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Entre 60 et 80 % des jeunes diplômés doivent suivre une formation de recyclage pour s'adapter au poste ; l'attitude au travail et la maîtrise des langues étrangères étant leurs points faibles.
Le 28 octobre, l'Université de Saigon a organisé la Conférence scientifique nationale intitulée « Former des ressources humaines de niveau international dans l'industrie du tourisme : état des lieux et solutions ». Lors de cet événement, de nombreuses interventions ont souligné le manque de personnel qualifié dans le secteur du tourisme à Hô Chi Minh-Ville en particulier, et au Vietnam en général.
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Un guide de Vietravel emmène un groupe de touristes visiter Taïwan (Chine). |
Lors de l'atelier, la professeure agrégée Le Chi Lan, vice-rectrice de l'Université de Saigon, a déclaré que dans le contexte de l'intégration internationale et de la mondialisation, le tourisme est devenu un levier essentiel du développement économique, culturel et social du pays. Le Vietnam possède un potentiel considérable pour faire du tourisme un secteur économique moteur. Hô Chi Minh-Ville, en particulier, est le principal centre économique, politique et culturel du pays et présente de nombreux atouts pour le développement du tourisme.
Cependant, Mme Le Chi Lan a reconnu que le secteur du tourisme est affecté par de nombreux facteurs régionaux et mondiaux. Hô Chi Minh-Ville en particulier, et le Vietnam en général, souffrent d'un manque de personnel qualifié dans le secteur du tourisme et nécessitent donc une attention particulière à tous les niveaux de l'industrie.
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Les délégués participant à l'atelier du 28 octobre |
En marge de la conférence, des entreprises touristiques de Hô Chi Minh-Ville ont confié à des journalistes de SGGP, sous couvert d'anonymat, que 60 à 80 % des jeunes diplômés devaient être formés pour s'adapter au travail, certaines entreprises allant même jusqu'à 90 % ; l'attitude au travail et la maîtrise des langues étrangères étant leurs points faibles.
Partageant le même avis que ci-dessus, le professeur Truong Quang Vinh, de l'Université d'économie et d'industrie de Long An, a indiqué que le rapport annuel 2019 sur le tourisme au Vietnam fait état de plus de 2,5 millions de travailleurs employés dans le secteur du tourisme.
Parmi ces personnes, on compte environ 860 000 travailleurs directs, dont 45 % sont formés au tourisme, 35 % à d’autres domaines et 20 % ne sont pas formés… Après la pandémie de Covid-19, le nombre de ces travailleurs a considérablement diminué, il est donc urgent de les renforcer pour faire face à la situation actuelle.
Le paradoxe est que les ressources humaines du secteur touristique fournies par les organismes de formation ne répondent pas aux exigences professionnelles et de compétences.
« Les personnes possédant expérience et expertise n'ont pas été formées, tandis que celles qui ont reçu une formation complète en expertise professionnelle ne sont pas encore opérationnelles immédiatement et ont besoin d'une formation complémentaire en entreprise », a déclaré le professeur Truong Quang Vinh.
Afin d'améliorer la qualité de la formation et de permettre aux diplômés de travailler immédiatement, M. Truong Quang Vinh a suggéré de mettre en place un modèle de formation des ressources humaines basé sur les capacités et les besoins du marché du tourisme.
Dans ce cadre, l'établissement de formation joue un rôle de coordination, chargé de participer à l'organisation et à la gestion des stages étudiants en entreprise, d'étudier le marché du tourisme et d'appliquer ces connaissances à l'enseignement...
La coordination entre les établissements de formation et les entreprises touristiques est considérée comme une condition essentielle à la pérennité et au développement des deux parties. Pour les étudiants, il est nécessaire d'améliorer activement leurs compétences professionnelles, leur sens pratique, etc.
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