Infrastructure numérique prête pour un gouvernement à deux niveaux

Grâce à une préparation minutieuse et à une infrastructure technologique synchrone, les localités visent à mettre en place un modèle de gouvernement à deux niveaux fluide et efficace.

Il est prévu qu'aujourd'hui, le 25 juin, les 168 nouveaux quartiers et communes formés après le réaménagement à Ho Chi Minh-Ville piloteront le modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Préparez-vous soigneusement en ce qui concerne les personnes et les infrastructures

Hô-Chi-Minh-Ville a mis en place de manière proactive un système complet d'infrastructures informatiques, garantissant ainsi des conditions techniques synchrones.

En particulier, les logiciels essentiels à la gestion et à l'exploitation, tels que le système de télévision en ligne, le système de gestion documentaire, le système de réflexion sur les recommandations 1022 et le système d'information sur les procédures administratives, constituent la base du déploiement par Hô-Chi-Minh-Ville du modèle de gouvernement local à deux niveaux de manière connectée, unifiée et efficace. Les équipements réseau et les lignes de transmission sont également vérifiés pour optimiser l'exploitation expérimentale.

M. Lam Dinh Thang, directeur du Département des Sciences et Technologies de Hô Chi Minh-Ville, a annoncé que la préparation des infrastructures pour l'opération pilote du modèle de gouvernement local à deux niveaux était terminée. Les quartiers et les communes étaient désormais entièrement équipés, ce qui était mieux que lors du premier essai. Le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a également alloué des fonds de manière proactive depuis le début de l'année, utilisant les dépenses courantes pour acheter des équipements conformément à la réglementation.

« Après avoir déterminé les sièges des nouvelles unités administratives communales, l'espace de travail a été réaménagé et les équipements ont été coordonnés. Parallèlement, le personnel chargé des technologies de l'information et les responsables des points focaux du système ont été affectés », a déclaré M. Lam Dinh Thang.

Auparavant, Hô-Chi-Minh-Ville avait expérimenté le modèle de gouvernement local à deux niveaux dans 102 quartiers et communes depuis le 12 juin. Dix jours plus tard, Hô-Chi-Minh-Ville avait tiré les leçons de l'expérience et résolu les problèmes de lignes de transmission ou de lenteur des connexions logicielles. Le Centre de transformation numérique de Hô-Chi-Minh-Ville a veillé à ce que chaque quartier dispose d'au moins un agent technique directement au sein de l'unité pour soutenir et guider le fonctionnement des systèmes d'information.

Des fonctionnaires testent le traitement des documents dans le quartier de Saïgon, à Hô-Chi-Minh-Ville. Photo : HOANG TRIEU

Rapprocher le gouvernement du peuple

Le matin du 25 juin, la ville de Hai Phong prévoit également de tester le fonctionnement du gouvernement local à 2 niveaux dans la phase 2. En conséquence, elle simulera toutes les situations pour assurer la synchronisation et la fluidité des installations, des systèmes d'identification, des équipements, des logiciels partagés, des portails d'information électroniques, etc.

Auparavant, dans la première phase d'essai à partir du 20 juin, Hai Phong a organisé la connexion et le fonctionnement du système de conférence en ligne et de vidéoconférence entre 116 points ; a traité des situations hypothétiques ; a guidé et pratiqué le fonctionnement du logiciel du système de gestion de documents, le système d'information pour gérer les procédures administratives, recevoir les commentaires et les recommandations des personnes... Les points comprenaient le centre de congrès de la ville de Hai Phong, le siège du comité populaire provincial de Hai Duong et le siège du comité du parti - conseil populaire - comité populaire - comité du front de la patrie de 114 communes, quartiers et zones spéciales formés sur la base de la fusion avec la province de Hai Duong.

M. Le Ngoc Chau, président du Comité populaire provincial de Hai Duong, a affirmé que la localité avait clairement identifié la préparation de l'infrastructure numérique comme l'une des tâches centrales du processus de consolidation. Le fonctionnement synchrone du système informatique, notamment des centres de services administratifs publics et des salles de réunion en ligne, témoigne de la volonté de moderniser l'administration, rapprochant ainsi plus que jamais le gouvernement de la population. La province a publié des formulaires et des normes très détaillés pour les centres de services administratifs publics et les salles de réunion en ligne des communes et des quartiers.

« Il est nécessaire de renforcer l'encadrement, la formation et l'échange d'expériences afin de créer une unité dans toute la ville de Hai Phong après la fusion. Grâce aux séances de test, les services, les succursales et les localités doivent mettre en œuvre proactivement les processus et les réglementations, garantissant ainsi le respect des réglementations et l'unité », a suggéré M. Le Ngoc Chau.

Le 24 juin, le Département des Sciences et Technologies de la ville de Can Tho a annoncé que son Centre des Technologies de l'Information et de la Communication avait formé des fonctionnaires des communes et des quartiers, ainsi que des fonctionnaires chargés de la réception et de la restitution des résultats au Centre des services de l'administration publique de la ville. La formation portait sur le système d'information pour le traitement des procédures administratives ; le système de gestion des documents et l'exploitation du portail de données de la ville ; les réseaux spécialisés de transmission de données et les systèmes d'information spécialisés des départements, des services et des secteurs.

L'objectif de la formation est d'assurer la connectivité, la continuité et la sécurité du système d'information au service de la gestion de l'État dans le cadre de la fusion des plateformes numériques entre la ville de Can Tho et les provinces de Hau Giang et Soc Trang.

Les entreprises technologiques interviennent

Le système de règlement des procédures administratives de Hô-Chi-Minh-Ville, développé par le Groupe des Postes et Télécommunications du Vietnam (VNPT), est intégré à des solutions d'IA et peut traiter en moyenne plus de 15 000 dossiers par jour, économisant ainsi plus de 2 000 heures de travail par jour, soit l'équivalent de 175 employés à temps plein par an. Avec une réduction quasi absolue des taux d'erreur, le niveau de satisfaction des usagers a atteint plus de 95 %.

Selon VNPT, le système permet de classer et de filtrer intelligemment les dossiers, de signaler les anomalies, de convertir les documents papier en documents électroniques, etc. Grâce à cela, les fonctionnaires et les agents administratifs n'ont plus besoin de consulter manuellement les dossiers, ne craignent plus les erreurs de traitement dues aux fusions et disposent de données transparentes pour la création de rapports et la gestion. « Il suffit de poser une question pour obtenir des instructions précises, sans avoir à se rendre directement à l'administration ni à perdre du temps », a déclaré un représentant de VNPT.

Parallèlement, le Centre de services de données et d'intelligence artificielle de Viettel (Viettel AI), en collaboration avec l'Agence nationale de transformation numérique du ministère des Sciences et Technologies, a développé un assistant virtuel pour aider les fonctionnaires à comprendre les réglementations des 28 décrets sur la décentralisation et la délégation, qui répartissent les pouvoirs entre le gouvernement et les collectivités locales à deux niveaux. « L'assistant virtuel est disponible sur une plateforme web, ne nécessite aucune installation et est facilement utilisable sur ordinateur, tablette ou smartphone », a expliqué un représentant de Viettel AI.

Source : https://nld.com.vn/san-sang-ha-tang-so-cho-chinh-quyen-2-cap-196250624212349906.htm