Imaginez, vous, employé de bureau assidu, au lieu de commencer votre journée de travail avec votre café habituel, la première chose qui attire votre attention sur l'écran de votre ordinateur est un titre choquant : « PDG d'Anthropic : l'IA supprimera la moitié des emplois de bureau en 5 ans, le chômage pourrait atteindre 20 %. » Qu'en penseriez-vous ? Votre « bol de riz » est-il à l'abri dans cette tempête ?
Dario Amodei, directeur d'Anthropic — l'un des plus féroces rivaux d'OpenAI — n'est pas un commentateur passif. Son avertissement est la goutte d'eau qui fait déborder le vase après une série de licenciements liés à l'IA.
La « ruée vers l’or » de l’IA et ses prophéties effrayantes
Dans un monde plat et connecté en permanence, l'intelligence artificielle (IA) est passée du statut de science-fiction à celui de réalité, devenant le centre de tous les débats économiques . Mais derrière le halo d'efficacité et de potentiel révolutionnaire, un « fantôme » apparaît peu à peu : le risque de pertes d'emplois massives.
Dario Amodei, PDG d'Anthropic – l'un des plus grands rivaux d'OpenAI – a lancé un avertissement sans équivoque : l'IA pourrait « supprimer » jusqu'à la moitié des emplois de bureau subalternes, portant le chômage à 20 % d'ici cinq ans seulement. Cette prophétie, bien que choquante, n'est pas infondée, car les premiers signes sont apparus, notamment dans le secteur technologique, où les jeunes diplômés subissent clairement la pression de leurs « collègues » en IA.
Non seulement le PDG Amodei, mais aussi les chercheurs d'Anthropic, Sholto Douglas et Trenton Bricken, ont également fait des prédictions qui ont fait frémir les employés de bureau.
Ils affirment que l'automatisation massive des tâches de bureau est une « quasi-certitude », peut-être d'ici deux ans, voire d'ici cinq ans. Douglas souligne notamment que même si le développement des algorithmes d'IA ralentit, les outils actuels, alimentés par les données pertinentes, sont largement suffisants pour remplacer les humains dans un large éventail de tâches de bureau.
La logique derrière ces affirmations va au-delà des prouesses technologiques. L'économie joue un rôle décisif. L'automatisation, certes coûteuse au départ, promet à long terme de réduire considérablement les coûts de main-d'œuvre, d'accroître la productivité et de procurer un avantage concurrentiel. Cela explique pourquoi les grandes entreprises technologiques, tout en investissant des milliards de dollars dans le développement de l'IA, n'hésitent pas à procéder à des réductions d'effectifs massives.
Amodei appelle les gouvernements et les entreprises d'IA à adopter une approche plus directe, et à cesser de « peindre » un avenir où l'IA ne serait que bénéfique. Il estime que l'IA a le potentiel de guérir des maladies incurables ou de stimuler la croissance économique, mais que ses conséquences négatives – la perte d'un large éventail d'emplois dans les secteurs de la technologie, de la finance, du droit, du conseil et autres emplois de bureau, notamment aux échelons inférieurs – sont négligées. Il ne s'agit plus d'une affaire de Silicon Valley, mais d'un enjeu mondial qui exige une préparation minutieuse de chaque pays.
Dure réalité : quand l'IA « passe à l'action » pour réduire ses effectifs
Les avertissements ne sont plus de simples théories. La vague de licenciements impliquant l'IA devient de plus en plus évidente. Microsoft, géant technologique et investisseur majeur dans OpenAI, en est un parfait exemple. Quelques semaines seulement après avoir licencié 6 000 employés en mai, l'entreprise a continué de supprimer des centaines d'emplois début juin, affectant des postes aussi variés que des ingénieurs logiciels, des spécialistes du marketing, des avocats et des chercheurs scientifiques .
Un porte-parole de Microsoft a reconnu qu’il s’agissait de « changements organisationnels nécessaires pour positionner l’entreprise sur la voie du succès sur un marché en constante évolution », un marché dans lequel l’IA est au premier plan.
Microsoft a continué de supprimer des centaines d'emplois quelques semaines seulement après avoir licencié 6 000 employés en mai (Photo : Bloomberg).
L'ironie est que l'essor de l'IA, qui devrait créer de nouveaux emplois, contribue également à réduire le coût des ressources humaines existantes. Microsoft et Meta Platforms (la société mère de Facebook) ont publiquement vanté l'efficacité des outils de programmation basés sur l'IA, qui accélèrent le développement logiciel et, par conséquent, réduisent le recours à certains ingénieurs. La semaine dernière, Salesforce Inc. a déclaré que son utilisation interne de l'IA lui avait permis de réduire ses besoins en nouveaux employés.
Le secteur bancaire et financier est également sous pression. Citigroup Inc. a récemment annoncé son intention de supprimer environ 3 500 emplois dans ses centres technologiques de Shanghai et de Dalian, en Chine. Cette suppression devrait être effective d'ici le début du quatrième trimestre de cette année.
Cette initiative s'inscrit dans le cadre d'une stratégie mondiale visant à rationaliser les opérations technologiques et à améliorer les capacités de gestion des risques et des données, domaines dans lesquels l'IA s'avère un atout majeur. Début mai, Citigroup a également supprimé environ 200 contrats de technologie en Chine.
Mais la précipitation à remplacer les humains par l'IA ne fonctionne pas toujours. L'année dernière, Klarna, l'entreprise de services « acheter maintenant, payer plus tard », a expérimenté le remplacement de ses agents de service client par l'IA. Mais ce mois-ci, elle a reconnu son erreur et cherche à réembaucher son personnel. C'est un modeste témoignage de la complexité de la transition et du rôle des humains, du moins pas encore.
Débat controversé et perspective d'une « mauvaise décennie »
Tout le monde n'est pas d'accord avec ces prédictions plutôt pessimistes. Le milliardaire Mark Cuban, sur le réseau social Bluesky, a contesté le PDG d'Anthropic, affirmant que l'histoire a prouvé que la technologie crée toujours de nouveaux emplois pour remplacer les anciens.
« Il faudrait rappeler au PDG qu'il fut un temps où nous comptions plus de deux millions de secrétaires », a-t-il écrit. « Il y avait aussi des personnes qui prenaient des notes dans leurs bureaux. Elles furent les premières employées de bureau à être remplacées par la technologie. Mais ces changements ont donné naissance à de nouvelles entreprises et à de nouveaux emplois, et le nombre total d'emplois a continué de croître. »
L'argument de Cuban n'est pas erroné si l'on considère les révolutions industrielles précédentes. Cependant, la vitesse et l'ampleur de l'impact de l'IA sont cette fois considérées comme fondamentalement différentes. L'IA automatise non seulement les tâches répétitives, mais est également capable d'effectuer des tâches exigeant un certain niveau d'analyse et de créativité – des compétences considérées comme le « point fort » des travailleurs du savoir.
Les chercheurs en anthropologie Douglas et Bricken dressent un tableau encore plus inquiétant de cette transition. Ils la qualifient de « décennie plutôt sombre », où l'IA pourrait surpasser les robots dans les tâches physiques. Si les robots peinent encore à ouvrir une porte, l'IA sera désormais capable de programmer et d'exécuter une multitude de tâches informatiques.
Cela pourrait mener à un avenir étrange où les machines prendraient le contrôle de la « réflexion » et où les humains seraient relégués au travail manuel, devenant des « robots incroyables » obéissant à un « chef robot » via des casques et des lunettes connectées. « C'est un monde vraiment choquant », a déclaré Douglas.
Si des pertes d’emplois massives surviennent alors que les avancées scientifiques et les déploiements robotiques restent lents, la vie quotidienne ne s’améliorera guère et la valeur humaine pourrait se réduire à la capacité d’effectuer des tâches physiques que l’IA ne peut pas encore faire.
Les chercheurs en anthropologie qualifient cette transition de « décennie plutôt mauvaise », les humains devenant des « robots incroyables » (Photo : Shutterstock).
La nation à la traîne et l'appel à l'action
Face à ce risque, Douglas et Bricken préviennent que les pays qui ne se préparent pas pourraient être laissés pour compte. En particulier, les pays dépourvus de modèles d'IA avancés à grande échelle – des « modèles frontières » comme l'Inde, le Nigéria et l'Australie – seront confrontés à des décisions difficiles. Ils recommandent aux gouvernements d'investir d'urgence dans les infrastructures informatiques, les entreprises d'IA et l'écosystème technologique au sens large.
« La puissance de calcul sera la ressource la plus précieuse au monde », affirme Douglas. « Le produit intérieur brut (PIB) d'un pays sera fortement influencé par la manière dont il utilisera ses ressources informatiques. »
Cet appel ne s'adresse pas uniquement aux gouvernements. Les entreprises et les travailleurs eux-mêmes doivent être conscients de l'irréversibilité de ce changement. Au lieu de paniquer, nous devons adopter une stratégie proactive d'adaptation : reconversion, perfectionnement et recherche de nouveaux rôles que l'IA ne peut ou ne veut pas remplacer.
La révolution de l'IA se déroule à une vitesse vertigineuse, apportant avec elle des opportunités et des défis sans précédent. Les emplois de bureau, autrefois considérés comme des « refuges », risquent désormais de se réduire considérablement.
Les licenciements chez Microsoft et Citigroup ne sont que les premiers signes d'un bouleversement majeur. Face à cet avenir incertain, une adaptation proactive, l'investissement dans les compétences et la pensée innovante sont essentiels pour garantir que les individus, les entreprises et les pays ne se laissent pas distancer dans la course mondiale à l'IA. La faux de l'IA est peut-être invisible, mais son impact sur le marché du travail et l'économie est tangible et croissant.
Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/thap-ky-toi-te-nhat-dang-bat-dau-vi-ai-20250605213533261.htm
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