Chambre 160 millions de VND/nuit dans un hôtel international étoilé où j'ai séjourné lorsque je suis venu à Hanoi
Báo Dân trí•12/08/2024
(Dan Tri) - L'hôtel Capella Hanoi ne compte que 47 chambres, réparties en 10 catégories. Le prix affiché en 2024 dépasse 163 millions de VND/nuit pour la catégorie la plus luxueuse.
Chambre 160 millions de VND/nuit dans un hôtel international étoilé où j'ai séjourné lorsque je suis venu à Hanoi
Selon le journaliste de Dan Tri , lors de leurs deux concerts à Hanoï en juillet 2023, les membres du groupe Blackpink ont séjourné au Capella Hanoi Hotel, rue Le Phung Hieu (district de Hoan Kiem). Le prix décerné par les lecteurs du célèbre magazine de voyage Travel + Leisure Asia Pacific en 2023 et 2024 a récompensé cet hôtel comme « meilleur hôtel de centre-ville » au Vietnam. C'est actuellement le seul hôtel du pays à posséder trois restaurants classés au guide Michelin. La chambre la plus luxueuse, la Suite Opéra, est conçue et décorée sur le thème des grands classiques de l' opéra. La plus luxueuse des suites Grand Opera (photo) affiche un prix affiché en 2024 de plus de 163 millions de VND par nuit.
La suite Grand Opéra, baptisée Madama Butterfly , s'étend sur 194 m² et se situe au 7e étage de l'hôtel. Son design s'inspire d'un opéra classique relatant l'histoire d'amour tragique de Cio-Cio San et de l'officier de marine américain John Pinkerton. Son intérieur, imprégné de culture orientale, comprend un salon spacieux et une cuisine ouverte pouvant accueillir 10 personnes. La chambre confortable dispose d'un balcon séparé du salon. Le lit standard « Super King » mesure 200 x 220 cm. Grâce à ses dimensions extra-larges, ce lit est souvent utilisé dans les suites, les chambres présidentielles et les chambres royales pour les invités VIP (importants) et VVIP (très importants). Depuis la chambre, les clients peuvent accéder au balcon avec un jacuzzi extérieur en marbre (Photo : fournie par l'hôtel). La deuxième chambre la plus chère de l'hôtel est la Royal Opera Suite de 123 mètres carrés, inspirée du conte de fées des Mille et Une Nuits sur Shéhérazade, qui enchante le roi maléfique avec 1 001 histoires fascinantes pour sauver sa propre vie.
La chambre est baignée de lumière naturelle et comprend un salon, un bar, une salle à manger et une chambre séparée. Le prix affiché est supérieur à 119 millions de VND par nuit. Le balcon français de la chambre donne sur la vieille ville et la rue Ly Thai To. Selon une source du journaliste de Dan Tri , outre le groupe de musique Blakpink, cet hôtel a également accueilli de nombreux groupes de clients exceptionnels, notamment des stars internationales, lors de leur passage à Hanoï. Les clients qui réservent des chambres étant généralement de standing, leurs exigences sont souvent strictes, notamment : confidentialité des informations (limiter les contacts avec les autres clients), confort et flexibilité. De plus, ils souhaitent un menu adapté à leurs goûts et régimes alimentaires, ainsi qu'une prise en charge et un retour en voiture de luxe. L'accueil est soigneusement préparé : confirmation des informations sur la chambre ; planification de l'emploi du temps du client pour accompagner ses expériences à Hanoï et à l'hôtel ; préparation de la chambre ; et transmission des préférences et habitudes des clients à l'ensemble du personnel de l'hôtel. Pour tous les employés de l'hôtel, la confidentialité des informations clients est un principe à respecter scrupuleusement. Ils signeront un engagement à préserver la confidentialité des informations clients, à ne pas prendre de photos sans autorisation ni divulguer d'informations sur les clients, à être formés aux techniques de communication et à la gestion des situations particulières, à limiter les contacts inutiles avec les clients et à suivre scrupuleusement les procédures de travail. « Chaque fois que nous servons des groupes de clients spécifiques, c'est une occasion précieuse pour notre personnel d'apprendre et d'acquérir de l'expérience. Ces expériences nous permettent de renforcer notre confiance en notre profession, d'améliorer nos compétences en matière de service et de gestion des situations. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement l'expérience de chaque client, quel qu'il soit, afin de garantir que chaque séjour soit unique et mémorable », a déclaré un représentant de l'hôtel.
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