Désactiver la 2G : Ne vous déconnectez pas brusquement à ce moment-là

La coupure des ondes 2G affectera les abonnés 2G de tous les opérateurs. Leur connexion sera donc coupée et ils ne pourront plus communiquer. Cependant, les représentants des opérateurs ont assuré les utilisateurs de téléphones 2G qu'il n'y aura pas de coupure brutale pour le moment.

Préparé depuis longtemps

Les appareils 2G sont des appareils non compatibles avec les réseaux 3G/4G/5G, également appelés « feature phones ». En résumé, la désactivation de la 2G entraînera l'arrêt de la production des téléphones « briques », obligeant les utilisateurs à opter pour des smartphones compatibles avec les réseaux 3G, 4G et 5G.

Au cours des deux dernières années, le réseau VinaPhone (Groupe VNPT ) a désactivé de manière proactive les stations 2G qui ne génèrent pas ou peu de trafic. L'entreprise a combiné activités techniques et communication auprès des abonnés de la région, désactivant environ 10 % des stations 2G. VNPT a élaboré un plan et des solutions pour s'engager à convertir tous les abonnés et appareils compatibles uniquement avec les réseaux 2G d'ici septembre 2024, conformément aux directives du ministère de l'Information et des Communications.

Les smartphones offrent un confort accru aux utilisateurs. Photo : Hoang Hung

Afin d'aider les clients concernés, VNPT a également déployé du personnel pour soutenir directement et mettre en œuvre les subventions pour les équipements terminaux. Afin d'assurer un service et une communication fluides, VinaPhone recommande aux clients de se renseigner rapidement sur les appareils 2G utilisés et de migrer vers les réseaux 3G, 4G et 5G. Les représentants de VinaPhone ont indiqué avoir élaboré des plans pour garantir les avantages et ne pas affecter l'expérience client lors de la désactivation des ondes 2G.

De même, M. Nguyen Trong Tinh, directeur général adjoint de Viettel Telecom, a déclaré que la conversion des clients des réseaux 2G à la 3G et à la 4G n'est pas un phénomène nouveau, mais se poursuit depuis quatre ans. Actuellement, Viettel est le premier opérateur de réseau à avoir converti avec succès tous les abonnés 3G à la 4G, avec seulement 2 % des clients utilisant la 3G. « Pour se préparer au plan d'arrêt de la 2G, Viettel a été le premier à déployer une couverture 4G étendue à toutes les zones rurales, montagneuses et insulaires isolées ; parallèlement, l'entreprise a testé la diffusion 5G dans de nombreuses provinces et villes du pays, garantissant ainsi que les communications ne seront pas interrompues lorsque la technologie 2G sera officiellement arrêtée », a expliqué M. Nguyen Trong Tinh.

Selon M. Le Mai Son, directeur adjoint du département Communications de MobiFone , avant la fermeture de la 2G, le réseau avait prévu d'évaluer l'impact sur les utilisateurs. La mise en œuvre s'est déroulée selon une feuille de route précise, ce qui a rassuré les utilisateurs. Le passage de la 2G à la 4G nécessite un temps d'adaptation et d'adaptation. C'est pourquoi MobiFone a conçu diverses offres d'internet mobile pour proposer de nouvelles fonctionnalités.

Les représentants des opérateurs de réseaux ont déclaré que pour les communications spécifiques telles que les transports routiers et maritimes, la désactivation des ondes 2G n'affecterait pas les communications, car ces communications utilisent des ondes radio et des satellites. Les opérateurs enverront des SMS et des appels aux utilisateurs de mobiles 2G pour les conseiller sur le passage à des smartphones compatibles 4G. D'ici septembre 2024, le réseau mobile vietnamien ne comptera plus d'abonnés 2G, conformément à la réglementation du ministère de l'Information et des Communications.

N'achetez pas de mobile 2G

Le ministère de l'Information et des Communications vient de publier un document exigeant qu'à compter du 1er mars 2024, les entreprises de téléphonie mobile ne soient plus autorisées à importer de nouveaux réseaux équipés de téléphones mobiles compatibles uniquement avec la technologie 2G (ne figurant pas sur la liste des téléphones 2G certifiés par le ministère). Cette mesure est considérée comme la dernière en date visant à concrétiser la politique et l'orientation visant à interdire la technologie mobile 2G et à populariser les smartphones afin de promouvoir l'économie et la société numériques.

Avant l'annonce officielle du ministère de l'Information et des Communications interdisant l'accès aux nouveaux réseaux aux téléphones 2G non conformes, les opérateurs ont proactivement informé leurs clients, leur recommandant de vérifier leurs cartes SIM et leurs téléphones utilisés afin d'effectuer la migration au plus vite. Parallèlement, les opérateurs proposent des programmes pour accompagner les utilisateurs mobiles dans leur migration vers la 4G. Par exemple, Viettel a lancé de nombreuses gammes de téléphones classiques et de smartphones 4G abordables bénéficiant de conditions préférentielles. Ainsi, Viettel subventionne jusqu'à 50 % de certains téléphones 4G abordables avec fonctions d'appel (à partir de seulement 290 000 VND/téléphone).

Selon M. Nguyen Phong Nha, directeur adjoint du département des télécommunications du ministère de l'Information et des Communications, le ministère a jusqu'à présent mis en place de nombreuses solutions et politiques pour stopper le réseau 2G. Les opérateurs prévoient actuellement de stopper le réseau 2G et de tester la technologie 5G. D'ici 2030, le ministère de l'Information et des Communications prévoit de lancer la technologie 6G. « Le Fonds des services publics de télécommunications du Vietnam (ministère de l'Information et des Communications) financera 400 000 téléphones 4G afin de soutenir les populations prioritaires, notamment les zones reculées, et celles qui rencontrent des difficultés particulières pour migrer vers les nouvelles technologies. Le ministère de l'Information et des Communications collaborera avec les autorités locales et mobilisera des ressources sociales pour soutenir les populations concernées par les politiques afin qu'elles puissent migrer vers la 4G de manière synchronisée », a expliqué M. Nguyen Phong Nha.

D'ici septembre 2024, la coupure des ondes 2G affectera environ 15 millions de personnes utilisant des téléphones traditionnels. Cette coupure complète vise à exploiter les ressources en fréquences pour les technologies de télécommunications modernes, conformément aux tendances de développement, et à promouvoir l'utilisation des smartphones par 100 % des Vietnamiens ; créant ainsi un environnement numérique propice à la stratégie nationale de transformation numérique. La coupure des ondes 2G présente également des avantages concrets en matière de sécurité informatique. Considéré comme obsolète et présentant de nombreuses vulnérabilités, le réseau 2G permet aux cybercriminels de s'infiltrer, d'écouter les appels, d'insérer des messages et d'escroquer les utilisateurs.

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