Postulez en ligne - pas d'attente, pas de rendez-vous
Il suffit d'un appareil connecté à Internet, d'ouvrir l'application Zalo et d'accéder à la mini-application. Les utilisateurs seront guidés avec des informations sur la procédure ou les documents nécessaires. Plus précisément, certaines mini-applications préparent également des formulaires de demande pour que les utilisateurs puissent les télécharger et les remplir rapidement.
L'application Zalo mini est un nouvel utilitaire qui aide de nombreuses personnes à envoyer leurs souhaits au gouvernement rapidement et en toute sécurité.
Mme Nguyen Thi Thuy Van (33 ans, résidant dans la commune de Tan Dong, province de Tay Ninh ) est l'une des plus de 200 000 citoyens qui ont utilisé la mini application « Tay Ninh Smart » sur Zalo.
Après avoir soumis avec succès la demande de copie d'acte de naissance de son enfant via la mini-application Zalo, Mme Van était ravie : « C'est très pratique ! Il suffit de télécharger les documents et photos requis sur cette mini-application pour soumettre la demande. Une fois la demande traitée, je peux venir chercher les résultats ou m'inscrire pour les recevoir à domicile par la poste. »
Pas d'attente, pas de rendez-vous, soumettre des documents en ligne à l'aide de la mini application Zalo aide les gens à économiser beaucoup de temps et d'efforts.
C'est extrêmement important, car de nombreuses raisons objectives peuvent parfois allonger le délai d'attente pour les procédures administratives (TTHC). Pour les travailleurs indépendants, ce délai peut parfois représenter une journée de travail entière.
Grâce à la fonctionnalité « Soumission de demande en ligne », effectuer des démarches administratives n'est plus trop difficile lorsque les gens peuvent en apprendre davantage sur le processus et comment effectuer, soumettre des documents et suivre l'état des documents,... directement sur leurs appareils intelligents.
Commentaires et recommandations entre les citoyens et le gouvernement en ligne
Non seulement les localités investissent dans des fonctionnalités pour aider les gens à résoudre leurs besoins et procédures personnels, mais elles se concentrent également sur la connexion efficace entre les personnes et le gouvernement sur la mini-application Zalo.
Dans la fonctionnalité « Signaler - Suggestion »/« Signaler sur place » de la mini-application Zalo, il suffit de saisir le contenu de la réflexion, accompagné d'images. Les informations seront immédiatement transmises aux organismes et organisations compétents pour examen, traitement, correction et retour d'information dans les meilleurs délais.
Cela signifie que les gens n’auront pas à se soucier de devoir se rendre à l’organisme approprié pour signaler un problème, ni à perdre du temps à attendre une réponse.
D’autre part, les commentaires rapides et publics sur la mini-application Zalo sont également une motivation pour aider les gens à se connecter et à interagir avec audace avec le gouvernement.
Avec cet utilitaire, chaque citoyen est un « collaborateur » contribuant au maintien de la sécurité, de l’ordre et à la construction de la localité.
M. Le Dinh Tam, du quartier d'Ea Tam, ville de Buon Ma Thuot, Dak Lak, a déclaré : « Je suis agriculteur et je suis donc très préoccupé par les problèmes météorologiques et d'infrastructures liés à la production. En cette saison des pluies, Buon Ma Thuot connaît de fortes précipitations, avec un risque élevé de chutes d'arbres et de ruptures de lignes électriques… J'étais tellement inquiet que j'ai immédiatement signalé l'incident. »
Seulement 3 jours après avoir envoyé son retour d'information, M. Tam a constaté que les lignes électriques de sa région étaient renforcées, que de nombreux arbres lourds, des branches sèches et pourries étaient soigneusement taillés, tout comme M. Tam avait reçu le retour des autorités sur la mini application Zalo.
Mettez à jour les informations gouvernementales les plus récentes et les plus précises
Rapprocher les citoyens des directives, des politiques et des lois du Parti et de l'État, fournir des informations officielles et fiables aux citoyens, telles sont les commodités de la fonctionnalité « Informations gouvernementales » actuellement disponible sur les mini-applications Zalo des agences de l'État.
Concrètement, cette fonction d'information est disponible via l'application Zalo de chaque localité. Les utilisateurs peuvent suivre l'actualité directement depuis le portail d'information électronique de la province ou les journaux électroniques et chaînes de télévision locaux.
Il s'agit de chaînes qui mettent à jour des informations nouvelles et précises ainsi que des problèmes liés à la vie humaine, aux alertes criminelles, etc. afin que les gens puissent les saisir rapidement.
Un autre avantage est que lorsque vous utilisez cette fonctionnalité sur la mini application, les gens peuvent mettre à jour les nouvelles avec leurs proches, les groupes de discussion sur Zalo,... en quelques secondes seulement en appuyant sur le bouton de partage.
Cela est particulièrement bénéfique dans la propagande entre les peuples, entre le gouvernement et le peuple, alors qu’actuellement, le modèle de groupe communautaire Zalo est populaire dans de nombreux endroits du pays.
En plus des 3 fonctionnalités typiques ci-dessus, les mini-applications Zalo se concentrent également sur la création d'autres utilitaires adaptés à l'orientation des localités tels que le paiement en ligne, la recherche des résultats d'examens, la visualisation des caméras de circulation, la recherche des infractions au code de la route, la recherche d'une assurance maladie, l'inscription aux rendez-vous médicaux,...
Parmi les exemples typiques, on peut citer la mini-application Zalo « Long An Number » avec l'utilitaire « Job Connection », qui aide les gens à se renseigner et à postuler à des emplois vérifiés par le Centre de services pour l'emploi de Long An (sous l'égide du Département du travail, des invalides de guerre et des affaires sociales de Long An) ; ou la fonctionnalité « Long An Agricultural Products Floor », qui permet aux produits agricoles locaux d'avoir un nouveau débouché.
Dans certaines localités à fort potentiel culturel et touristique, la mini-application Zalo est également un outil efficace pour promouvoir les destinations touristiques, les festivals, etc., auprès des touristes et des particuliers. Cette fonctionnalité est actuellement déployée sur certaines mini-applications Zalo, telles que « Lao Cai So », « Dak Lak Truc Tuyen », « Long An So », etc.
Atteindre un grand nombre de personnes en utilisant Zalo localement, économiser des coûts et du temps pour créer une application distincte, encapsuler de nombreux utilitaires pratiques dans un « petit programme »,... les avantages ci-dessus sont les raisons pour lesquelles la mini-application Zalo est appliquée par de nombreuses localités comme une activité clé pour promouvoir une transformation numérique globale.
Actuellement, huit provinces/villes ont adopté la mini-application Zalo pour promouvoir la transformation numérique. Cela démontre l'agilité, la modernité et l'exploitation des avancées technologiques au service des populations locales.
En même temps, cela ouvre une direction de développement optimiste pour ce nouveau modèle technologique, contribuant à augmenter l’expérience et à répondre au maximum aux besoins des personnes à l’ère numérique.
Source
Comment (0)