Selon le rapport, l'appareil administratif de la zone spéciale s'est stabilisé avec 155 fonctionnaires et 7 contractuels, conformément au décret 111/2022/ND-CP. Les services spécialisés et le Centre de services de l'administration publique ont publié un règlement intérieur complet, répartissant clairement les tâches en fonction des capacités de chaque cadre et fonctionnaire. La gestion des dossiers et des données administratives des unités précédentes a été effectuée de manière systématique, contribuant ainsi à assurer la continuité et l'efficacité des activités de service public.
Le Centre de services de l'administration publique a officiellement ouvert ses portes le 1er juillet 2025, au 3, rue Mai Thi Hong Hanh (zone spéciale de Phu Quoc). Il dispose de 17 guichets de réception de documents, entièrement équipés pour faciliter les transactions. Au cours des quatre premiers jours d'exploitation, le centre a accueilli 2 804 citoyens et traité plus de 1 200 nouveaux documents. Il est à noter que jusqu'à 71,8 % des documents ont été soumis en ligne via le Portail national des services publics.
Cependant, le Comité populaire de la zone spéciale a signalé de nombreuses lacunes dans les installations et l'infrastructure technique du centre. Certains équipements, tels que les machines à numéros, les machines de consultation et les scanners, sont limités et mal configurés, ce qui entraîne souvent des retards dans le traitement des documents. La zone permettant de soumettre des documents en ligne est surchargée lorsque les huit communes et quartiers sont concentrés en un seul point. En particulier, le logiciel VNeID est souvent encombré aux heures de pointe, ce qui rend impossible le dépôt de documents en ligne dans certains domaines, comme la sécurité sociale et les polices d'assurance pour les personnes bénéficiant de services méritoires.
Le Comité populaire de la zone spéciale a proposé que la province organise prochainement des formations régulières sur les nouvelles procédures administratives pour le personnel chargé de la réception des documents, et annonce parallèlement les décisions avec un contenu précis pour faciliter leur accès et leur mise en œuvre par les secteurs. Il a également recommandé au Département des Sciences et Technologies de moderniser rapidement le système de réception et de traitement des procédures administratives, en assurant leur synchronisation avec le système national. Le Comité populaire de la zone spéciale a également proposé que le Bureau du Comité populaire provincial publie prochainement une décision visant à publier les procédures administratives communales basées sur un ensemble standardisé de procédures.
Concernant l'avancement des projets d'infrastructures destinés à la Conférence APEC 2027, Phu Quoc se concentre sur la mise en œuvre de quatre grands projets de réinstallation : Suoi Lon, An Thoi, Cua Can et Ham Ninh, d'une superficie totale de plus de 250 hectares, qui devraient créer environ 9 400 terrains de réinstallation. Tous les projets sont mis en œuvre dans le cadre du mécanisme de construction d'urgence, avec pour objectif d'être achevés avant août 2026. Actuellement, la planification détaillée, le relevé topographique, la sélection des entrepreneurs et le déblaiement du site sont menés simultanément pour assurer l'avancement des travaux.
Parallèlement, les travaux d'embellissement urbain ont été stimulés. Au cours du premier semestre 2025, le Comité populaire de la zone spéciale a organisé plus de 1 300 inspections, traité 92 infractions et démantelé de nombreuses constructions empiétant sur les trottoirs et les routes. Les rues centrales telles que Ngo Quyen, Nguyen Trung Truc, Hung Vuong et la rue 30/4 ont été remises en état, améliorant considérablement l'aspect urbain.
Le Comité populaire de la zone spéciale de Phu Quoc a également proposé que le Conseil populaire de la province d'An Giang mette rapidement en place un mécanisme de décentralisation et d'habilitation claire pour les fonctionnaires locaux chargés de la réception et du traitement des demandes d'emploi au niveau local. La réalité actuelle montre que de nombreuses questions liées à la gestion des demandes d'emploi pour les entreprises et les particuliers ne sont pas prises en compte dans les procédures administratives publiques, ce qui exige de la part des fonctionnaires locaux une intervention proactive, flexible et immédiate.
Source : https://www.sggp.org.vn/phu-quoc-kien-nghi-go-vuong-trong-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-va-cai-thien-dich-vu-hanh-chinh-cong-post802769.html
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