VietinBank conserve le titre de « Meilleure banque de détail au Vietnam

Ce prix récompense les efforts continus de VietinBank pour améliorer ses produits et services de détail et offrir la meilleure expérience client. Tous les besoins des clients en matière de produits et services sont satisfaits et VietinBank assure un soutien constant tout au long de leur croissance.

VietinBank détient le titre de « Meilleure banque de détail au Vietnam » depuis 10 années consécutives - Photo 1.

Au fil des ans, VietinBank a toujours innové face aux évolutions constantes de l'ère numérique et aux défis mondiaux, avec la volonté de créer des avancées majeures dans la transformation numérique et d'améliorer la qualité de service. Dans le secteur de la vente au détail, après une décennie de transformation de son modèle, VietinBank a su s'adapter proactivement, saisir les opportunités et maintenir sa croissance, engrangeant sans cesse de belles réussites, détenant le titre de « Meilleure banque de détail du Vietnam » pendant de nombreuses années consécutives.

En 2024, de nombreux indicateurs de la distribution ont enregistré une croissance positive, notamment CASA, qui a fortement progressé, atteignant 31 %. Les prêts aux particuliers ont enregistré une croissance à deux chiffres au fil des ans, contribuant à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Les produits de distribution ont fait l'objet d'innovations flexibles et créatives, combinées à une transformation numérique complète pour améliorer l'expérience client et optimiser les coûts grâce à l'exploitation de l'écosystème de ventes croisées, notamment l'amélioration de l'expérience client sur l'application mobile iPay. La contribution de la distribution aux résultats globaux de la banque a progressé régulièrement au fil des ans.

Poursuivant ses avancées, VietinBank entrera en phase d'accélération en 2025, en s'appuyant sur une transformation numérique globale. Fidèle à sa philosophie « centrée sur le client », VietinBank innove dans sa stratégie produits et services pour proposer des solutions personnalisées. L'analyse des profils et des comportements clients permet à VietinBank d'exploiter les ventes croisées automatisées. Étudiants, employés, particuliers… tous bénéficient de solutions adaptées. Une série de produits pratiques et modernes sont déployés : reconnaissance client par IA, décaissement en ligne, souscription de prêt en ligne, découvert en ligne, gestion de cartes sur VietinBank iPay et Shop365… pour optimiser l'expérience et gagner du temps.

Ces chiffres témoignent de la forte croissance du secteur de la vente au détail, gage d'efficacité et de pérennité. VietinBank a ainsi été distinguée comme « Meilleure banque de détail du Vietnam » en 2025, devenant ainsi la première banque de détail du pays.

Dans un environnement économique instable, VietinBank se fixe chaque année des objectifs ambitieux et ambitieux, fondés sur sa philosophie d'entreprise centrée sur le client. Grâce à son projet de transformation numérique et à l'évolution de ses ressources humaines, de son approche commerciale et de son service client, elle a réalisé des avancées majeures et un développement durable dans ses activités de détail.

VietinBank détient le titre de « Meilleure banque de détail au Vietnam » pendant 10 années consécutives - Photo 2.

Le titre de « Meilleure banque de détail au Vietnam » décerné pour la dixième année consécutive par le magazine Global Banking & Finance Review confirme la cohérence de la stratégie commerciale de la banque, garante d'un développement durable. Ce prix récompense non seulement une grande et prestigieuse organisation internationale, mais témoigne surtout de la confiance et de l'accompagnement de nombreux clients tout au long du développement de VietinBank, améliorant ainsi constamment la qualité de vie de tous.

Source: https://vtv.vn/vietinbank-10-nam-lien-tiep-giu-vung-danh-hieu-ngan-hang-ban-retail-tot-nhat-viet-nam-100251009171933927.htm