Après les pleurs de l'actrice Ngoc Lan, plus de 671 000 discussions ont critiqué le secteur des assurances.

YouNet Media, une unité spécialisée dans l'analyse des données des réseaux sociaux, vient d'annoncer des statistiques et d'analyser un total de plus de 846 000 discussions sur les plateformes de réseaux sociaux concernant le livestream de l'actrice Ngoc Lan et les événements connexes.

Sur les 846 000 discussions, 79,37 % critiquaient les compagnies d'assurance. 4,5 % des discussions provenaient de clients ayant souscrit une assurance-vie exprimant des inquiétudes et souhaitant revoir le contrat signé. Seuls 16,14 % des participants à la discussion ont exprimé leur soutien.

Le livestream de l'actrice Ngoc Lan a la diffusion la plus large et la plus longue, impactant le secteur de l'assurance-vie à ce jour. (Source : YouNet Media)

79,37 % des discussions sur les réseaux sociaux ont ouvertement exprimé des critiques à l’égard des compagnies d’assurance et du secteur de l’assurance-vie en général.

Le nombre de discussions n'a diminué que le 25 avril.

YouNet Media procède à la classification des discussions connexes dans différents groupes de sujets. Les résultats montrent que du 7 au 25 avril, sur les réseaux sociaux, il y a 3 sujets du secteur de l'assurance-vie qui ont particulièrement reçu beaucoup de commentaires négatifs : La réputation du secteur de l'assurance-vie ; canal de bancassurance (assurance distribuée par les banques) et agents d'assurance.

Plus précisément, 3 839 discussions, soit 97 % du nombre total de discussions sur le canal de la bancassurance, ont été négatives.

De même, 9 929 discussions, soit 90 % du total, ont exprimé des attitudes négatives à l’égard des agents d’assurance. Au cours de la même période, jusqu'à 72 318 discussions ont été enregistrées sur les réseaux sociaux, qui étaient des critiques négatives de la communauté en ligne sur la réputation du secteur de l'assurance-vie (représentant 94 % du total).

Un client accuse d'être « manipulé psychologiquement », déposer de l'argent à la banque se transforme en achat d'assurance . Autrefois cliente fidèle de la succursale de la VIB Bank Van Phu, Mme Dinh Thien Huong (50 ans, résidant à Ha Dong, Hanoi) est maintenant dans une situation à la fois de rire et de larmes car elle admet avoir cru à l'incitation à souscrire une assurance.

Source: https://vietnamnet.vn/sau-vu-dien-vien-ngoc-lan-khoc-hon-671-000-thao-luan-chi-trich-nganh-bao-hiem-2139736.html