Consulter les autorités locales sur la mise en œuvre des procédures administratives et des réglementations liées aux activités commerciales touristiques

Le 8 octobre 2025, le directeur adjoint Pham Van Thuy a dirigé une délégation de travail de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam (VNAT) pour avoir une séance de travail avec le Département de la culture, des sports et du tourisme (DOCST) de la ville de Can Tho sur la collecte des opinions locales dans le processus de mise en œuvre des procédures administratives et des réglementations liées aux activités commerciales touristiques.

Le directeur adjoint Pham Van Thuy a pris la parole lors de la réunion. Photo : Bureau de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam.

S'exprimant lors de la réunion, le directeur adjoint Pham Van Thuy a souligné : La simplification et la numérisation des procédures administratives dans l'industrie du tourisme sont une tâche importante pour améliorer l'environnement d'investissement et d'affaires, soutenir les entreprises et promouvoir la reprise et le développement durable de l'industrie du tourisme.   Il s’agit également de l’un des contenus spécifiques de mise en œuvre de la Résolution n° 66/NQ-CP du 26 mars 2025 du Gouvernement relative au Programme de réduction et de simplification des procédures administratives liées aux activités de production et d’entreprise en 2025 et 2026 ;   Décision n° 1616/QD-TTg du 28 juillet 2025 du Premier ministre approuvant le plan de réduction et de simplification des procédures administratives liées aux activités de production et d'exploitation relevant du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme ; elle met en œuvre simultanément les orientations des responsables du ministère pour une réforme administrative globale du secteur de la Culture, des Sports et du Tourisme . Sur cette base, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a publié la décision n° 603/QD-CDLQGVN du 22 septembre 2025 relative au plan d'organisation de consultations avec les entreprises sur les conditions d'activité du secteur touristique en 2025 .

Lors de la réunion, le chef du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la ville de Can Tho a déclaré : Conformément aux directives du Premier ministre, du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme et de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, la ville de Can Tho a récemment déployé de nombreuses solutions pour promouvoir la réforme des procédures administratives dans le secteur du tourisme. Plus précisément, le Département a élaboré et soumis au Comité populaire provincial la décision n° 1520/QD-UBND (17 juin 2025) visant à simplifier les procédures administratives dans les domaines de la culture, des sports et du tourisme.

Concernant les procédures administratives, le Département gère actuellement 172 procédures, dont 29 concernent le secteur du tourisme. Toutes les procédures administratives sont gérées via le guichet unique du Département et le Portail national des services publics. En particulier, le taux de dossiers traités correctement et dans les délais est de 100 %, de dossiers électroniques de 100 % et de dossiers de paiement en ligne d'environ 95 %. De plus, le Département reçoit et restitue les résultats des procédures administratives indépendamment des limites administratives, garantissant ainsi la commodité des particuliers et des entreprises.

Aperçu de la séance de travail. Photo : Bureau de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam.

Cependant, lors de la mise en œuvre de la gestion publique du tourisme, la localité a rencontré des difficultés et des problèmes liés à la gestion des destinations, des zones et des sites touristiques, ainsi qu'au manque de ressources humaines. Le Département a également indiqué que, dans le cadre de la gestion du tourisme,   Bien que les entreprises de voyages locales soient de plus en plus actives, certaines n'ont pas encore pleinement mis en œuvre le régime de déclaration statistique prévu par la circulaire 18/2021/TT-BVHTTDL du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme. De plus, la loi sur le tourisme n'a pas encore spécifiquement réglementé un certain nombre de nouveaux modèles économiques et la gestion des activités sur les plateformes de réservation en ligne telles qu'Agoda, Booking…

Sur cette base, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la ville de Can Tho a également fait rapport et proposé que l'Administration nationale du tourisme du Vietnam et le Ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme continuent d'étudier et de recommander aux autorités compétentes d'envisager de modifier et de compléter les réglementations pertinentes dans la gestion des zones et destinations touristiques, la gestion des établissements d'hébergement touristique, et proposent qu'il y ait des réglementations obligatoires sur le classement des hôtels et de certains autres établissements d'hébergement qui peuvent être classés de 1 à 5 étoiles selon la réglementation ; des réglementations sur la gestion des guides touristiques, la délivrance des cartes, la formation des guides touristiques, etc.

En conclusion de la séance de travail, le directeur adjoint Pham Van Thuy a hautement apprécié les efforts du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Can Tho dans la réforme administrative, en particulier l'application de la technologie dans la gestion des procédures administratives du tourisme.   proportion   100%   dans les délais, pas d'arriéré de documents.   Le directeur adjoint, Pham Van Thuy, a souligné que les recommandations et propositions des localités seraient compilées par l'Administration nationale du tourisme du Vietnam et transmises aux autorités compétentes. Il s'agit également d'une base importante pour le processus de modification de la loi sur le tourisme et des réglementations connexes à venir.

Administration nationale du tourisme du Vietnam

Source: https://bvhttdl.gov.vn/tham-van-y-kien-dia-phuong-ve-trien-khai-thu-tuc-hanh-chinh-va-cac-quy-dinh-lien-quan-den-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-20251009084641093.htm