Au Vietnam, la microfinance est considérée comme un pilier de l'inclusion financière. Fidèle à son orientation, à ses objectifs et à sa mission, l'Organisation de microfinance Thanh Hoa s'efforce de mettre en œuvre de manière synchronisée et efficace des solutions visant à améliorer la qualité de ses opérations, contribuant ainsi à la promotion de la Stratégie nationale d'inclusion financière à l'horizon 2025, avec une vision à l'horizon 2030, approuvée par le Premier ministre par la décision n° 149/QD-TTg du 22 janvier 2020.
Séminaire « Promotion de l'inclusion financière - situation actuelle et solutions » organisé par le Banking Strategy Institute à Hanoi , mai 2024.
Pilier pour promouvoir la stratégie nationale d'inclusion financière
La microfinance fournit des services financiers de base aux personnes pauvres, quasi pauvres, à faibles revenus, aux petites et microentreprises – des segments qui n'ont pas ou ont des difficultés à accéder aux services des institutions financières traditionnelles. Lors du séminaire sur le thème « La microfinance pour promouvoir l'inclusion financière : situation actuelle et solutions », organisé par le Banking Strategy Institute en mai dernier, des experts, des scientifiques et des gestionnaires ont examiné et analysé en profondeur le fonctionnement pratique de plusieurs organisations, programmes et projets de microfinance, ainsi que la situation actuelle de l'accès aux services financiers des clients de la microfinance. Ils ont également analysé le cadre juridique et l'expérience internationale, et proposé des solutions pour poursuivre le développement des activités de microfinance dans notre pays. Tous les avis ont notamment confirmé que les organisations de microfinance de Thanh Hoa ont bien défendu leur rôle et contribué positivement à la promotion de la Stratégie nationale d'inclusion financière.
Le réseau d'activités de microfinance est proche des gens, répondant bien et rapidement aux besoins des pauvres, des personnes à faible revenu, des défavorisés, des femmes, des personnes vivant dans les zones rurales, les zones reculées, les petites et micro entreprises, contribuant à augmenter le taux de personnes accédant et utilisant les services financiers au Vietnam.
Grâce à la connexion et à la compréhension des besoins des clients, les produits et services de TCVM sont toujours conçus pour s'adapter aux spécificités de chaque clientèle (accès facile, procédures simples, proximité immédiate, prêts de faible montant et faciles à rembourser). Cela permet à TCVM de maintenir un réseau de clients fidèles et d'attirer toujours plus de clients. En 2023, le nombre de clients des quatre TCVM agréés atteindra près de 500 000 personnes.
TCVM se concentre sur l'éducation financière, l'amélioration des connaissances et des compétences financières pour les sujets d'inclusion financière ; la participation à la résolution de problèmes sociaux tels que l'égalité des sexes, l'amélioration du rôle et de la position des femmes dans la société... C'est quelque chose que peu d'autres institutions financières souhaitent faire.
Thanh Hoa TCVM - Un point positif dans le tableau général du TCVM
Suivant de près la stratégie de développement du secteur de la microfinance, du secteur bancaire, le programme d'action de la Banque d'État et conformément à la situation réelle, l'institution de microfinance a constamment déployé des efforts dans la mise en œuvre de ses tâches, obtenant de nombreux résultats remarquables, contribuant à la mise en œuvre efficace de la Stratégie Financière Globale Nationale.
Actuellement, l'organisation de microfinance Thanh Hoa compte quatre agences et onze bureaux de transaction dans 229 communes, 22 districts et villes. Son encours de crédit s'élève à 468 milliards de dôngs et elle compte 19 755 emprunteurs. Les capitaux empruntés par l'organisation ont incité ses clients à investir activement dans la production et l'activité économique, à augmenter leurs revenus, à stabiliser et à améliorer progressivement l'économie familiale et à renforcer la place des femmes au sein de la famille et de la communauté, contribuant ainsi significativement à l'éradication de la faim, à la réduction de la pauvreté et à la sécurité sociale dans la localité.
Le directeur général de l'organisation de microfinance Thanh Hoa, Nguyen Hai Duong, a répondu aux interviews de presse en marge de la discussion.
Parallèlement à ses efforts d'expansion et de diversification des produits financiers, l'Institution de Microfinance Thanh Hoa mène activement des recherches et applique les sciences et technologies pour innover dans ses opérations et améliorer la qualité de ses services. Outre l'approche traditionnelle consistant pour les agents de microfinance à rencontrer, promouvoir et présenter les produits et services directement aux clients ou par l'intermédiaire de l'Union des femmes et des autorités locales, l'Institution de Microfinance Thanh Hoa utilise la technologie (sur tablettes et smartphones) pour enregistrer les informations des clients emprunteurs via le sous-système logiciel CCS et l'application d'épargne en ligne. Ainsi, les clients qui déposent leur épargne directement à la maison culturelle du village avec le plus petit dépôt peuvent effectuer des dépôts réguliers sans frais de déplacement.
TCVM s'efforce constamment de diffuser, de former et de partager ses connaissances, ses compétences et son expérience en gestion dans les domaines de la finance, des affaires, des start-ups, de la gestion des microentreprises, etc., auprès de ses membres bénéficiaires de prêts. Parallèlement, TCVM Thanh Hoa organise régulièrement des formations et des ateliers pour son personnel et le personnel de l'Union des femmes dans différentes localités de la province, et organise des actions de sensibilisation sur les questions liées à l'égalité des sexes, aux violences sexistes et aux abus sexuels sur les femmes et les enfants. Il s'agit d'une activité concrète et très efficace, qui crée des valeurs durables et renforce le prestige et la réputation de l'entreprise, tout en diffusant des valeurs humaines auprès de ses clients et de la communauté en général.
Durant le processus de construction et de développement, l'organisation Thanh Hoa TCVM se concentre sur les activités de sécurité sociale et y participe activement. Depuis le début de l'année, elle a participé à de nombreux programmes et activités caritatifs et humanitaires, tels que : l'offre d'une maison chaleureuse d'une valeur de 50 millions de VND et de 40 cadeaux d'une valeur de 20 millions de VND dans le cadre du programme « Solidarité printanière - Fête du Têt » et du marché « Amour chaleureux à la frontière » organisé par l'Union provinciale des femmes de Thanh Hoa en coordination avec le commandement provincial des gardes-frontières ; l'offre d'une maison et de nombreux cadeaux aux ménages et aux enfants en difficulté du district de Cam Thuy dans le cadre du programme « Fête du Têt chaleureuse pour les enfants - 0 VND ». Français En réponse à l'appel du Comité permanent du Comité provincial du Parti des agences et entreprises pour soutenir l'élimination des maisons en chaume, des maisons délabrées et des logements temporaires pour les ménages pauvres et les ménages ayant des conditions de logement difficiles au cours de la période 2022-2025 dans le district de Thach Thanh, l'organisation de microfinance Thanh Hoa a prêté attention et soutenu la construction d'une maison de la Grande Unité pour la famille de Mme Nguyen Thi Son, village de Tay Huong, commune de Thanh My. L'organisation de microfinance Thanh Hoa et l'Union provinciale des femmes ont soutenu la construction d'une maison de charité pour deux ménages membres pauvres et particulièrement défavorisés de la commune de Tam Chung (Muong Lat), d'une valeur totale de 100 millions de VND...
La Stratégie nationale d'inclusion financière énonce clairement l'objectif du secteur de la microfinance comme étant « le développement d'un système d'organisations, de programmes et de projets de microfinance qui fonctionnent de manière sûre, efficace et durable, visant à servir les pauvres, les personnes à faible revenu, les femmes et les microentreprises avec des produits et services financiers diversifiés, flexibles et appropriés, contribuant à la mise en œuvre des politiques du Parti et de l'État sur la promotion de la sécurité sociale et la réduction durable de la pauvreté. »
Pour atteindre ces objectifs, d'une part, tous les niveaux et secteurs doivent continuer à revoir et perfectionner le cadre juridique sur l'organisation et le fonctionnement des institutions de microfinance ; améliorer la capacité opérationnelle des institutions de microfinance ; promouvoir la communication pour améliorer la compréhension des activités de microfinance pour les clients et les personnes ; continuer à encourager le développement de modèles reliant les opérations des banques commerciales aux institutions, programmes et projets de microfinance sous la forme de fourniture de capitaux de crédit... D'autre part, les institutions de microfinance elles-mêmes doivent être proactives, créatives, mobiliser toutes les ressources et déployer de manière synchrone des solutions pour le développement.
M. Nguyen Hai Duong, directeur général de la Banque de microfinance Thanh Hoa, a déclaré : « Pour que la microfinance puisse jouer son rôle de pilier dans la promotion de la finance globale, il est nécessaire de construire d'abord un cadre juridique distinct, adapté aux opérations pratiques et aux groupes de clients tels que les réglementations sur les prêts, la réception de dépôts... Pour la Banque de microfinance Thanh Hoa, dans les temps à venir, nous innoverons plus fortement dans tous les aspects pour atteindre l'objectif le plus élevé de « pour le développement de la communauté ».
Article et photos : Hoang Linh
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