Le taux de résolution des procédures administratives dans les délais impartis au niveau provincial a atteint 99,8 %.

(QNO) - Cet après-midi, le 12 janvier, le Bureau du Comité populaire provincial a tenu une conférence pour résumer et évaluer le travail de réception et de traitement des procédures administratives (PA) dans la province en 2023 et déployer les tâches clés en 2024.

M. Le Ngoc Quang, chef de cabinet adjoint du Comité populaire provincial et directeur du Centre provincial des services administratifs, a présidé la conférence. Photo : TAM DAN

Par le passé, les services de guichet unique à tous les niveaux se sont efforcés de bien accomplir leurs tâches, créant ainsi tranquillité d'esprit et satisfaction pour les organisations et les particuliers lors de la réalisation des démarches administratives.

Au niveau provincial, 90 010 dossiers de procédures administratives ont été reçus ; au niveau du district, 136 350 ; et au niveau communal, 187 299. Le taux de traitement rapide des dossiers est de 99,8 % au niveau provincial, de 82,92 % au niveau du district et de 97,5 % au niveau communal. Le pourcentage de dossiers reçus et traités en ligne est de 80,6 % au niveau provincial, de 32,3 % au niveau du district et de 66,1 % au niveau communal.

Scène de conférence. Photo : TAM DAN

En application de la décision n° 2114 du Comité populaire provincial, le bureau de poste de Quang Nam a jusqu'à présent affecté 17 employés pour remplacer 24 fonctionnaires afin de recevoir 1 381 procédures administratives (atteignant 100 % du nombre total de procédures administratives reçues au Centre provincial de services administratifs publics).

Au niveau des districts, la poste a déployé 44 agents de remplacement pour épauler 150 fonctionnaires dans les guichets uniques de 18 districts, villes et agglomérations. Au niveau communal, elle a mobilisé 20 agents pour la réception des documents auprès de 19 comités populaires de communes, quartiers et villes.

Jusqu'à présent, 11 localités de niveau district ont transféré 100 % de leurs procédures administratives par le biais des services postaux publics, notamment : Nong Son, Phuoc Son, Nam Tra My, Bac Tra My, Dong Giang, Tay Giang, Thang Binh, Tam Ky, Nam Giang, Duy Xuyen et Que Son.

Le Bureau du Comité populaire provincial a indiqué que le traitement des dossiers administratifs en 2023 présentait encore certaines limites. Notamment, le retard dans le traitement des dossiers reste important, en particulier pour les documents au niveau des districts et des communes, principalement dans le secteur foncier, notamment pour les procédures d'enregistrement des modifications, de délivrance de certificats, d'inscription et de radiation d'hypothèques.

Le personnel des services postaux remplace les fonctionnaires et agents des ministères, directions et secteurs pour participer aux procédures de réception des documents administratifs au Centre provincial de services administratifs publics. Photo : Contributeur

Le taux de dépôt de demandes en ligne auprès des guichets uniques des districts et des communes reste faible par rapport au nombre de demandes reçues ; les citoyens n’ont pas encore pris l’habitude d’effectuer leurs démarches administratives en ligne. Certaines localités n’ont pas encore transféré certaines tâches administratives aux services postaux publics.

Concernant le logiciel, le Bureau du Comité populaire provincial a déclaré que de nombreuses fonctionnalités et interfaces du Système d'information sur les procédures administratives ne sont pas pratiques pour les utilisateurs et les personnes directement impliquées dans le processus de traitement des dossiers.

Certaines procédures administratives génèrent un grand nombre d'enregistrements, mais ne bénéficient pas encore d'un accès complet aux services publics en ligne ni d'un partage de données intégré et synchrone. Le travail de connexion, de partage et de synchronisation des données des systèmes de services publics est toujours en cours.

Source: https://baoquangnam.vn/chinh-tri/ty-le-ho-so-thu-tuc-hanh-chinh-giai-quyet-dung-han-o-cap-tinh-dat-998-154570.html