Des personnes effectuent des démarches administratives dans le quartier de Thuan Hoa

Moteur du développement

Suite à la mise en œuvre de la restructuration et de la fusion des unités administratives communales, la ville de Hué applique un modèle de gouvernement local à deux niveaux (ville et commune/quartier) avec de nombreux résultats positifs. La relation directe établie entre la ville et la commune/le quartier permet à l'administration locale de renforcer son rôle et de prendre l'initiative dans la mise en œuvre des projets de développement socio-économique , la modernisation de la gestion publique et le service aux citoyens.

Au niveau des communes et des quartiers, le système de guichet unique est réorganisé scientifiquement , fonctionnant en synchronisation avec la plateforme de données démographiques post-fusion, contribuant ainsi au traitement de centaines d'enregistrements chaque jour.

D'après les statistiques du Comité populaire de la ville, au cours des deux premières semaines de juillet 2025 seulement, la ville a reçu et traité 17 710 demandes dans 40 communes et quartiers, soit un taux de soumission en ligne de 75,78 %. Le 14 juillet, ce taux a atteint 95 %, témoignant de la rapide adaptation des citoyens au nouveau système de services publics.

Non seulement la quantité des dossiers traités a augmenté, mais leur qualité présente également de nombreux points positifs. Le quartier de Huong An affiche le meilleur taux de traitement rapide des dossiers (91 %). La commune de Phu Vang a atteint un taux quasi absolu de soumission en ligne (99,59 %). Le quartier de Phu Xuan a enregistré le plus grand nombre de dossiers de toute la ville durant cette période.

Afin de soutenir les personnes dans la phase initiale de conversion du modèle, la ville a déployé 166 points de service public au niveau local, a maintenu de manière flexible les points de réception et de retour des résultats à l'ancien siège et a mobilisé 891 membres de syndicats et étudiants pour participer à des groupes communautaires de technologie numérique .

M. Nguyen Van Thinh (quartier d'An Cuu) a déclaré : « La présence des jeunes dans le quartier ces dernières semaines a permis à nos concitoyens, notamment les personnes âgées, de soumettre beaucoup plus facilement leurs demandes en ligne, sans avoir à attendre comme auparavant. »

Depuis le 30 juin, la ville de Hué a finalisé l'intégration de son système au Portail national des services publics, offrant ainsi 2 006 services publics en ligne, dont 572 services complets. L'ensemble des systèmes informatiques au service de la direction et de l'administration, ainsi que des citoyens et des entreprises, fonctionnent de manière stable et synchronisée. Ceci constitue une base solide permettant aux collectivités locales de poursuivre leur transition vers une administration à deux niveaux.

Selon M. Nguyen Thanh Binh, membre du Comité permanent du Comité du Parti de la ville et vice-président permanent du Comité populaire de la ville de Hué, la ville examine et met en place des sièges et des installations adéquats, tout en s'attachant à perfectionner les politiques destinées aux cadres et aux fonctionnaires, en particulier aux forces non professionnelles au niveau local, afin d'assurer une dynamique durable au nouveau modèle de gouvernement.

Du point de vue des citoyens, M. Tran Van Sang (arrondissement de Phu Bai) a déclaré : « La fusion peut modifier les limites territoriales, mais ce qui nous importe, c’est le service. Ces derniers jours, il est clair que les démarches administratives sont plus simples et plus rapides. »

Attentes vis-à-vis du Parlement

Afin d'aider les communes et les quartiers à accélérer leur développement après la fusion, la 10e session ordinaire du Conseil populaire de la ville de Hué s'est ouverte ce matin (16 juillet) et devrait concrétiser cette politique par un système de résolutions pratiques.

Lors de cette session, le Conseil populaire de la ville de Hué examinera et évaluera les résultats de la mise en œuvre du plan de développement socio-économique et le budget prévisionnel des six premiers mois de l'année ; il discutera et décidera des tâches et des solutions pour les six derniers mois de 2025. Parallèlement, le Conseil populaire entendra les rapports du Comité permanent du Conseil populaire, du Comité populaire, des comités du Conseil populaire et du Comité du Front de la patrie du Vietnam de la ville sur la solidarité nationale et les activités de participation à la construction du gouvernement ; il posera ensuite des questions aux électeurs et répondra à leurs interrogations sur les sujets qui les préoccupent.

De nombreuses résolutions importantes seront examinées lors de la réunion, notamment la réglementation relative aux mécanismes de soutien à la mise en œuvre de projets d'investissement dans le logement social dans la ville ; la réglementation relative au contenu et au niveau des dépenses pour la mise en œuvre du projet « Construire une société apprenante pour la période 2021-2030 » ; les résultats du suivi de la mise en œuvre de trois programmes nationaux ciblés dans la région pour la période 2021-2025 ; le plan de suivi pour 2026 et un certain nombre d'autres points clés relevant de la compétence de l'autorité compétente.

Les électeurs et les autorités locales nourrissent également de grandes attentes pour cette session. Mme Le Thi Ngoc Ha, électrice du quartier de Thanh Thuy, a déclaré : « Après la fusion, il est essentiel d’accorder une plus grande attention aux besoins de la population, tels que les écoles, les soins de santé et les transports ruraux. Nous espérons que le Conseil populaire adoptera prochainement une résolution précise sur les investissements et déléguera davantage de pouvoirs aux collectivités locales afin de permettre une mise en œuvre rapide. »

La fusion des unités administratives ne se limite pas à une simple réorganisation des frontières, mais implique également une refonte des services rendus aux citoyens. Ce nouveau modèle requiert un soutien fort du Parlement, où sont prises les décisions à la fois stratégiques et concrètes, étroitement liées aux réalités locales.

« Suite à la fusion, la charge de travail est plus importante, mais notre priorité absolue est d'améliorer le service public. En dehors des heures de bureau, nous offrons également un soutien en ligne. Les fonctionnaires ne restent plus les bras croisés à attendre que les gens se présentent, mais doivent prendre l'initiative de créer les conditions les plus favorables et les plus pratiques pour tous, des personnes âgées aux travailleurs manuels, en passant par celles qui ne maîtrisent pas les technologies », a déclaré Mme Hoang Thi Nhu Thanh, secrétaire adjointe du Comité du Parti et présidente du Comité populaire du quartier d'An Cuu.

À partir des fondements existants, et grâce à la participation synchrone de la ville jusqu'à la base, la ville de Hué est fermement engagée dans la construction d'une administration moderne, efficace, proche des citoyens et pour les citoyens, conformément à l'esprit d'une ville patrimoniale qui s'oriente vers un avenir de développement durable.

Article et photos : Le Tho

Source : https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/tang-toc-tu-co-so-ky-vong-tu-nghi-truong-155690.html