Application des technologies de l'information pour améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux

La transformation numérique des soins de santé est l'un des domaines prioritaires du Programme national de transformation numérique et de la transformation numérique globale de la province de Quang Ninh d'ici 2025, avec une vision jusqu'en 2030. Reconnaissant l'importance de ce contenu, ces derniers temps, le secteur provincial de la santé a activement appliqué les avancées de la science et de la technologie (KHKT), des technologies de l'information (TI) pour apporter une grande commodité au travail professionnel, en particulier dans les examens médicaux, les traitements et les soins de santé pour la population.

Les médecins de l'hôpital Bai Chay utilisent des applications spécialisées sur un système d'infrastructure informatique moderne et investi de manière synchrone pour examiner et traiter les patients.

Avant que la transformation numérique globale ne devienne une orientation majeure dans tous les secteurs et domaines, le secteur de la santé de Quang Ninh a pris l'initiative d'utiliser les technologies de l'information et les plateformes scientifiques et technologiques pour améliorer les soins aux patients et la qualité de fonctionnement des établissements médicaux. L'investissement le plus marquant dans la construction d'hôpitaux intelligents à l'hôpital Bai Chay, à l'hôpital général provincial et à la maternité et à l'hôpital pédiatrique, entre 2017 et 2020, en est la preuve la plus marquante.

Grâce au modèle d'hôpital intelligent, les activités professionnelles et techniques des hôpitaux ont été informatisées et déployées sur un réseau informatique. L'infrastructure matérielle a été largement investie : serveur, postes de travail, système de connexion de tous les appareils, lecteur de codes-barres, paiement en ligne des médicaments et des frais d'hospitalisation… Des logiciels spécialisés, tels que des logiciels de gestion hospitalière, de transfert d'images, de réception et de restitution des résultats d'analyses, sont également utilisés pour simplifier et raccourcir les procédures administratives et améliorer la qualité du service aux patients.

Actuellement, pour consulter un médecin dans les hôpitaux mentionnés ci-dessus, il suffit d'un appareil mobile connecté à Internet, de l'application Zalo ou d'un navigateur web. Où que vous soyez, vous pouvez prendre rendez-vous de manière proactive, choisir une date et une heure appropriées sans faire la queue. Cela permet de réduire l'encombrement dû à la surcharge de patients aux heures de pointe, de planifier vos consultations de manière proactive et d'optimiser les échanges entre médecins et patients. Par ailleurs, les hôpitaux ont également déployé une solution de paiement en ligne sans espèces pour faciliter le paiement rapide et précis des services médicaux et des frais d'hospitalisation.

En particulier, l'hôpital Bai Chay, l'hôpital général provincial et l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Quang Ninh font partie des 10 hôpitaux à l'échelle nationale reconnus par le ministère de la Santé comme répondant aux critères des dossiers médicaux électroniques, aidant ainsi les patients à éviter d'avoir à stocker tous types de documents lorsqu'ils se rendent à un examen médical et à un traitement, tels que les résultats de diagnostic, les tests, les listes de médicaments, etc.

Mme Le Thuy An (Service de jour de Gieng, ville d'Ha Long), soignée à l'hôpital Bai Chay, a déclaré : « Grâce au dossier médical électronique, je n'ai plus à craindre de perdre les résultats d'analyses et je peux facilement comparer chaque indice d'analyse avec les résultats des bilans de santé généraux périodiques. De plus, je peux gérer mes informations de santé en continu et tout au long de ma vie, conserver plus précisément mes antécédents familiaux, médicaux et d'allergies médicamenteuses, prévenir les maladies de manière proactive et prendre soin de ma santé et de celle de ma famille. »

Le personnel de l'hôpital Uong Bi Vietnam-Suède traite les dossiers médicaux des personnes à l'aide de cartes CCCD à puce intégrée.

Outre les bases solides du modèle d'hôpital intelligent, l'application active et proactive des avancées scientifiques et technologiques et des technologies de l'information aux activités du secteur de la santé se reflète également dans la mise en œuvre du projet « Application des sciences et technologies à la consultation, à la consultation, à l'examen et au traitement à distance dans les établissements de la province de Quang Ninh » (télémédecine). La province est la première du pays à déployer un système de télémédecine synchrone à l'échelle du district.

À ce jour, 100 % des unités de santé provinciales et de district sont équipées d'un système doté de 31 points de connexion, dont 10 situés dans les blocs opératoires. Grâce à la télémédecine, le secteur de la santé a assuré des centaines de consultations et dispensé des instructions de traitement pour des cas difficiles, des hôpitaux centraux aux hôpitaux provinciaux et des hôpitaux provinciaux aux hôpitaux de district ; a rapidement mis en place des réunions en ligne, a contribué à la gestion de la prévention et du contrôle des maladies, de la prévention et du contrôle des catastrophes naturelles, et a soutenu la formation professionnelle.

Parallèlement à l'application précoce et proactive des technologies de l'information dès le plus jeune âge, et dans le cadre de la transformation numérique en cours, le secteur provincial de la santé continue de promouvoir l'utilisation et la mise à niveau des logiciels et des utilitaires, perfectionnant ainsi les critères de dématérialisation des hôpitaux, avec pour objectif principal d'offrir un service plus pratique à la population. Actuellement, les hôpitaux et les établissements médicaux de la province modernisent leurs logiciels de gestion des examens et des traitements médicaux (SIH/SIL/PACS/DME) ; modernisent le système de gestion des informations médicales et les examens et traitements médicaux au niveau des communes et des services ; et connectent les données d'examens et de traitements médicaux et les paiements d'assurance maladie au portail d'évaluation de la Sécurité sociale vietnamienne, aux ordonnances nationales et au dossier médical électronique de la province.

Grâce à la transformation numérique de la plateforme d'application de la Base de données nationale sur la population (BDNP) conformément au Projet 06, le secteur provincial de la santé a rapidement déployé des cartes CCCD à puce pour les examens et les traitements d'assurance maladie, remplaçant ainsi les cartes d'assurance maladie et la connexion de données. Actuellement, les unités médicales continuent de promouvoir et de diversifier les moyens de communication auprès des assurés maladie concernant l'utilisation de la CCCD lors des examens et des traitements médicaux, en remplacement de la carte d'assurance maladie ; elles s'efforcent de financer et d'acquérir activement des équipements de qualité, conformes aux normes techniques du ministère de l'Information et des Communications, pour la lecture des informations CCCD ou des demandes d'identification nationale.

L'ensemble du secteur a également initié et mis à jour les données initiales de près de 1,39 million de personnes sur le logiciel de dossier médical électronique de la province de Quang Ninh. Parallèlement, les 12 établissements médicaux autorisés à délivrer des certificats de santé pour conducteurs se sont connectés au Portail national des services publics, déployant ainsi des services publics de niveau 4.

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