Lancement et discussion de la série de livres « Lean Healthcare Toolkit »

La cérémonie de lancement et la discussion sur la série de livres « Lean Healthcare Toolkit » ont eu lieu dans la salle de conférence Read Station (rue Huynh Thuc Khang, Hanoi), avec la participation des intervenants : Dr Ly Quoc Trung, directeur adjoint de l'hôpital de maternité et de pédiatrie de Soc Trang , Dr Nguyen Van Thuong, directeur de l'hôpital général de Duc Giang, Maître Nguyen Bich Luu, vice-président de l'Association des infirmières du Vietnam et de nombreux représentants des hôpitaux du centre et de Hanoi.

La série de livres « Lean Healthcare Toolkit » de l'auteur Thomas Lindsay Jackson a été traduite et publiée à l'occasion de la Journée mondiale de la sécurité des patients avec le désir de contribuer à la construction d'une bibliothèque sur la gestion des soins de santé, créant une source importante de documents de référence pour les gestionnaires de soins de santé ainsi qu'à la promotion d'une culture de la sécurité des patients au Vietnam.

La série de livres « Lean Healthcare Toolkit ».

L'auteur Thomas Lindsay Jackson, lauréat du Shingo-Hoshin Kanri pour l'entreprise Lean (2007), compte parmi les managers qui ont appliqué avec succès le modèle Lean du système de production de Toyota au secteur de la santé. Après avoir débuté sa carrière dans un petit établissement médical en Alaska en 2005, il a publié depuis 2010 une série d'ouvrages sur l'application du Lean dans le secteur de la santé, notamment la série « The Lean Toolkit in Healthcare », qui comprend les ouvrages suivants : « Standard Process », « Kaizen », « Mapping the Clinical Value Chain », « Error Prevention » et « Just-in-Time Method ».

Avec plus de 20 ans de travail et d'expérience dans le domaine de l'amélioration des processus, M. Thomas Lindsay Jackson et ses collègues ont résumé et publié successivement et complété la série de livres « Lean Toolkit in Healthcare » pour aider les gestionnaires de soins de santé, les administrateurs d'hôpitaux et le personnel médical à trouver des solutions efficaces aux problèmes difficiles mentionnés ci-dessus du secteur de la santé.

Lors du lancement du livre, les participants ont échangé sur les outils et méthodes Lean dans le secteur de la santé. Fort d'une perspective pratique et des échanges d'experts, ce lancement a apporté de nombreuses connaissances utiles pour appliquer le Lean au management et améliorer progressivement la qualité des services de santé au Vietnam. De nombreux problèmes relatifs à la situation actuelle du secteur de la santé, dans le monde entier et au Vietnam en particulier, ont été évoqués, notamment : la surcharge hospitalière entraînant de longs délais d'attente pour les examens médicaux, les erreurs médicales pouvant affecter la santé des patients ou encore l'absence de standardisation des processus, source d'un manque d'uniformité des services… Face à ce défi constant, les responsables de la santé doivent trouver des solutions pour améliorer la qualité des services et la sécurité des patients, tout en garantissant les recettes et les dépenses et en respectant la capacité de paiement des patients.

Les outils de chaque livre sont rédigés de la manière la plus concise possible avec la plus grande praticité et applicabilité pour aider les établissements médicaux à réussir progressivement à appliquer les outils Lean à la gestion hospitalière.

Les outils Lean sont progressivement appliqués par les administrateurs du monde entier au secteur de la santé. Au Vietnam, outre l'outil le plus simple, la méthode 5S (trier, ranger, nettoyer, soigner, préparer), est largement appliquée dans la quasi-totalité des établissements de soins et d'examens médicaux. De nombreuses unités typiques deviennent des lieux de rencontre et d'apprentissage pour les autres unités, contribuant ainsi à un environnement de travail plus propre, ordonné et plus fluide.

Cependant, de nombreux autres outils n'ont été appliqués que de manière limitée et sont même peu connus de nombreux établissements d'examen et de traitement médicaux. Par conséquent, pour accroître l'efficacité du modèle Lean Hospital, l'introduction et la mise à jour d'autres outils utiles au sein des unités médicales constituent une tâche essentielle pour les responsables médicaux.

Présentation du contenu de la série de livres « Lean Healthcare Toolkit ».

Toutes les activités seront standardisées conformément au manuel « Procédures standard » de la série afin de garantir une qualité des services médicaux plus stable et constante. Les activités d'amélioration de la qualité seront continuellement améliorées, comme le montre le manuel « Kaizen ».

Les processus gagneront en concision et en efficacité, et les erreurs médicales seront réduites grâce au manuel « Clinical Value Chain Mapping ». Les erreurs survenant lors de la prestation de soins seront évitées et présentées dans le manuel « Error Prevention ».

Le dernier livre de la série, « Just in Time », aidera le système de santé à réduire le gaspillage et à fonctionner de manière plus rationnelle.

Avec l'ajout de presque tous les éléments essentiels aux activités de gestion et d'amélioration de la qualité des soins de santé dans le sens Lean, la série de livres « Lean Healthcare Toolkit » sera l'un des documents essentiels pour aider à améliorer la qualité des services de santé de manière durable et en accord avec les conditions de ressources limitées dans les établissements de santé au Vietnam.

Source : https://nhandan.vn/ra-mat-va-toa-dam-ve-bo-sach-bo-cong-cu-tinh-gon-trong-y-te-post835143.html