche de plus en plus de la réalité. Des essais préliminaires prometteurs menés aux Hôpitaux de Paris ont démontré la capacité du robot à dialoguer efficacement avec les patients », explique Oliver Lemon, professeur d’intelligence artificielle et codirecteur du Robotarium national de robotique d’assistance sociale .
« Nous pensons que ce projet pilote marque une étape importante dans le développement des robots interactifs, et nous sommes fiers de ces réalisations, tout en reconnaissant les défis passionnants qui nous attendent », a-t-il ajouté.
D’après la professeure Anne-Sophie Rigaud, chef de service aux Hôpitaux de Paris (Assistance Publique), leurs patients manifestent un intérêt croissant pour les robots et les progrès des services hospitaliers. Ils estiment que ce robot a le potentiel de devenir un élément essentiel des soins aux patients à l’hôpital, grâce à ses capacités d’interaction sociale extrêmement intelligentes et flexibles.
« Les personnes âgées se sont également déclarées satisfaites de la conception du robot et ont estimé qu'il serait utile pour fournir des informations et accompagner les patients atteints de troubles cognitifs », a-t-elle déclaré.
Les experts affirment que l'essai mené aux Hôpitaux de Paris a permis de mieux comprendre comment la robotique IA émergente peut améliorer la prestation de soins et la sécurité sanitaire, tout en stimulant les innovations continues dans les domaines de la vision par ordinateur, du traitement audio et de l'interaction homme-robot, avec un grand potentiel d'applications mondiales.
HUYNH DUNG (Source : Interestingengineering)
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