Samsung est le leader dans la fourniture d'écrans super « haut de gamme », le Galaxy S24 Ultra est toujours plein d'erreurs

Le smartphone Samsung Galaxy S24 Ultra, une mise à jour qui conserve quasiment le design des deux générations précédentes, les Galaxy S22 Ultra et S23 Ultra, continue d'attirer l'attention des utilisateurs grâce à ses publicités sur les fonctionnalités d'IA (intelligence artificielle intégrée). Le S24 est l'un des smartphones Android les plus haut de gamme lancés cette année.

Cependant, l'appareil a rapidement rencontré des problèmes d'affichage, malgré l'utilisation d'une dalle Samsung. Selon Android Police , plusieurs utilisateurs ont constaté un « fading » de l'écran, et des rapports ultérieurs ont indiqué que Samsung modifiait le curseur de luminosité des couleurs pour résoudre le problème. Mais ce n'est pas le seul problème concernant l'écran de l'appareil.

L'écran du Galaxy S24 Ultra n'est pas à la hauteur des attentes des premiers propriétaires.

Des utilisateurs ont également signalé des taches de couleur irrégulières sur l'écran du Galaxy S24. Ce phénomène est particulièrement visible sur les écrans à fond gris ou noir. Sur le forum Reddit, de nombreux utilisateurs ont signalé ce problème, et un article recueillant des avis généraux a recueilli plus de 350 réponses de la plupart des utilisateurs de Galaxy S24 et S24 Plus confrontés à ce problème.

Un utilisateur de Reddit a placé son Galaxy S24 Ultra sous un microscope OM 400x et a constaté que l'intensité des sous-pixels était inégale à 10 % de luminosité, s'améliorait à 30 % et qu'à 50 % de luminosité, elle était presque inexistante.

Il s'agit clairement d'un problème matériel. Certains clients ont pu obtenir un remplacement après avoir signalé le problème au service de garantie. D'autres ont essuyé un refus.

Les yeux de l'utilisateur moyen peuvent difficilement remarquer les taches de couleur inégales sur l'écran de la série Galaxy S24 sans regarder de près, mais il sera difficile d'accepter de dépenser des dizaines de millions de dongs et de devoir encore faire l'expérience de cette incomplétude.

De plus, les bandes bleues semblent être devenues une obsession pour les écrans Samsung, et la série S24 ne fait pas exception. Après une courte période d'utilisation, les premiers signalements de bandes bleues ont été signalés sur cette gamme de produits. D'autres utilisateurs ont signalé de nombreuses bandes de couleur lors de la visualisation d'images changeantes. Contrairement aux taches de couleur, les bandes bleues n'apparaissent actuellement que sur un nombre limité d'appareils et il est impossible de déterminer s'il s'agit d'un problème matériel ou logiciel.

La caractéristique la plus remarquable du Galaxy S24 Ultra est son traitement antireflet. Cependant, il est controversé car, dans certains cas, il réduit le contraste et dégrade les couleurs par rapport aux générations Ultra précédentes.

Outre l'écran, Mashable a également pointé du doigt le problème de l'appareil photo du Galaxy S24 Ultra. Ce modèle phare de Samsung est équipé de quatre capteurs photo à l'arrière, dont un objectif ultra grand-angle de 12 Mpx, un grand-angle de 200 Mpx, un téléobjectif avec zoom optique 5x (50 Mpx) et un autre téléobjectif de 10 Mpx avec zoom optique 3x. Lors du changement d'objectif, le Galaxy S24 Ultra présente un phénomène de « saut ».

Le compte @smasithick a indiqué sur la page X (anciennement Twitter) qu'il avait apporté l'appareil au centre de service Samsung et qu'on lui avait répondu que « le responsable est également au courant de ce problème affectant le premier lot d'appareils fabriqués en Inde ». Cependant, l'appareil est toujours vendu. Samsung a suggéré de remplacer @smasithick par un nouvel appareil, mais dans sa dernière mise à jour, il a indiqué que l'entreprise préparait une mise à jour pour résoudre le problème.

« J'ai reçu un appel du responsable de Samsung Inde me demandant de supprimer la publication sur X. J'ai refusé de supprimer quoi que ce soit en rapport avec celle-ci », a-t- il révélé dans son tweet. Il a également demandé à Samsung d'être réceptif en cas de problème et de trouver une solution. Demander aux utilisateurs de supprimer des publications est irresponsable.

Tung Trinh

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