Le paiement sans espèces devient une nouvelle tendance au Vietnam

À l'occasion de la « Journée sans espèces du 16 juin », la plateforme de paiement Payoo a enregistré les étapes importantes des paiements sans espèces dans de nombreux domaines, à travers des statistiques sur les 6 premiers mois de 2023 comparées à la même période de l'année précédente.

Par conséquent, le paiement des factures est un secteur qui témoigne d'une forte volonté d'innover en matière de structure de paiement. En abandonnant complètement le recouvrement à domicile et en s'appuyant sur des organismes spécialisés tels que les banques et les intermédiaires de paiement, les activités de paiement électronique ont rapidement obtenu des résultats remarquables.

Les paiements sans espèces gagnent en popularité dans le secteur de la restauration.

Plus précisément, selon la Northern Power Corporation, le taux de clients payant leurs factures d'électricité sans espèces a atteint 85,11 % fin avril 2023, soit 5,84 % de plus que l'objectif fixé par EVN pour 2023 ; les recettes issues des paiements dématérialisés ont ainsi atteint 96,34 %. Parallèlement, grâce à la mise en œuvre simultanée de solutions de paiement sans espèces, le taux de clients de la Southern Power Corporation (EVNSPC) a atteint 98 % en 2022, dépassant de 13 % l'objectif fixé par le groupe Vietnam Electricity Group (EVN).

Les données de Payoo montrent que les paiements de factures ont basculé du paiement direct au paiement en ligne depuis le début de la pandémie. En 2019, plus de 80 % des paiements de factures étaient encore effectués dans les commerces de proximité, contre seulement 20 % en ligne. Avec l'arrivée de la pandémie, la population a été contrainte d'adopter les paiements en ligne, et s'est progressivement familiarisée avec la commodité, la rapidité et la diversité de ce mode de paiement. Le taux de paiements de factures en ligne a progressé régulièrement chaque année, atteignant aujourd'hui près de trois fois son niveau d'avant la pandémie.

Dans le secteur de la restauration, les paiements sans espèces ont doublé en volume et augmenté de 25 % en valeur au premier semestre 2023 par rapport à la même période de l'année précédente. Parallèlement, le secteur de la grande distribution a enregistré une croissance de 64 % en volume et de 32 % en valeur par rapport à la même période de l'année précédente.

Concernant les frais hospitaliers, Payoo collabore avec de nombreux partenaires pour déployer ses services de paiement dans plus de 30 hôpitaux, dont Cho Ray, l'Université de Médecine et de Pharmacie, le service de dentisterie, le service de médecine traditionnelle, Nguyen Tri Phuong, l'Hôpital Militaire 175 et le service d'oncologie. Le volume et la valeur des transactions de paiement de frais hospitaliers via Payoo ont triplé par rapport à la même période l'année dernière. Les patients et leurs familles peuvent prendre rendez-vous et régler leurs consultations et traitements médicaux facilement grâce à différents moyens de paiement : cartes bancaires nationales et internationales, scan de QR code via applications bancaires et portefeuilles électroniques.

Au sein du secteur public, en plus du Portail national des services publics, Payoo fournit des services de paiement aux administrations locales, agences et antennes, permettant ainsi aux collectivités territoriales d'offrir un service public de qualité. Après la période de mise en œuvre, Payoo a constaté une forte augmentation des transactions sans espèces dans ces entités : leur volume a été multiplié par 2,3 et leur valeur par 1,8 par rapport à la même période. Ceci démontre que les efforts déployés par le gouvernement , les banques, les institutions financières et les intermédiaires de paiement pour encourager les paiements sans espèces ont, dans un premier temps, porté leurs fruits.

Nouveaux modes de paiement : le QR ouvre la voie

Les paiements sans contact via QR code et cartes sans contact sont de plus en plus populaires auprès des utilisateurs en raison de leur commodité et de leur sécurité.

Les gens utilisent les codes QR lorsqu'ils font leurs achats.

D'après les informations du Département des paiements (Banque d'État), à fin mars 2023, les paiements par QR code ont enregistré la plus forte croissance, avec une augmentation de 160,7 % en volume et de 43,8 % en valeur. Les paiements par terminal de paiement électronique (TPE) ont quant à eux progressé de 37,5 % en volume et de 32 % en valeur. En particulier, sur la seule plateforme de paiement Payoo, la valeur des paiements par QR code effectués via le réseau de partenaires a doublé au premier trimestre de l'année écoulée, tous canaux confondus (en ligne et TPE), par rapport à la même période de l'année précédente. Dans de nombreux secteurs, la part des paiements par QR code parmi les modes de paiement dépasse les 30 %.

Dans ce classement, les 5 secteurs ayant enregistré le plus grand nombre de transactions par QR code sont : Restauration ; Mode et cosmétiques ; Supermarchés et supérettes ; Meubles et électroménager ; Autres commerces de détail.

Les paiements sans contact par carte physique via la technologie NFC (communication en champ proche) ont également connu une croissance rapide au cours de l'année écoulée. Au premier semestre 2023, le nombre de transactions par carte sans contact a triplé par rapport à la même période de l'année précédente.

De plus, le paiement sans espèces ne se limite plus aux cartes traditionnelles, aux cartes sans contact et aux portefeuilles électroniques ; il s’est considérablement diversifié grâce aux cadeaux numériques (eVouchers). Apparu récemment, ce format contribue à la transition vers une société sans espèces. Pour les entreprises, les cadeaux numériques sont plus simples et plus économiques. Pour les particuliers, ils sont plus modernes et offrent un confort optimal, et peuvent être personnalisés selon leurs besoins grâce à un vaste catalogue proposant des centaines de marques.

Lien source: https://thanhnien.vn/thanh-toan-khong-tien-mat-dang-thanh-xu-huong-moi-tai-viet-nam-185230616001730692.htm