Trouver des moyens de « donner des ailes » au tourisme MICE de Hanoi pour qu'il prenne son envol

Le tourisme MICE (tourisme combinant conférences, séminaires, événements, etc.) est considéré comme un produit générant des revenus importants. Cependant, pour que ce type de tourisme développe pleinement son potentiel et attire une clientèle haut de gamme, Hanoï doit mettre en place des politiques appelant à l'investissement et soutenant les entreprises dans la création, l'innovation et la modernisation de circuits touristiques.

Hanoi a un riche potentiel pour le tourisme MICE

Lors du Forum du tourisme MICE de Hanoi récemment organisé par le Département du tourisme de Hanoi, les experts en tourisme ont partagé la même évaluation selon laquelle Hanoi est une terre de milliers d'années de civilisation avec de nombreux héritages culturels, elle a donc beaucoup de potentiel pour développer le tourisme culturel, les villages artisanaux, les stations balnéaires, les expériences, etc.

En tant que ville centrale du Nord, Hanoï est reliée aux provinces et villes du pays par des voies de communication relativement aisées. Hanoï dispose aujourd'hui de nombreux axes routiers modernes pour répondre aux besoins des touristes, tels que le pont Nhat Tan, l'avenue Vo Nguyen Giap, le terminal T2 de l'aéroport international de Noi Bai, l'avenue Thang Long, les ponts Thanh Tri et Vinh Tuy. Les lignes ferroviaires Cat Linh - Ha Dong et Nhon - Hanoï ont été mises en service, transformant le paysage urbain et créant un pôle touristique majeur.

Des entreprises touristiques internationales participent au tourisme MICE organisé par le Club de tourisme MICE à Hanoï. Photo : Hoai Nam

Selon les informations du Département du Tourisme de Hanoï, la ville compte actuellement 3 761 établissements d'hébergement totalisant plus de 71 000 chambres. Parmi eux, 85 hôtels et complexes d'appartements classés de 1 à 5 étoiles totalisent 11 965 chambres. Hanoï compte également 31 centres commerciaux, 23 restaurants, 8 espaces de divertissement et 1 complexe sportif . De nombreux hôtels de grande envergure, de marque et de classe internationale, tels que le JW Marriott Hotel, le Lotte Center Hanoi, le Grand Plaza Hanoi et l'InterContinental Hanoi Westlake…

Le directeur général de l'hôtel Hanoi Daewoo, Erwin R. Popov, a expliqué que Hanoi Tourism dispose de nombreux hébergements haut de gamme et de services de qualité, ce qui est essentiel pour accueillir de grands groupes de visiteurs lors d'événements MICE. « Actuellement, le tourisme MICE occupe une place importante dans la structure commerciale de Hanoi Daewoo Hotel, car ce type de tourisme représente 50 % de son chiffre d'affaires », a-t-il expliqué.

Selon Vu The Binh, président de l'Association vietnamienne du tourisme, le tourisme MICE s'adresse à une clientèle haut de gamme, généralement composée d'hommes d'affaires et de commerçants, et génère des revenus quatre à six fois supérieurs à ceux des autres types de clientèle. Hanoï, centre politique, culturel et économique du pays, possède de nombreuses attractions célèbres, des vestiges, des sites pittoresques et des complexes hôteliers haut de gamme. Hanoï peut donc développer des produits touristiques MICE et devenir un atout touristique majeur de la capitale.

Hanoi Tourism accueille des touristes iraniens au Vietnam dans le cadre du tourisme MICE. Photo : Hoai Nam

Hanoï a accueilli de nombreuses délégations internationales de grande envergure pour des séjours de longue durée. De nombreuses conférences et événements internationaux majeurs s'y sont déroulés, tels que le sommet de l'APEC, le sommet États-Unis-Corée du Nord et les 31e Jeux d'Asie du Sud-Est (SEA Games 31)... Le fait que Hanoï soit régulièrement choisie pour accueillir des conférences internationales de grande envergure démontre sa capacité à développer des produits touristiques MICE et à devenir un atout touristique majeur de la capitale, a souligné M. Vu The Binh.

Supprimer les goulots d'étranglement

Bien que le potentiel de développement du tourisme MICE soit reconnu, ce type de tourisme n'est pas encore devenu un produit phare de Hanoï. En effet, de nombreux obstacles entravent encore l'investissement et l'exploitation des circuits touristiques, et doivent être résolus.

Évoquant les difficultés d'organisation de voyages MICE, Nguyen Tien Dat, directeur de l'agence de tourisme AZA, a déclaré que, malgré la présence d'hôtels et de complexes hôteliers 5 étoiles en périphérie à Hanoï, leur capacité d'accueil reste modeste. « Bien que Hanoï compte 14,6 % d'hôtels haut de gamme par rapport à l'ensemble du pays, il est parfois impossible de trouver un hôtel 5 étoiles pour organiser un événement, surtout en fin d'année. En effet, toutes les salles des hôtels 4 et 5 étoiles sont utilisées pour des mariages. Ou encore, pour un événement réunissant 500 personnes ou plus, il est quasiment impossible de trouver un lieu d'accueil », a-t-il expliqué.

Des entreprises touristiques d'Asie du Sud-Est se rendent au Vietnam pour rencontrer des clients et échanger des informations dans le cadre du tourisme MICE organisé par le Club de tourisme MICE du Vietnam. Photo : Hoai Nam

De même, le vice-président de l'Association vietnamienne du tourisme, Phung Quang Thang, a déclaré que Hanoï manquait de lieux pour organiser des événements de grande envergure avec des services cohérents. « Bien que le Salon international du tourisme de Hanoï (VITM) ait lieu chaque année, il se tient presque exclusivement au Palais culturel de l'amitié Vietnam-Union soviétique, faute de choix de lieu. Bien que le Vietnam ait réussi à organiser de nombreux événements internationaux majeurs, tels que l'APEC, l'ASEM et les SEA Games, son empreinte touristique MICE n'a pas encore véritablement joué son rôle », a déclaré M. Phung Quang Thang.

Partageant le même avis, le directeur de Travelogy Vietnam Tourism Company, Vu Van Tuyen, a déclaré que bien que Hanoi possède de nombreux paysages célèbres et vestiges historiques, les produits touristiques de Hanoi sont toujours monotones et manquent d'activités expérientielles, il n'a donc pas été possible de créer des packages touristiques MICE typiques de la capitale.

Afin de lever les obstacles au tourisme MICE à Hanoï, Nguyen Anh Tuan, directeur de l'Institut de recherche pour le développement du tourisme, a déclaré que Hanoï doit se doter d'une politique visant à promouvoir un développement vigoureux du tourisme MICE. Plus précisément, Hanoï doit se doter d'un plan directeur et investir de manière appropriée dans ce type de tourisme, en associant le tourisme MICE aux valeurs culturelles de la capitale et en créant ainsi des produits uniques. Pour ce faire, Hanoï doit investir dans un réseau hôtelier de grande envergure afin que les touristes puissent organiser des événements et profiter de services de villégiature et de divertissement.

Truong Quoc Hung, président du Club de voyage UNESCO de Hanoi, a suggéré que le Département du Tourisme de Hanoi aide les entreprises à identifier les lieux susceptibles d'accueillir des événements MICE dans la capitale. Cela permettrait de les aider à développer systématiquement des produits touristiques MICE typiques de Hanoi et ainsi d'attirer des visiteurs dans la capitale.

De son côté, Nguyen Phuc Long, président du conseil d'administration de Thang Long Investment Group Joint Stock Company, a déclaré sans détour que, malgré la beauté de ses sites culturels et écotouristiques, Hanoï manque de projets d'envergure axés sur le tourisme MICE. « À l'avenir, la ville de Hanoï devra se doter d'une politique incitant les entreprises à investir dans des zones touristiques de grande envergure, liées à la culture et à la nature des communes de la périphérie de Hanoï. La zone touristique éco-urbaine de Tuan Chau à Hanoï est un modèle à suivre pour les investisseurs », a-t-il cité en exemple.

Conseillant le tourisme de Hanoï pour attirer les touristes MICE, le président du Club vietnamien du tourisme MICE, Nguyen Anh Duc, a déclaré qu'au lieu de se contenter d'organiser des séminaires et des conférences, les entreprises de tourisme MICE devraient valoriser ce type de tourisme. « Par exemple, après les réunions et les événements, les organisateurs pourraient proposer aux visiteurs de découvrir des produits culturels et la gastronomie de la capitale… », a suggéré M. Nguyen Anh Duc.

Selon le journal Urban Economic

Source : https://bvhttdl.gov.vn/tim-cach-chap-canh-cho-du-lich-mice-ha-noi-bay-cao-20250724103854756.htm