L'utilisation des technologies de l'information pour améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux

La transformation numérique des soins de santé est l'un des domaines prioritaires du Programme national de transformation numérique et de la transformation numérique globale de la province de Quang Ninh d'ici 2025, avec une vision à l'horizon 2030. Reconnaissant l'importance de ce contenu, ces derniers temps, le secteur provincial de la santé a activement appliqué les progrès scientifiques et technologiques (KHKT) et les technologies de l'information (TI) pour apporter un grand confort au travail professionnel, notamment en matière d'examens médicaux, de traitements et de soins de santé pour la population.

Les médecins de l'hôpital Bai Chay utilisent des applications spécialisées sur un système d'infrastructure informatique moderne et synchronisé pour examiner et traiter les patients.

Avant même que la transformation numérique globale ne devienne un axe majeur déployé dans tous les secteurs, le secteur de la santé de Quang Ninh a pris l'initiative d'utiliser les technologies de l'information et de la communication (TIC) pour améliorer la prise en charge des patients et la qualité des services hospitaliers. L'investissement le plus significatif a notamment été la construction d'hôpitaux intelligents à l'hôpital Bai Chay, à l'hôpital général provincial et à l'hôpital de maternité et de pédiatrie, entre 2017 et 2020.

Avec le modèle d'hôpital intelligent, les activités professionnelles et techniques des hôpitaux sont informatisées et mises en œuvre sur un réseau informatique. L'infrastructure matérielle a été entièrement modernisée : serveurs, postes de travail, système de connexion des appareils, lecteur de codes-barres, paiement en ligne des médicaments et des frais d'hospitalisation, etc. Des logiciels spécialisés, tels que les logiciels de gestion hospitalière, de transfert d'images et de réception et de transmission des résultats d'examens, sont également largement utilisés pour simplifier et accélérer les procédures administratives, améliorant ainsi la qualité des soins aux patients.

Actuellement, les personnes souhaitant consulter un médecin dans les hôpitaux mentionnés ci-dessus peuvent prendre rendez-vous en ligne, depuis n'importe où, grâce à un simple appareil mobile connecté à internet et à l'application Zalo ou un navigateur web. Elles peuvent ainsi choisir la date et l'heure qui leur conviennent, sans avoir à faire la queue. Ce système contribue à désengorger les services aux heures de pointe et permet aux patients de planifier leurs visites à l'avance, augmentant ainsi le temps de consultation. Par ailleurs, les hôpitaux ont également mis en place un système de paiement en ligne sans espèces afin de faciliter le règlement des frais médicaux et hospitaliers, de manière rapide et précise.

En particulier, l'hôpital Bai Chay, l'hôpital général provincial et l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Quang Ninh figurent parmi les 10 hôpitaux du pays reconnus par le ministère de la Santé comme répondant aux critères des dossiers médicaux électroniques, aidant ainsi les patients à éviter d'avoir à stocker tous types de documents lorsqu'ils se rendent à un examen médical et à un traitement, tels que les résultats de diagnostic, les tests, les listes de médicaments, etc.

Mme Le Thuy An (quartier de Gieng Day, ville de Ha Long), hospitalisée à l'hôpital Bai Chay, témoigne : « Grâce au dossier médical électronique, je n'ai plus à craindre de perdre mes résultats d'analyses et je peux facilement comparer chaque paramètre avec les résultats de mes bilans de santé réguliers. De plus, je peux gérer mes informations de santé de manière continue et permanente, conserver une trace exhaustive de mes antécédents familiaux, médicaux et d'allergies médicamenteuses, ce qui me permet de prévenir les maladies et de prendre soin de ma santé et de celle de ma famille. »

Le personnel de l'hôpital Vietnam-Suède Uong Bi traite les dossiers médicaux des patients à l'aide de cartes CCCD à puce.

Outre les solides fondements du modèle d'hôpital intelligent, l'application active et proactive des avancées scientifiques et technologiques et des technologies de l'information aux activités du secteur de la santé est également clairement démontrée par la mise en œuvre du projet « Application de la science et de la technologie à la téléconsultation, à la consultation, à l'examen et au traitement à distance dans les établissements de la province de Quang Ninh » (télémédecine). Cette province est la première du pays à déployer un système de télémédecine synchrone au niveau du district.

À ce jour, 100 % des unités sanitaires provinciales et de district sont équipées d'un système comportant 31 points de connexion, dont 10 situés dans les blocs opératoires. Grâce à la télémédecine, le secteur de la santé a réalisé des centaines de consultations, de consultations externes et de transmission de consignes de traitement pour des cas complexes, entre les hôpitaux centraux et provinciaux, et entre les hôpitaux provinciaux et de district ; a permis le déploiement rapide de réunions en ligne, a contribué à la direction et à la gestion de la prévention et du contrôle des maladies et des catastrophes naturelles, et a soutenu la formation professionnelle.

Parallèlement à l'application précoce et proactive des technologies de l'information dès le niveau local, dans le cadre de la transformation numérique en cours, le secteur de la santé provincial poursuit la promotion et la mise à niveau des logiciels et des outils, perfectionnant ainsi les critères des hôpitaux sans papier, avec pour objectif principal d'améliorer l'accès aux soins pour la population. Actuellement, les hôpitaux et les établissements médicaux de la province modernisent leurs logiciels de gestion des informations relatives aux examens et aux traitements médicaux (SIH/SIL/PACS/DME) ; ils mettent à niveau le système de gestion de l'information médicale ainsi que les procédures d'examen et de traitement au niveau communal et de quartier ; et ils connectent les données relatives aux examens et aux traitements médicaux et aux paiements de l'assurance maladie au portail d'évaluation de la Sécurité sociale vietnamienne, aux prescriptions nationales et au dossier médical électronique provincial.

Dans le cadre du projet 06, le secteur provincial de la santé a déployé la transformation numérique de la plateforme applicative de la Base de données nationale de la population et a rapidement mis en place un système de consultation et de traitement par carte CCCD à puce, remplaçant ainsi les cartes d'assurance maladie et la connexion de données. Actuellement, les établissements de santé poursuivent leurs efforts de promotion et de diversification des moyens de communication auprès des assurés concernant l'utilisation de la carte CCCD lors des consultations et des traitements. Ils mobilisent également des financements et acquièrent de manière proactive des équipements de qualité, conformes aux normes techniques du ministère de l'Information et des Communications, pour la lecture des informations CCCD ou l'application VNEID.

L'ensemble du secteur a également initié et mis à jour les données initiales de près de 1,39 million de personnes dans le système de dossier médical électronique de la province de Quang Ninh. Parallèlement, les 12 établissements médicaux habilités à délivrer des certificats de santé pour les conducteurs se sont connectés au portail national des services publics, déployant ainsi des services publics de niveau 4.

Source: https://baoquangninh.vn/ung-dung-cntt-de-nang-cao-chat-luong-kham-chua-benh-3241265.html