Postulez en ligne - pas d'attente, pas de rendez-vous
Il suffit d'avoir un appareil connecté à Internet, d'ouvrir l'application Zalo et d'accéder à la mini application, les gens seront guidés avec des informations sur la procédure ou les documents nécessaires. Plus précisément, certaines mini-applications préparent également des formulaires de demande afin que les utilisateurs puissent télécharger et remplir rapidement les informations.
L'application Zalo mini est un nouvel utilitaire qui aide de nombreuses personnes à envoyer leurs souhaits au gouvernement rapidement et en toute sécurité.
Mme Nguyen Thi Thuy Van (33 ans, résidant dans la commune de Tan Dong, province de Tay Ninh ) est l'une des plus de 200 000 citoyens qui ont utilisé la mini application « Tay Ninh Smart » sur Zalo.
Après avoir soumis avec succès la demande de copie d'acte de naissance de son enfant via la mini-application Zalo, Mme Van était ravie : « C'est très pratique ! Il suffit de télécharger les documents et photos requis sur cette mini-application pour soumettre la demande. Une fois la demande traitée, je peux venir chercher les résultats ou m'inscrire pour les recevoir à domicile par la poste. »
Pas d'attente, pas de rendez-vous, soumettre des documents en ligne à l'aide de la mini application Zalo aide les gens à économiser beaucoup de temps et d'efforts.
C’est extrêmement significatif, car il existe parfois de nombreuses raisons objectives qui prolongent le temps d’attente des procédures administratives. Pour les freelances, ce temps peut représenter une « journée de travail » entière.
Grâce à la fonctionnalité « Soumission de demande en ligne », effectuer des démarches administratives n'est plus trop difficile lorsque les gens peuvent en apprendre davantage sur le processus et comment effectuer, soumettre des documents et suivre l'état des documents,... directement sur leurs appareils intelligents.
Commentaires et recommandations entre les citoyens et le gouvernement en ligne
Il ne s’agit pas seulement d’investir dans des fonctionnalités permettant d’aider les gens à résoudre leurs besoins et procédures personnels ; Les localités se concentrent également sur la connexion efficace entre les personnes et le gouvernement sur la mini-application Zalo.
Dans la fonctionnalité « Réfléchir - Suggérer »/« Réfléchir sur la scène » de la mini-application Zalo, les utilisateurs n'ont qu'à saisir le contenu de réflexion avec des images de support. Les informations seront immédiatement transmises aux agences et organisations compétentes pour examen, traitement, correction et retour d'information aux personnes dans les plus brefs délais.
Cela signifie que les gens n’auront pas à se soucier de devoir se rendre à l’organisme approprié pour signaler un problème, ni à perdre du temps à attendre une réponse.
D’autre part, les commentaires rapides et publics sur l’application Zalo mini sont également une motivation pour aider les gens à se connecter et à interagir avec audace avec le gouvernement.
Avec cet utilitaire, chaque citoyen est un « collaborateur » contribuant au maintien de la sécurité, de l’ordre et à la construction de la localité.
M. Le Dinh Tam dans le quartier Ea Tam, ville. Buon Ma Thuot, Dak Lak, a déclaré : « Je suis agriculteur et je suis donc très préoccupé par les problèmes météorologiques et d'infrastructures liés à la production. En cette saison des pluies, Buon Ma Thuot connaît de fortes précipitations, avec un risque élevé de chutes d'arbres et de ruptures de lignes électriques… J'étais tellement inquiet que j'ai immédiatement signalé l'incident. »
Seulement 3 jours après avoir envoyé son retour d'information, M. Tam a constaté que les lignes électriques de sa région étaient renforcées, que de nombreux arbres lourds, des branches sèches et pourries étaient soigneusement taillés, tout comme M. Tam avait reçu le retour des autorités sur la mini application Zalo.
Mettez à jour les informations gouvernementales les plus récentes et les plus précises
Rapprocher les citoyens des directives, des politiques et des lois du Parti et de l'État, fournir des informations officielles et fiables aux citoyens, telles sont les commodités de la fonctionnalité « Informations gouvernementales » actuellement disponible sur les mini-applications Zalo des agences de l'État.
Concrètement, cette fonction d'information s'affiche en fonction de la mini application Zalo de chaque localité. Les gens peuvent suivre les nouvelles les plus récentes directement à partir du portail d'information électronique de la province ou des journaux électroniques locaux et des stations de télévision.
Il s'agit de chaînes qui mettent à jour des informations nouvelles et précises ainsi que des problèmes liés à la vie humaine, aux alertes criminelles, etc. afin que les gens puissent les saisir rapidement.
Un autre avantage est que lorsque vous utilisez cette fonctionnalité sur la mini application, les gens peuvent mettre à jour les nouvelles avec leurs proches, les groupes de discussion sur Zalo,... en quelques secondes seulement en appuyant sur le bouton de partage.
Cela est particulièrement bénéfique dans la propagande entre les peuples, entre le gouvernement et le peuple, alors qu’actuellement, le modèle de groupe communautaire Zalo est populaire dans de nombreux endroits du pays.
En plus des 3 fonctionnalités typiques ci-dessus, les mini-applications Zalo se concentrent également sur la création d'autres utilitaires adaptés à l'orientation des localités tels que le paiement en ligne, la recherche des résultats d'examens, la visualisation des caméras de circulation, la recherche des infractions au code de la route, la recherche d'une assurance maladie, l'inscription aux rendez-vous médicaux,...
En règle générale, la mini-application Zalo « Long An Number » avec l'utilitaire « Job Connection » aide les gens à se renseigner et à postuler à des emplois vérifiés par le Centre de services pour l'emploi de Long An (sous l'égide du Département du travail - Invalides et affaires sociales de Long An) ; ou la fonctionnalité « Long An Agricultural Products Floor » permet aux produits agricoles locaux d'avoir un nouveau débouché.
Ou dans certaines localités avec des atouts en matière de culture et de tourisme, l'application Zalo mini est également un outil efficace pour promouvoir les destinations touristiques, les festivals,... pour les touristes et les personnes. Cette fonctionnalité est actuellement appliquée sur certaines mini-applications Zalo telles que « Lao Cai Number », « Dak Lak Online », « Long An Number »,...
Atteindre un grand nombre de personnes en utilisant Zalo localement, économiser des coûts et du temps pour créer une application distincte, encapsuler de nombreux utilitaires pratiques dans un « petit programme »,... les avantages ci-dessus sont les raisons pour lesquelles la mini-application Zalo est appliquée par de nombreuses localités comme une activité clé pour promouvoir une transformation numérique globale.
Actuellement, 8 provinces/villes ont appliqué la mini application Zalo pour promouvoir la transformation numérique. Cela démontre l’agilité, la mise à jour et l’exploitation des acquis des technologies de l’information au service des populations locales.
En même temps, cela ouvre une direction de développement optimiste pour ce nouveau modèle technologique, contribuant à augmenter l’expérience et à répondre au maximum aux besoins des personnes à l’ère numérique.
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