L'aéroport de Tan Son Nhat n'est plus « étouffant » pendant les vacances du 2 septembre grâce au terminal T3 qui

tân sơn nhất - Ảnh 1. — Des passagers font la queue pour le contrôle de sécurité l'après-midi du 30 août au terminal T3 de Tan Son Nhat - Photo : CONG TRUNG

Les gens étaient surpris car l'atmosphère pesante avait disparu.

L'après-midi du 30 août, Tuoi Tre Online a constaté que les terminaux domestiques T1 et T3 de l'aéroport étaient bondés de passagers, principalement des familles ramenant leurs enfants chez elles ou voyageant . Mais contrairement aux périodes de pointe précédentes, l'atmosphère n'était plus tendue. De nombreux passagers ont déclaré ne plus se sentir « étouffés » par la foule pendant les vacances comme auparavant.

Au terminal T3, la zone Vietnam Airlines est très fréquentée, mais le personnel au sol assure une circulation fluide et organisée en files d'attente. Les halls Bamboo Airways, Pacific Airlines et Vietravel Airlines sont spacieux.

Par ailleurs, la période la plus chargée au comptoir Vietjet du terminal T1 se situe entre 16h et 17h, mais le personnel rappelle constamment aux passagers qui s'enregistrent peu avant l'heure de leur vol et leur donne la priorité.

M. Nguyen Binh (arrondissement de Binh Thanh) a déclaré avoir réservé ses billets il y a deux mois, craignant une hausse des prix à l'approche des fêtes. Il s'inquiétait initialement du chaos qui régnait au nouveau terminal 3, mais en réalité, l'enregistrement s'est fait très rapidement.

Grâce à l'enregistrement en ligne depuis son domicile, le dépistage n'a pris qu'une vingtaine de minutes. Il a expliqué que l'année dernière, à la même période, il avait dû patienter près d'une heure, que son enfant était agité et pleurait, et que toute la famille était épuisée.

« Cette année, c'est complètement différent. Le hall est spacieux, le personnel est enthousiaste et nous pouvons circuler confortablement, si bien que toute la famille a commencé les vacances dans une ambiance beaucoup plus détendue », a déclaré M. Binh.

tân sơn nhất - Ảnh 2. — Le 2 septembre, jour férié, les passagers ont eu la surprise de constater que l'aéroport de Tan Son Nhat était enfin aéré grâce à l'ouverture du terminal T3. - Photo : CONG TRUNG

Pourquoi Tan Son Nhat est-il plus ouvert ?

Selon l'aéroport international de Tan Son Nhat, pendant les vacances de cette année, environ 730 vols par jour seront assurés, transportant 125 000 passagers, soit une augmentation de 6 % par rapport à la normale. Les deux journées de pointe, les 30 août et 2 septembre, devraient atteindre 750 vols et 130 000 passagers. Par rapport à la même période l'an dernier, le nombre de passagers a augmenté, mais la saturation du trafic aérien est restée maîtrisée.

Un expert en aviation explique trois facteurs principaux.

Tout d'abord, le terminal T3, avec un investissement de 11 000 VND, a efficacement « partagé la charge » avec le terminal T1. Auparavant, le terminal T1 était conçu pour 15 millions de passagers, mais il devait souvent en gérer le double.

À partir d'avril 2025, le terminal T3 sera mis en service avec une capacité de 20 millions de passagers par an et reçoit actuellement tous les vols intérieurs de Vietnam Airlines, Bamboo Airways, Vietravel Airlines, Pacific Airlines, Vasco, tandis que le terminal T1 n'accueille que Vietjet, contribuant ainsi à réduire considérablement la pression.

Deuxièmement, les technologies de soutien sont essentielles. Le nouveau terminal T3 utilise l'identification biométrique pour accélérer le passage des passagers aux portiques. Par ailleurs, l'enregistrement en ligne est devenu une pratique courante, réduisant considérablement le temps d'attente.

Troisièmement, une coordination proactive. L'aéroport adapte l'organisation des comptoirs d'enregistrement et des tapis roulants à bagages ; il met à jour en temps réel les informations affichées sur les panneaux d'affichage des terminaux 1, 2 et 3 afin d'éviter les erreurs d'orientation. Les compagnies aériennes sont tenues d'assurer une présence au comptoir et à la porte d'embarquement pour gérer rapidement les retards et les annulations.

En effet, les années précédentes, les files d'attente s'étendant sur des centaines de mètres devant la zone de contrôle de sécurité et les retards de vols dus à la surcharge étaient presque monnaie courante à Tan Son Nhat. Ce week-end du 2 septembre marque un net changement. L'ouverture du terminal 3 n'est qu'une première étape, mais elle représente un tournant majeur dans le développement des infrastructures, l'adoption de nouvelles technologies et une organisation plus efficace des opérations.

Un représentant de l'aéroport international de Tan Son Nhat a confirmé que des scénarios détaillés avaient été élaborés pour chaque période, en étroite coordination avec les compagnies aériennes et les services au sol, afin de garantir des voyages pratiques et sûrs aux passagers et de préserver l'image d'un aéroport moderne et civilisé.