Développés par une équipe d'experts écossais en intelligence artificielle (IA) de l'Université Heriot-Watt d'Édimbourg, ces robots d'assistance sociale effectuent des tâches courantes pour le compte du personnel hospitalier. Ils contribuent à réduire les contacts physiques entre les cliniciens et les patients, ainsi qu'à diminuer le risque de transmission d'infections, tout en augmentant la productivité des infirmières, des médecins et du personnel hospitalier.
L'Assistance Publique des Hôpitaux de Paris (AP-HP) teste un robot d'assistance sociale pour alléger la charge de travail de son personnel. (Illustration : Wazoku)
En fait, ces robots font partie du Robotarium national de l'Université Heriot-Watt, consacré aux robots d'assistance sociale en gériatrie. Ces expériences ont été rendues possibles grâce au développement d'une technologie de modèle de langage à grande échelle, qui permet aux robots d'avoir des conversations naturelles et fluides avec les patients âgés des Hôpitaux de l'Assistance Publique de Paris.
Les résultats des tests ont montré que les robots peuvent interagir socialement, en saluant les patients, en répondant à leurs questions et en donnant des instructions, contribuant ainsi à alléger la charge de travail du personnel hospitalier. De plus, ils peuvent comprendre simultanément les conversations entre plusieurs interlocuteurs.
« La perspective de robots collaborant harmonieusement avec le personnel hospitalier pour améliorer l'expérience des patients est désormais proche de la réalité. Des essais préliminaires prometteurs menés aux Hôpitaux de Paris ont démontré la capacité du robot à dialoguer efficacement avec les patients », explique Oliver Lemon, professeur d'IA et co-responsable académique du Robotarium national pour la robotique d'assistance sociale .
« Nous pensons que le projet pilote marque une étape importante dans le développement de robots interactifs, et nous sommes fiers de ces réalisations, tout en reconnaissant les défis passionnants qui nous attendent », a-t-il ajouté.
Selon le professeur Anne-Sophie Rigaud, chef de service à l'Assistance publique des Hôpitaux de Paris, les patients manifestent un intérêt croissant pour les robots et les avancées des services hospitaliers. Ils sont convaincus que ce robot a le potentiel de devenir un élément essentiel de la prise en charge des patients en milieu hospitalier, grâce à ses capacités d'interaction sociale extrêmement intelligentes et flexibles.
« Les personnes âgées ont également exprimé leur satisfaction quant à la conception du robot et ont pensé qu’il serait utile pour fournir des informations, ainsi que pour accompagner les patients souffrant de troubles cognitifs », a-t-elle déclaré.
Les experts affirment que l'essai mené aux Hôpitaux de Paris a fourni des informations précieuses sur la manière dont la robotique IA émergente peut améliorer la prestation des soins et la sécurité sanitaire, tout en stimulant l'innovation continue dans la vision par ordinateur, le traitement audio et l'interaction homme-robot, avec un potentiel d'applications mondiales majeures.
HUYNH DUNG (Source : Interestingengineering)
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