Dans un contexte de fort développement technologique, notamment en matière d'intelligence artificielle (IA) et d'automatisation, de nombreuses professions risquent d'être remplacées. Voici cinq professions qui, selon les experts, pourraient connaître un excédent de ressources humaines au cours des deux à trois prochaines années.
Personnel de saisie de données et personnel administratif
Il s'agit du secteur industriel le plus touché par les logiciels d'automatisation. Le travail du personnel de saisie de données et administratif est généralement répétitif et manque de créativité, ce qui le rend facilement remplaçable par des technologies telles que la RPA (Robotic Process Automation), les logiciels de gestion d'entreprise ou l'IA.
De nombreuses entreprises rationalisent leurs opérations en supprimant ce poste et en passant aux plateformes numériques pour optimiser les performances.

Les cinq professions les plus susceptibles d'être au chômage dans les deux à trois prochaines années. (Photo d'illustration)
Personnel du service clientèle
Avec l'essor des chatbots IA, des assistants virtuels et des centres d'appels intelligents, le service client traditionnel devient obsolète. L'IA peut désormais gérer des centaines de conversations simultanément avec une précision croissante.
Selon certaines statistiques liées au secteur des services, de nombreuses entreprises ont réduit de plus de 30 % leur personnel de service client après avoir mis en place un système automatisé.
Analyste de marché
Les spécialistes des études et analyses de marché sont les personnes qui effectuent directement les tâches de collecte d’informations auprès du marché et des clients.
Ils analyseront ensuite ces informations pour les fournir au service marketing ou commercial afin de développer des stratégies efficaces pour l'entreprise.
À l'heure actuelle, l'IA ainsi que les systèmes automatisés d'enquête et d'analyse permettent d'effectuer ces tâches et de fournir des résultats précis. Par conséquent, dans les années à venir, ce poste ne nécessitera pas trop de personnel.
Traducteur
La traduction par IA gagne en précision, notamment grâce à de nombreux outils tels que Google Traduction, DeepL ou ChatGPT, ce qui réduit considérablement le besoin de recruter des traducteurs généralistes. Des tâches telles que la traduction de documents simples ne nécessitant pas une expertise poussée sont presque entièrement prises en charge par l'IA.
Cependant, les traducteurs dans des domaines spécialisés comme la médecine, le droit ou la traduction en cabine sont difficilement remplaçables par l'IA. Par conséquent, si vous possédez des connaissances spécialisées et une capacité d'adaptation technologique, vous n'aurez pas à vous soucier du chômage.
Vendeur et caissier
L'essor du commerce électronique ainsi que le développement de modèles de vente au détail sans personnel (tels qu'Amazon Go, VinMart Scan&Go...) accélèrent le processus de remplacement du personnel de vente et des caissiers traditionnels par des systèmes automatisés.
Les chaînes de supermarchés et les commerces de proximité évoluent vers un modèle sans espèces, payant via des applications et limitant le personnel en point de vente. Par conséquent, les personnes travaillant dans ce secteur sont confrontées à un risque élevé de chômage.
En général, face à l'évolution rapide des technologies et du marché, les travailleurs doivent améliorer proactivement leurs compétences et leur réflexion professionnelle. Parmi les domaines que de nombreux experts encouragent à étudier et à réorienter, on trouve : l'analyse et la science des données, la conception de l'expérience utilisateur, les technologies de l'information, le développement de logiciels, la cybersécurité et le conseil psychologique.
Source : https://vtcnews.vn/top-5-nganh-nghe-de-that-nghiep-trong-vong-2-3-nam-toi-ar943434.html
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