Vers un modèle d'hôpital intelligent

Après avoir reçu la résolution 72-NQ/TW du Politburo sur un certain nombre de solutions révolutionnaires pour renforcer la protection, les soins et l'amélioration de la santé des personnes (résolution 72), les dirigeants des hôpitaux de Ho Chi Minh-Ville ont affirmé, avec un état d'esprit prêt, accélérer la transformation numérique dans les examens et traitements médicaux, investir dans des équipements médicaux modernes pour déplacer l'attention du traitement vers la prévention des maladies.

Plus besoin de passer des journées entières à attendre pour voir un médecin ou obtenir des médicaments.

Souffrant de diabète et de maladies cardiovasculaires depuis de nombreuses années, Le Thi Kien (82 ans, habitant le quartier de Binh Thanh) doit se rendre chaque mois à l'hôpital Thong Nhat, à Hô Chi Minh-Ville, pour ses consultations et pour obtenir ses médicaments. Elle raconte : « Avant, à cause de mon âge et de ma santé fragile, je devais emporter soigneusement ma carte d'assurance maladie , mon dossier médical et mes ordonnances à chaque consultation. Il m'arrivait d'oublier par distraction et je devais alors prendre un moto-taxi pour les récupérer. C'était très fatigant, cela me prenait toute la journée. Maintenant, aller à l'hôpital est très simple : à mon arrivée, le personnel m'accompagne, je passe ma carte à la borne, je m'enregistre pour un examen médical avec ma carte Tekmedi et j'attends mon tour pour voir un médecin. »

M. Kien fait partie des dizaines de milliers d'habitants de la ville qui bénéficient désormais de la mise en place, dans les hôpitaux, d'un système de dossiers médicaux électroniques (HSSKĐT). Les patients n'ont plus besoin de prendre rendez-vous qu'en ligne, ni d'attendre un numéro d'inscription comme auparavant.

À l'hôpital Thong Nhat de Hô Chi Minh-Ville, le personnel médical guide les patients pour qu'ils utilisent leur carte Tekmedi afin de s'inscrire à un examen médical et à un traitement. Photo : HOANG HUNG

Concernant la mise en œuvre du programme HSSKĐT, le Dr Truong Quang Anh Vu, chef du service des examens de l'hôpital Thong Nhat à Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que l'établissement, l'un des principaux centres de cardiologie et de gériatrie du sud du pays, aspire à devenir un centre gériatrique de référence. Plus de 70 % des patients étant âgés et l'hôpital accueillant plus de 1 200 personnes hospitalisées, des consultations et des traitements sont proposés dès 5 heures du matin afin de faciliter l'accès aux soins. Cinq bornes Tekmedi sont mises à disposition des patients, avec une équipe de plusieurs dizaines de personnes pour les accompagner et les guider.

Le représentant du conseil d'administration de l'hôpital psychiatrique Ba Ria - Vung Tau (commune de Ngai Giao, Hô Chi Minh-Ville) a déclaré que, dans cet établissement spécialisé, les patients sont « tantôt conscients, tantôt inconscients ». Outre les efforts déployés pour surmonter les difficultés liées à la prise en charge des patients, l'hôpital a récemment mis en service le système de bornes électroniques HSSKĐT. Ce système permet la prise de rendez-vous pour les examens et les traitements, ainsi que le paiement des frais d'hospitalisation. Les patients peuvent ainsi consulter des informations, obtenir un ticket et régler leurs frais sans espèces en quelques minutes. Ce système permet un gain de temps, réduit l'affluence à l'accueil et la charge de travail du personnel médical, contribuant ainsi à accélérer la transformation numérique du secteur.

Dénouer les « nœuds »

Le Dr Lam Tuan Tu, directeur de l'hôpital de Vung Tau, a déclaré que la résolution 72 constitue une décision stratégique, ouvrant la voie à une innovation fondamentale et globale du système de santé et garantissant à tous, sans discrimination, l'accès à des soins de santé de haute qualité. Il espère que la ville privilégiera l'allocation budgétaire à la construction, la rénovation et l'agrandissement des hôpitaux, ainsi qu'au développement de services spécialisés. Parallèlement, elle souhaite les doter d'équipements modernes tels que des appareils d'IRM et de tomodensitométrie, des laboratoires aux normes internationales, des appareils de chirurgie endoscopique et des robots chirurgicaux.

Le professeur agrégé, docteur Phung Nguyen, chef de la faculté de médecine et du département de pédiatrie de l'université de médecine et de pharmacie d'Hô-Chi-Minh-Ville, s'est félicité du contenu de la résolution, qui souligne « la nécessité d'un changement radical de mentalité, passant d'une approche centrée sur l'examen et le traitement médical à une approche proactive de la prévention des maladies, et d'une identification claire de la place et du rôle de la médecine préventive, des soins de santé primaires et de la médecine traditionnelle ; d'assurer une prévention précoce des maladies, à distance et au niveau local ; d'améliorer globalement la qualité des services de santé, de développer la médecine spécialisée et de garantir la sécurité sanitaire ».

Selon lui, les profondes mutations des profils épidémiologiques, telles que l'augmentation des maladies non transmissibles et le vieillissement de la population, exigent une amélioration de la qualité des services de santé. Il est donc nécessaire de lever les obstacles liés aux infrastructures, aux ressources humaines et à l'utilisation des technologies de l'information dans le cadre de la numérisation du système de santé HSSKĐT.

Le secteur de la santé doit fortement recommander et proposer à la ville de rénover et de reconstruire les infrastructures médicales dégradées, telles que l'hôpital psychiatrique, l'hôpital des maladies tropicales et l'hôpital orthopédique et traumatologique de Hô Chi Minh-Ville, ainsi que les hôpitaux de premier recours vétustes et surchargés. Il est également essentiel de résoudre le problème de l'adéquation des ressources humaines, afin que chaque centre de santé dispose de médecins généralistes, d'infirmiers communautaires, de pharmaciens et de techniciens en réadaptation.

La répartition des ressources devrait se fonder sur la cartographie épidémiologique et les besoins réels de chaque zone, plutôt que de les étaler et de les uniformiser. Les agents de santé de premier recours doivent bénéficier d'une formation complémentaire en médecine familiale, en prise en charge des maladies chroniques, en prévention des infections et en soins tout au long de la vie, afin de privilégier la prévention au détriment du traitement. En effet, ils ne se contentent pas de soigner les patients lorsqu'ils se présentent au centre de soins, mais savent aussi comment préserver la santé de la communauté dès le plus jeune âge.

Selon le département de la Santé de Hô-Chi-Minh-Ville, la ville compte actuellement 162 hôpitaux (dont 12 hôpitaux ministériels et sectoriels), parmi lesquels 32 hôpitaux généraux, 28 hôpitaux spécialisés et 90 hôpitaux privés. Le nombre de consultations externes devrait passer de 42 millions à 51 millions de personnes par an, tandis que le taux d'occupation des lits d'hôpitaux devrait diminuer, passant de 42 lits pour 10 000 habitants à 35,1 lits pour 10 000 habitants.

Afin de toujours mieux servir et soigner la population, l'utilisation du dossier médical électronique dans les examens et les traitements médicaux permet non seulement d'alléger les tâches administratives, mais aussi d'améliorer la qualité des services de santé. L'objectif est que, d'ici 2030, 95 % de la population de la ville dispose d'un dossier médical électronique.

QUANG HUY - TRUC GIANG

Source : https://www.sggp.org.vn/tien-den-mo-hinh-benh-vien-thong-minh-post813849.html