Les services ne sont pas à la hauteur du potentiel touristique .
Selon les données publiées par l'Office général des statistiques le 6 mai, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam devrait atteindre environ 7,67 millions au cours des quatre premiers mois de 2025, soit une augmentation de 23,8 % par rapport à la même période de l'année précédente.
Cette année, le nombre de touristes internationaux provient principalement de pays comme la Corée, la Chine, l'Inde, les Philippines et la Russie. Les vols directs et les incitations en matière de visas pour les visiteurs étrangers constituent quelques-uns des atouts qui contribuent à l'attractivité du Vietnam pour les touristes internationaux. Dans un avenir proche, le Vietnam disposera notamment d'un important potentiel de nouveaux marchés internationaux, tels que les touristes des pays du Moyen-Orient à hauts revenus, prêts à investir dans des voyages de luxe. Cependant, à l'heure actuelle, les services proposés par certaines provinces et localités ne répondent pas encore pleinement aux besoins des touristes.
L'Inspection du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la ville de Da Nang a récemment annoncé la conclusion d'une inspection portant sur le respect de la réglementation en vigueur dans le secteur de l'hébergement touristique de la région. Lors de cette inspection, les autorités ont constaté que plusieurs hôtels affichaient des classements par étoiles erronés sur les plateformes de réservation en ligne. Plus précisément, quatre hôtels de Da Nang ont été invités à contacter des plateformes telles qu'Agoda et Booking afin de supprimer les étoiles apparaissant à côté de leur nom, car ils ne sont pas agréés par l'autorité compétente ou leur agrément a expiré.
En réalité, bien que les destinations au Vietnam se soient considérablement améliorées au fil des ans, des lacunes persistent. Il convient notamment d'assurer une qualité hôtelière conforme à la publicité, de veiller à ce que les guides touristiques maîtrisent les langues étrangères et possèdent une bonne connaissance du patrimoine historique, et que les agences de voyages garantissent aux touristes un séjour des plus agréables.
Inspection complète des entreprises de voyages et d'hôtellerie
En 2025, le secteur du tourisme connaîtra une forte reprise à l'échelle mondiale . Les touristes vietnamiens et internationaux auront davantage de choix. Dès le début de la saison touristique estivale, on constate une baisse du nombre de visiteurs internationaux dans notre pays. Par ailleurs, les touristes nationaux privilégient de plus en plus les destinations nouvelles et attrayantes.
Pour attirer les touristes, faire bonne impression sur les clients, il est nécessaire que tous les niveaux, secteurs et localités se concentrent sur la mise en valeur des magnifiques ressources naturelles, le développement de nouveaux produits touristiques, une bonne communication, l'investissement dans la construction d'infrastructures touristiques et l'amélioration de la qualité des services.
En effet, malgré les nombreux succès de l'industrie touristique vietnamienne, des défis persistent, tels que l'hétérogénéité de la qualité des services, la publicité mensongère et les infractions à la loi dans le secteur du voyage et de l'hébergement, nuisant à l'expérience des touristes et à l'image du tourisme national. Récemment, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a annoncé le lancement d'une vaste inspection en 2025, ciblant les agences de voyages internationales, les établissements d'hébergement, les sites touristiques, les attractions touristiques, les guides et les organismes de formation touristique à l'échelle nationale.
Selon le plan, les organismes inspectés comprennent le Département du tourisme, le Département de la culture, des sports et du tourisme des provinces et des villes relevant du gouvernement central, les entreprises de voyages internationaux, les zones touristiques, les attractions touristiques, les guides touristiques en exercice, les centres de formation délivrant des certificats professionnels et les établissements d'hébergement touristique étoilés, une attention particulière étant portée aux établissements qui font de la publicité mensongère sur la qualité de leurs prestations, qui affichent des classements par étoiles incorrects ou qui s'attribuent eux-mêmes des étoiles sans reconnaissance.
Source : https://baophapluat.vn/tang-cuong-kiem-tra-de-nang-cao-chat-luong-du-lich-post548304.html
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