Incident VNDirect : Nécessité de créer un cadre juridique pour protéger les droits des investisseurs en valeurs mobilières

En réponse à l'incident survenu sur la plateforme de négociation de la société par actions VNDirect Securities, qui n'a pas pu accéder à de nombreuses sessions, M. Nguyen Hoang Hai, vice-président de l'Association vietnamienne des investisseurs financiers (VAFI), recommande la mise en place d'un cadre juridique visant à protéger les droits des investisseurs en valeurs mobilières en cas d'incidents objectifs.

Selon M. Nguyen Hoang Hai, le secteur de l'intelligence artificielle et des technologies de l'information connaît actuellement un fort développement, et parallèlement, la cybercriminalité et les pirates informatiques sont de plus en plus sophistiqués et dangereux. On constate d'ailleurs une recrudescence récente des cas de fraude et de chantage en ligne.

Par conséquent, les investisseurs doivent également se protéger en choisissant des sociétés de courtage réputées et financièrement solides, et ouvrir plusieurs comptes-titres. Cela leur permettra de limiter les risques : si une société rencontre des difficultés techniques et ne peut plus exercer son activité, ils pourront effectuer leurs transactions sur les comptes-titres des autres sociétés.

L'organisme de gestion doit également mettre en place un cadre juridique pour protéger les droits des investisseurs. Depuis sa création, VAFI a proposé à la Commission nationale des valeurs mobilières l'autorisation de créer une société chargée de gérer le fonds d'indemnisation des investisseurs. Cette indemnisation ne provient pas des pertes subies par les investisseurs, mais vise à couvrir les risques objectifs encourus.

Tout comme dans le secteur bancaire il existe un organisme d'assurance-dépôts, il en existe un similaire dans le secteur des valeurs mobilières. Bien entendu, si un investisseur en valeurs mobilières subit une perte financière, il en assume l'entière responsabilité. Cependant, face à des risques objectifs, tels que des pertes lors d'une transaction ou des erreurs dues à des piratages informatiques, la société indemnisera le sinistre. Cette indemnisation sera effectuée selon un cadre précis.

En réalité, la quasi-totalité des pays dotés de marchés boursiers développés de moyenne à haute valeur, comme la Thaïlande, Singapour et les États-Unis, appliquent cette réglementation.

« La proposition de VAFI est en cours depuis de nombreuses années, mais jusqu'à présent, il n'existe au Vietnam aucun cadre juridique pour l'indemnisation des investisseurs confrontés à des risques comme celui d'ouvrir des comptes chez VNDirect », a déclaré M. Hai.

Selon Nguyen Hoang Hai, vice-président de la VAFI, la création de ce fonds de compensation des risques pourrait être financée par les frais de courtage, qui proviennent également des investisseurs. Le compte du fonds se développera au fil du temps. Dans d'autres pays, ces institutions (organismes établis et opérant dans un secteur économique donné) disposent d'un capital de 5 à 10 milliards de dollars américains. Ainsi, les risques objectifs encourus par les investisseurs sont indemnisés. Il s'agit d'une pratique courante à l'échelle internationale, et cette question mérite d'être prise en compte, notamment dans le contexte de la modernisation du marché boursier vietnamien.

« D’après mes recherches, ce fonds n’a guère besoin d’indemniser les investisseurs si le marché est favorable, mais en cas de problèmes objectifs, les investisseurs seront assurés », a expliqué M. Hai.

Concernant l'incident survenu chez VNDirect, ce 27 mars vers 13h00, la plateforme de trading n'était toujours pas rétablie. Sur son site web, on peut lire le message suivant : « VNDirect souhaite vous informer que le système VNDirect est actuellement en cours de réparation et de remise en service. La sécurité et l'intégrité de toutes les informations et actifs des clients sont garanties. Cet incident affecte uniquement vos transactions en cours. Le rétablissement du système est en cours, mais en raison du volume important de données, cette opération prendra plus de temps que prévu. »

Ainsi, aujourd'hui marque la troisième séance consécutive durant laquelle les investisseurs ayant ouvert des comptes titres chez VNDirect ne peuvent participer à aucune transaction.

Le 25 mars 2024, VNDirect avait déjà publié des informations officielles concernant l'incident survenu sur son système de trading en ligne.

Le 24 mars 2024 au matin, le système VNDirect a été entièrement victime d'une attaque informatique menée par une organisation internationale, rendant la plateforme de trading VNDirect temporairement inaccessible. L'équipe technique de VNDirect a tout mis en œuvre pour rétablir le service, mais la complexité de l'infrastructure de données nécessite un délai supplémentaire. Aujourd'hui marque donc le quatrième jour consécutif où la société de courtage n'a pas réussi à résoudre le problème.

Le matin du 27 mars, VNDirect a déclaré qu'elle examinait et évaluait le système afin de garantir une sécurité absolue à ses clients.

L'entreprise déploiera un plan de réouverture progressive du système. Ce plan comprend les étapes suivantes : Étape 1 - le système permettra de consulter le statut et les informations des comptes clients dans la section « Mon compte ». Étape 2 - la réouverture du système pour les transactions monétaires, les opérations sur titres et les produits dérivés, après concertation avec la Bourse. Étape 3 - les autres produits financiers seront de nouveau opérationnels. Étape 4 - toutes les autres fonctionnalités seront rétablies.

VNDirect a actuellement terminé la phase 1. Les investisseurs peuvent consulter leur solde sur leur compte à l'adresse suivante : https://myaccount.vndirect.com.vn/bao-cao/bao-cao-tai-san/tong-quan-tai-san

En réalité, ce n'est pas la première fois que VNDirect rencontre un problème avec sa plateforme de trading, mais cette fois-ci, il semble très grave car la société n'a pas été en mesure de le résoudre depuis longtemps.

Auparavant, VNDirect avait rencontré plusieurs problèmes similaires. En avril 2022, pendant la séance de bourse, les investisseurs n'ont pas pu se connecter au site web de la société car le nom de domaine et les autres extensions avaient expiré. En novembre 2021 et en avril 2020, la société avait également rencontré des difficultés de connexion pour effectuer des transactions en raison d'une surcharge du réseau.

L'incident impliquant VNDirect a laissé les investisseurs ayant des comptes dans cette société « inquiets », dans un contexte de fortes fluctuations du marché.

Le cours de l'action VND de la société a clôturé la séance du matin le 27 mars au prix de référence de 23 450 VND par action. La veille, le 26 mars, VND avait enregistré la plus forte baisse du secteur. De plus, cette action avait subi les plus fortes pressions à la vente nette de la part des investisseurs étrangers, pour un montant de près de 400 milliards de VND.

Selon VNA

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