Starbucks Bloomberg
Un Starbucks à New York, aux États-Unis. Photo : Bloomberg

Blue Yonder, une société qui fournit des logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement à Panasonic, a déclaré le 25 novembre que son système avait été perturbé à la suite d'une attaque de ransomware le 21 novembre.

Starbucks fait partie des clients qui utilisent le logiciel Blue Yonder pour suivre les horaires et la présence des employés en Amérique du Nord.

Par conséquent, les magasins ont dû revenir à des méthodes manuelles comme le papier et le stylo pour la gestion du temps, selon un porte-parole de Starbucks.

L'incident n'a toutefois pas perturbé le fonctionnement de la chaîne. La faille de sécurité chez Blue Yonder a touché des magasins aux États-Unis et au Canada.

Dans un message adressé à ses employés, Starbucks a indiqué que Blue Yonder n'avait pas précisé de délai quant à la résolution du problème.

Marina Renneke, porte-parole de Blue Yonder, a déclaré que l'entreprise travaillait avec des sociétés de sécurité pour accélérer le processus de rétablissement du système.

Selon CNN , plusieurs chaînes de supermarchés au Royaume-Uni ont pris des mesures pour faire face à cet incident.

En réponse à Bloomberg News , un représentant de la chaîne Morrisons a déclaré que l'incident Blue Yonder avait affecté les systèmes de gestion des entrepôts, mais que les magasins fonctionnaient correctement grâce aux systèmes de secours.

Sainsbury's utilise également Blue Yonder, mais n'a pas été affecté car l'enseigne dispose d'une solution alternative. Asda a donné une réponse similaire.

Les clients de Blue Yonder opèrent dans divers secteurs d'activité tels que la fabrication, l'épicerie, la logistique, l'automobile et la restauration.

(Selon Bloomberg)