Starbucks est paralysé, contraint d'utiliser du papier et des stylos pour la gestion du temps.

Starbucks a déclaré qu'une attaque de ransomware contre un fournisseur de logiciels tiers avait perturbé son système de gestion du temps de travail des employés.

Un Starbucks à New York, aux États-Unis. Photo : Bloomberg

Le 25 novembre, Blue Yonder, le fournisseur de logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement de Panasonic, a annoncé que son système avait été perturbé à la suite d'une attaque de ransomware le 21 novembre.

Starbucks fait partie des clients qui utilisent le logiciel Blue Yonder pour suivre les horaires et le temps de travail de leurs employés en Amérique du Nord.

Par conséquent, selon un porte-parole de Starbucks, les magasins doivent revenir à des méthodes manuelles telles que le papier et les stylos pour le suivi du temps de travail.

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L'incident n'a toutefois pas perturbé le fonctionnement de la chaîne. La faille de sécurité chez Blue Yonder a touché des magasins aux États-Unis et au Canada.

Dans un message adressé à ses employés, Starbucks a indiqué que Blue Yonder n'avait pas précisé de délai pour la résolution du problème.

Marina Renneke, porte-parole de Blue Yonder, a indiqué qu'ils travaillaient avec des sociétés de sécurité pour accélérer le processus de récupération du système.

Selon CNN , plusieurs chaînes de supermarchés au Royaume-Uni ont mis en place des mesures pour remédier à ce problème.

Un représentant de Morrisons a déclaré à Bloomberg News que l'incident Blue Yonder avait affecté les systèmes de gestion des stocks, mais que les magasins fonctionnaient bien grâce aux systèmes de secours.

Sainsbury's utilise également le logiciel Blue Yonder, mais n'a subi aucune interruption de service grâce à une solution alternative. Asda a donné une réponse similaire.

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Les clients de Blue Yonder opèrent dans divers secteurs, notamment la fabrication, l'épicerie, la logistique, l'automobile et la restauration.

(Selon Bloomberg)

Source : https://vietnamnet.vn/starbucks-te-liet-phai-dung-giay-but-cham-cong-2345634.html