Le défi d'accueillir un groupe de 4 500 invités d'un milliardaire indien

Un groupe de plus de 4 500 touristes indiens devrait se rendre à Hanoi, Ha Long et Ninh Binh pendant 5 jours et 4 nuits. L'événement ouvre de nombreuses possibilités et opportunités pour l'industrie touristique vietnamienne afin d'exploiter ce vaste marché.

La délégation venait du quatrième plus grand groupe pharmaceutique mondial, Sun Pharmaceutical Industries Ltd., dirigé par un milliardaire indien. Le milliardaire indien et son équipe se joindront à un voyage pour explorer le Vietnam, à travers des destinations telles que Hanoi, Ha Long et Ninh Binh. Vietravel Tourism Company est l'unité principale chargée d'accueillir et de servir les groupes au Vietnam.

Des touristes indiens se rendent au Vietnam. Photo : Vietravel

Groupe spécial d'invités Partageant à propos de cet accueil spécial, Mme Nguyen Nguyet Van Khanh, directrice marketing de Vietravel Tourism Company, a déclaré que le groupe de 4 500 touristes sera divisé en petits groupes, venant au Vietnam du 27 août au 7 septembre 2024. Le groupe comprenait des invités de nombreux pays différents, mais principalement des Indiens, classés comme des invités à forte dépense. Les services du groupe ont été réservés 2 à 3 mois à l’avance. Selon le programme, le groupe se rendra dans la plupart des destinations touristiques célèbres de la capitale Hanoi , puis à Ninh Binh et à la baie d'Ha Long pour continuer à visiter et à découvrir. « Tous les services sont organisés selon une qualité 4-5 étoiles, le système d'hébergement et les restaurants garantissent l'hygiène et la sécurité des touristes », a déclaré Mme Khanh. Pour organiser l’accueil de ce grand groupe de visiteurs, l’industrie touristique vietnamienne a besoin de nombreuses unités de coordination. Dans lequel Vietravel est principalement responsable de l'accueil et de la mise en œuvre de services de voyage, de restauration, d'hébergement et de divertissement pour les touristes. Concernant les demandes particulières des touristes indiens, Mme Khanh a déclaré : « Pour les touristes indiens, les plats privilégient le végétarisme et le non-végétarisme dans leur préparation, sans viande selon les croyances et les religions. Nous sommes flexibles et adaptables. »

La baie d'Ha Long est l'une des destinations de l'itinéraire du groupe touristique. Photo : Administration nationale du tourisme du Vietnam

Face aux grandes opportunités offertes par l’accueil des délégations, l’entreprise fait également face à de nombreux défis. En particulier, a commenté Mme Khanh, le défi le plus important est l’ampleur et le grand nombre de touristes indiens participant en même temps. « Pour garantir le bon déroulement des opérations, nous avons élaboré un scénario détaillé des activités proposées aux touristes, afin que chacun puisse vivre une expérience complète pendant ces cinq jours de visites, de travail et de détente à Hanoï, dans la baie d'Along et à Ninh Binh . L'entreprise s'attache également à sélectionner les services d'hébergement adaptés à chaque destination afin d'offrir à chaque touriste les meilleures vacances », a expliqué Mme Khanh. Parallèlement, l'équipe de guides touristiques possède des compétences linguistiques standard en langues étrangères, une connaissance approfondie de la destination, des compétences en matière de présentation et de narration, ainsi que la capacité de gérer des situations sensibles, qui sont également organisées par l'agence de voyages pour chaque groupe de clients de manière raisonnable. Dans le même temps, l'entreprise équipe également un système de véhicules touristiques haut de gamme au design moderne, soigneusement agencés, pour apporter du confort aux touristes pendant le voyage vers chaque lieu du circuit, garantissant la satisfaction du client dans les moindres détails. Un grand potentiel pour les touristes indiens L'Inde est considérée comme l'un des principaux marchés touristiques internationaux du tourisme vietnamien. Selon les données de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, au cours des 7 premiers mois de l'année, le Vietnam a accueilli plus de 10 millions de visiteurs internationaux. Parmi eux, les visiteurs indiens ont atteint plus de 271 000 arrivées, soit une augmentation de 127 % par rapport à la même période l'année dernière. Selon l’Economic Times, l’Inde est désormais l’un des marchés touristiques qui connaît la croissance la plus rapide au monde . On estime qu’en 2024, les touristes de ce pays dépenseront environ 42 milliards de dollars en voyages à l’étranger. D’éminents experts ont également souligné que le Vietnam dispose de tous les atouts pour attirer davantage de touristes indiens. En conséquence, la distance entre le Vietnam et l'Inde n'est pas trop grande, récemment, de nombreux vols directs reliant les deux pays ont été officiellement mis en service, ce qui est très pratique pour voyager. Depuis l'aéroport indien, il ne faut que 4 à 5 heures aux touristes pour se rendre au Vietnam. Au cours des 7 premiers mois de l'année, Vietravel a accueilli environ 6 000 invités indiens, soit 6 fois le nombre total d'invités indiens accueillis au cours de toute l'année 2023. Dans un avenir proche, la société accueillera un groupe de 4 500 invités indiens, un nombre record pour Vietravel en particulier et pour le Vietnam en général. De plus, avec l'avantage d'avoir un bureau de représentation et une succursale en Inde, cette agence de voyages considère cela comme une prémisse de développement importante pour présenter aux touristes indiens de beaux circuits pour explorer le Vietnam avec une bonne qualité et le coût le plus économique. Le Vietnam promet de continuer à être un marché de confiance pour les touristes indiens lors de leurs prochains voyages.

Avant l'annonce qu'un groupe de 4 500 touristes indiens se rendrait au Vietnam du 27 août au 3 septembre, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a estimé qu'il s'agissait d'une bonne opportunité de promouvoir le tourisme vietnamien sur ce marché potentiel. L'Administration nationale du tourisme du Vietnam a demandé aux départements du tourisme de Hanoi, Quang Ninh et Ninh Binh de soutenir l'organisation de l'accueil du groupe, en garantissant la sécurité et la commodité. La délégation aura l'occasion de visiter des zones touristiques et des attractions telles que le mausolée de Ho Chi Minh (visite extérieure), le temple de la littérature - Quoc Tu Giam, la prison de Hoa Lo, la baie d'Ha Long et la zone écotouristique de Trang An. Il est recommandé aux hôtels où séjourne le groupe de permettre à l'agence de voyages d'installer un bureau d'information dans la zone de réception pour servir les touristes.

Laodong.vn

Source : https://dulich.laodong.vn/tin-tuc/thach-thuc-khi-don-doan-4500-khach-cua-ti-phu-an-do-1383627.html