Renforcer l'inspection pour améliorer la qualité du tourisme

Des services non proportionnés au potentiel touristique

Selon les données publiées par l'Office général des statistiques le 6 mai, au cours des quatre premiers mois de 2025, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam est estimé à environ 7,67 millions, soit une augmentation de 23,8 % par rapport à la même période l'année dernière.

Cette année, le nombre de touristes internationaux provient principalement de marchés tels que la Corée, la Chine, l'Inde, les Philippines, la Russie, etc. Les vols directs et les incitations en matière de visa pour les visiteurs étrangers sont quelques-uns des points positifs qui aident le Vietnam à attirer les touristes étrangers. En particulier, le Vietnam est sur le point d’avoir de nombreux marchés touristiques potentiels entrants (internationaux), tels que les touristes des pays du Moyen-Orient à revenus élevés, prêts à payer pour des circuits de luxe. Cependant, à l’heure actuelle, les services de certaines provinces et localités ne peuvent toujours pas répondre aux besoins touristiques des touristes.

Plus récemment, l'Inspection du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la ville de Da Nang vient d'annoncer la conclusion de l'inspection relative au respect des réglementations légales dans les activités commerciales des services d'hébergement touristique dans la région. Après une inspection, les autorités ont découvert qu'un certain nombre d'hôtels affichaient des notes d'étoiles irréalistes sur les plateformes de réservation en ligne. Plus précisément, quatre hôtels de Da Nang ont été invités à contacter des plateformes telles qu'Agoda et Booking pour supprimer l'image étoile à côté du nom de l'hôtel, car la classification par étoiles n'a pas été reconnue par l'autorité compétente ou a expiré.

En fait, même si les destinations au Vietnam se sont considérablement améliorées au fil des ans. Cependant, il existe encore des limites à surmonter, comme la qualité de l'hôtel qui doit correspondre à la publicité, les guides touristiques doivent avoir de bonnes compétences en langues étrangères et des connaissances historiques, ou les agences de voyages doivent s'assurer que les touristes vivent le voyage le plus satisfaisant possible.

Inspection complète des entreprises de voyages et d'hôtellerie

L’année 2025 verra une forte reprise de l’industrie du tourisme dans le monde entier . Les touristes vietnamiens et internationaux ont plus de choix. Dès le début de la saison touristique estivale, on constate une baisse du nombre de visiteurs internationaux dans notre pays. En outre, les touristes nationaux ont tendance à choisir des destinations nouvelles et plus attrayantes.

Pour attirer les touristes, créer une bonne impression sur les clients, ainsi que de belles ressources naturelles, de nouveaux produits touristiques, un bon travail de communication, des investissements dans la construction d'infrastructures touristiques et l'amélioration de la qualité des services doivent être mis en avant par tous les niveaux, secteurs et localités.

En fait, bien que l'industrie touristique vietnamienne ait obtenu de nombreux succès, elle est toujours confrontée à des défis tels qu'une qualité de service inégale, une publicité mensongère et des violations de la loi dans les entreprises de voyage et d'hébergement, affectant les expériences touristiques et l'image du tourisme national. Récemment, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a publié un plan visant à lancer une inspection à grande échelle en 2025, en se concentrant sur les entreprises de voyages internationales, les établissements d'hébergement touristique, les zones touristiques, les attractions touristiques, les guides touristiques et les établissements de formation touristique à l'échelle nationale.

Selon le plan, les sujets d'inspection comprennent le Département du Tourisme, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme des provinces et des villes gérées par le gouvernement central, les entreprises de voyages internationales, les zones touristiques, les attractions touristiques, les guides touristiques en exercice, les établissements de formation qui délivrent des certificats professionnels et les établissements d'hébergement touristique classés par étoiles, en accordant une attention particulière aux endroits qui font de la publicité pour une fausse qualité, répertorient des classements par étoiles incorrects ou s'attribuent eux-mêmes des étoiles sans reconnaissance.

Huong Ngoc

Source : https://baophapluat.vn/tang-cuong-kiem-tra-de-nang-cao-chat-luong-du-lich-post548304.html