Le défi d'accueillir un groupe de 4 500 invités d'un milliardaire indien

Un groupe de plus de 4 500 touristes indiens est attendu à Hanoï, Ha Long et Ninh Binh pour un séjour de cinq jours et quatre nuits. Cet événement offre de nombreuses perspectives et opportunités au secteur touristique vietnamien pour exploiter ce vaste marché.

La délégation provient de Sun Pharmaceutical Industries Ltd., quatrième multinationale pharmaceutique mondiale, propriété d'un milliardaire indien. Ce dernier et son équipe se joindront à la délégation pour découvrir le Vietnam, notamment Hanoï, la baie d'Ha Long et Ninh Binh. L'agence de tourisme Vietravel est chargée de l'accueil et de l'accompagnement de la délégation au Vietnam.

Des touristes indiens en voyage au Vietnam. Photo : Vietravel

Un groupe de touristes exceptionnel sera accueilli. Mme Nguyen Nguyet Van Khanh, directrice marketing de Vietravel Tourism, a indiqué que ce groupe de 4 500 touristes sera divisé en petits groupes et se rendra au Vietnam du 27 août au 7 septembre 2024. Ce groupe comprend des touristes de nombreux pays, principalement indiens, considérés comme des clients à fort pouvoir d'achat. Leurs prestations ont été réservées deux à trois mois à l'avance. Au programme : la visite des principaux sites touristiques de la capitale, Hanoï , puis Ninh Binh et la baie d'Ha Long. « Les prestations sont de qualité 4 à 5 étoiles, et les hébergements et restaurants garantissent l'hygiène et la sécurité des touristes », a précisé Mme Khanh. L'organisation de l'accueil d'un si grand nombre de touristes a nécessité la coordination de nombreux acteurs du secteur touristique vietnamien. Vietravel est en charge de l'accueil, des déplacements, de la restauration, de l'hébergement et des loisirs. Concernant les demandes spécifiques des touristes indiens, Mme Khanh a déclaré : « Pour les touristes indiens, la préparation des plats met l’accent sur les options végétariennes et non végétariennes, avec une option sans viande selon leurs croyances et leurs religions. Nous sommes flexibles et pouvons nous adapter à leurs besoins. »

La baie d'Ha Long est l'une des destinations prévues au programme du groupe. Photo : Administration nationale du tourisme du Vietnam

Face à l'opportunité exceptionnelle d'accueillir des groupes, l'entreprise doit également relever de nombreux défis. Mme Khanh a notamment souligné que le principal défi réside dans le nombre important de touristes indiens participant simultanément. « Afin de garantir le bon déroulement du voyage, nous avons élaboré un programme détaillé des activités proposées aux touristes, permettant ainsi à chaque client de vivre une expérience complète durant ce circuit de 5 jours alliant travail et détente à Hanoï, dans la baie d'Ha Long et à Ninh Binh . Les hébergements à chaque destination sont également sélectionnés avec soin afin d'offrir à chaque touriste un séjour optimal », a expliqué Mme Khanh. Par ailleurs, l'agence de voyages met à disposition de chaque groupe une équipe de guides touristiques qualifiés, maîtrisant plusieurs langues étrangères, possédant une connaissance approfondie des destinations, d'excellentes compétences en présentation et en narration, ainsi qu'une grande capacité à gérer les situations délicates. Enfin, l'agence propose une flotte de véhicules touristiques haut de gamme, au design moderne et soigneusement aménagé, pour assurer le confort des touristes tout au long du trajet et garantir leur satisfaction dans les moindres détails. Le potentiel du tourisme indien est immense. L'Inde est considérée comme l'un des principaux marchés touristiques internationaux pour le Vietnam. Selon les données de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, le pays a accueilli plus de 10 millions de visiteurs internationaux au cours des sept premiers mois de l'année. Parmi eux, plus de 271 000 étaient indiens, soit une augmentation de 127 % par rapport à la même période l'année précédente. D'après le journal Economic Times, l'Inde est actuellement l'un des marchés touristiques à la croissance la plus rapide au monde . On estime qu'en 2024, les touristes indiens dépenseront environ 42 milliards de dollars américains en tourisme étranger. Des experts de renom ont également souligné que le Vietnam possède tous les atouts pour attirer davantage de touristes indiens. En effet, la distance entre le Vietnam et l'Inde est relativement courte, et de nombreux vols directs reliant les deux pays ont récemment été mis en service, facilitant grandement les voyages. Depuis les aéroports indiens, il ne faut que 4 à 5 heures aux touristes pour rejoindre le Vietnam. Au cours des sept premiers mois de l'année, Vietravel a accueilli près de 6 000 touristes indiens, soit six fois plus que le nombre total de touristes indiens accueillis pour l'ensemble de l'année 2023. Prochainement, l'entreprise accueillera un groupe de 4 500 touristes indiens, un record pour Vietravel et pour le Vietnam en général. De plus, grâce à son bureau de représentation et à sa succursale en Inde, cette agence de voyages considère ce marché comme un atout majeur pour proposer aux touristes indiens de magnifiques circuits à la découverte du Vietnam, alliant qualité et prix avantageux. Le Vietnam s'engage à demeurer une destination de choix pour les touristes indiens lors de leurs prochains voyages.

Suite à l'annonce de l'arrivée au Vietnam d'un groupe de 4 500 touristes indiens du 27 août au 3 septembre, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a estimé qu'il s'agissait d'une excellente opportunité pour promouvoir le tourisme vietnamien auprès de ce marché potentiel. L'Administration nationale du tourisme du Vietnam a sollicité les départements du tourisme de Hanoï, Quang Ninh et Ninh Binh afin qu'ils apportent leur soutien à l'organisation de l'accueil du groupe, en veillant à leur sécurité et à leur confort. Le groupe aura l'occasion de visiter des sites touristiques tels que le mausolée d'Hô Chi Minh (visite extérieure), le temple de la Littérature (Quoc Tu Giam), la prison de Hoa Lo, la baie d'Ha Long et la zone écotouristique de Trang An. Les hôtels qui accueilleront le groupe sont priés d'autoriser les agences de voyages à installer des points d'information à la réception afin de répondre aux besoins des touristes.

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