Hô Chi Minh-Ville s'efforce d'améliorer son classement PCI d'ici 2025

Accélérer la réforme , en plaçant les entreprises au centre

Le Comité populaire de Hô Chi Minh -Ville vient de publier un plan visant à améliorer l'indice provincial de compétitivité (IPC) en 2025. La ville a déterminé que l'amélioration de l'IPC n'est pas seulement une tâche administrative, mais aussi une mesure de la qualité de la gouvernance et de la capacité de service pour les citoyens et les entreprises.

En conséquence, la Ville exige que chaque département, service et localité examine et corrige immédiatement les indicateurs faibles, notamment dans les domaines que les entreprises signalent souvent, tels que : les procédures d'investissement, l'accès aux terres, la transparence, les coûts informels et le soutien aux petites et moyennes entreprises.

Le vice-président du Comité populaire de la ville, Bui Xuan Cuong, a déclaré que Hô Chi Minh-Ville ne vise pas simplement à « accumuler des positions », mais souhaite instaurer un véritable changement dans la qualité de sa gestion. « L’amélioration de l’indice PCI doit reposer sur la satisfaction des citoyens et des entreprises, ainsi que sur la confiance dans les institutions », a souligné M. Cuong.

De nombreux indicateurs présentent encore des « points négatifs ».

D'après un rapport de la Chambre de commerce et d'industrie du Vietnam (VCCI), en 2024, Hô Chi Minh-Ville se classait 20e sur 63 provinces et villes en termes d'indice de compétitivité des prix (PCI), un résultat inférieur aux attentes compte tenu de son poids économique et de son rôle prépondérant dans le pays. Certains indicateurs, tels que les coûts du secteur informel, l'accès au foncier et les institutions juridiques, demeurent dans la moyenne.

Les entreprises constatent que le traitement des documents relatifs aux investissements, à la construction, aux appels d'offres et aux déclarations fiscales reste long. À certaines étapes, les responsabilités sont encore transférées d'un organisme à l'autre. De plus, la transformation numérique des procédures administratives n'est pas uniforme entre les services et les agences, ce qui nuit à la fluidité des démarches pour les entreprises.

La ville vise à gagner au moins 10 places au classement national PCI d'ici 2025. Pour ce faire, Hô Chi Minh-Ville se concentrera sur l'amélioration des indices composant « Dynamisme gouvernemental », « Coût du temps » et « Transparence ».

Gouvernement numérique et culture du service

Une nouveauté du plan de mise à niveau PCI 2025 est l'obligation pour les services de publier en temps réel les résultats du traitement des dossiers, renforçant ainsi la transparence des procédures. Parallèlement, la Ville a chargé le Département des affaires intérieures de collaborer avec le Département de l'information et des communications afin de finaliser le système d'évaluation en ligne destiné aux particuliers et aux entreprises.

La ville encourage également une transformation numérique globale de ses activités de gestion publique. 100 % des procédures administratives au niveau municipal et 80 % au niveau local seront réalisées en ligne. Le dépôt, la réception et le traitement des documents seront synchronisés via une plateforme de données partagée.

Outre l'infrastructure numérique, Hô Chi Minh-Ville met l'accent sur le facteur humain, en instaurant une culture du service public axée sur la qualité et la simplicité. Les responsables des agences administratives seront évalués et classés chaque année en fonction de l'amélioration de l'indice PCI de leur unité.

« Pour améliorer le classement PCI, nous devons commencer par l'attitude et la responsabilité de chaque fonctionnaire. Lorsque les citoyens et les entreprises constateront le changement, le classement progressera automatiquement », a déclaré Bui Xuan Cuong, vice-président du Comité populaire de la ville.

La ville renforcera les canaux de dialogue réguliers entre les responsables gouvernementaux et le monde des affaires, notamment dans les secteurs de l'industrie, du commerce, de la logistique et de l'innovation. Les problèmes liés à l'urbanisme, au foncier, aux permis de construire, aux appels d'offres et à la fiscalité seront traités selon le principe « un interlocuteur, une décision ».

Dans le même temps, la Ville a chargé le Centre de promotion des investissements et du commerce (ITPC) de servir de point de convergence pour aider les jeunes entreprises et les petites et moyennes entreprises à accéder aux capitaux, aux informations sur le marché et à participer à la chaîne d'approvisionnement mondiale.

📊 ENCADRÉ : QUELQUES OBJECTIFS POUR HÔ-CHI-MINH-VILLE EN 2025 :

- Gagner au moins 10 places au classement national PCI
- Réduire de 30 % le temps de traitement des procédures administratives par rapport à 2024
- 100 % des dossiers d'investissement sont traités en ligne et leur progression est rendue publique.
- Le taux de satisfaction des entreprises atteint plus de 90 %
- 100 % des fonctionnaires et agents de la fonction publique ont signé un engagement à assumer la responsabilité de l'amélioration du classement PCI

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