Application des technologies de l'information pour améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux

La transformation numérique des soins de santé est l'un des domaines prioritaires du Programme national de transformation numérique et de la transformation numérique globale de la province de Quang Ninh d'ici 2025, avec une vision jusqu'en 2030. Reconnaissant l'importance de ce contenu, ces derniers temps, le secteur provincial de la santé a activement appliqué les avancées en science et technologie (S&T), en technologie de l'information (TI) pour apporter une grande commodité au travail professionnel, en particulier dans les examens médicaux, les traitements et les soins de santé pour la population.

Les médecins de l'hôpital Bai Chay utilisent des applications spécialisées sur un système d'infrastructure informatique moderne et investi de manière synchrone pour examiner et traiter les patients.

Avant que la transformation numérique globale ne devienne une orientation majeure mise en œuvre dans tous les secteurs et domaines, le secteur de la santé de Quang Ninh a pris l'initiative d'utiliser les technologies de l'information et les plateformes scientifiques et technologiques pour apporter des avantages aux patients et améliorer la qualité de fonctionnement des établissements médicaux. Le plus marquant est l'investissement dans la construction d'hôpitaux intelligents à l'hôpital Bai Chay, à l'hôpital général provincial et à l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie, de 2017 à 2020.

Avec le modèle d'hôpital intelligent, les activités professionnelles et techniques des hôpitaux ont été informatisées et déployées sur un réseau informatique. L'infrastructure matérielle a été largement investie : serveur, postes de travail, système de connexion de tous les appareils, lecteur de codes-barres, paiement en ligne des médicaments et des frais d'hospitalisation… Des logiciels spécialisés, tels que des logiciels de gestion hospitalière, de transfert de données d'imagerie, de réception et de restitution des résultats d'analyses, sont également utilisés pour simplifier et raccourcir les procédures administratives, améliorant ainsi la qualité du service aux patients.

Actuellement, pour consulter un médecin dans les hôpitaux mentionnés ci-dessus, il suffit d'un appareil mobile connecté à Internet, de l'application Zalo ou d'un navigateur web. Où que vous soyez, vous pouvez prendre rendez-vous de manière proactive, choisir une date et une heure appropriées sans faire la queue. Cela permet de réduire l'encombrement dû à la surcharge de patients aux heures de pointe, de planifier vos consultations de manière proactive et d'optimiser les échanges entre médecins et patients. Par ailleurs, des solutions de paiement en ligne sans espèces ont été déployées par les hôpitaux pour faciliter le paiement rapide et précis des services médicaux et des frais d'hospitalisation.

En particulier, l'hôpital Bai Chay, l'hôpital général provincial et l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Quang Ninh font partie des 10 hôpitaux à l'échelle nationale reconnus par le ministère de la Santé comme répondant aux critères des dossiers médicaux électroniques, aidant ainsi les patients à éviter d'avoir à stocker tous types de documents lorsqu'ils vont voir un médecin ou reçoivent un traitement, tels que les résultats de diagnostic, les tests, les listes de médicaments, etc.

Mme Le Thuy An (Service de jour de Gieng, ville d'Ha Long), soignée à l'hôpital Bai Chay, a déclaré : « Grâce au dossier médical électronique, je n'ai plus à craindre de perdre les résultats des examens et je peux facilement comparer chaque indice de test avec les résultats des bilans de santé généraux périodiques. De plus, je peux gérer mes informations de santé en continu, tout au long de ma vie, conserver plus complètement mes antécédents familiaux, médicaux et d'allergies médicamenteuses, prévenir proactivement les maladies et prendre soin de ma santé et de celle de ma famille. »

Le personnel de l'hôpital Uong Bi Vietnam-Suède traite les dossiers d'examen médical et de traitement des personnes à l'aide de cartes CCCD à puce intégrée.

Outre les bases solides du modèle d'hôpital intelligent, la mise en œuvre du projet « Application de la science et de la technologie à la consultation, à la consultation, à l'examen et au traitement à distance dans les établissements de la province de Quang Ninh » (télémédecine) témoigne de l'application active et proactive des avancées scientifiques et technologiques et des technologies de l'information aux activités du secteur de la santé. Cette province est la première du pays à déployer un système de télémédecine synchronisé à l'échelle du district.

À ce jour, 100 % des unités de santé provinciales et de district sont équipées d'un système comprenant 31 points, dont 10 situés dans des blocs opératoires. Grâce à la télémédecine, le secteur de la santé a assuré des centaines de consultations et dispensé des instructions de traitement pour des cas difficiles, des hôpitaux centraux aux hôpitaux provinciaux et des hôpitaux provinciaux aux hôpitaux de district ; il a rapidement déployé des réunions en ligne, contribuant ainsi à la gestion et à la mise en œuvre des mesures de prévention et de contrôle des maladies, de prévention et de contrôle des catastrophes naturelles, et à la formation professionnelle.

Parallèlement à l'application précoce et proactive des technologies de l'information au niveau local, et dans le cadre de la transformation numérique en cours, le secteur provincial de la santé continue de promouvoir l'utilisation et la mise à niveau des logiciels et des utilitaires, perfectionnant ainsi les critères de dématérialisation des hôpitaux, avec pour objectif principal de faciliter le service à la population. Actuellement, les hôpitaux et les établissements médicaux de la province modernisent leurs logiciels de gestion des examens et des traitements médicaux (SIS/LIS/PACS/EMR) ; modernisent le système de gestion des informations médicales et les systèmes d'examens et de traitements médicaux au niveau des communes et des services ; et connectent les données relatives aux examens et aux traitements médicaux et les paiements de l'assurance maladie au portail d'évaluation de la Sécurité sociale vietnamienne, aux ordonnances nationales et aux dossiers médicaux électroniques de la province.

En déployant la transformation numérique sur la plateforme d'application de la Base de données nationale sur la population (BDNP) conformément au Projet 06, le secteur provincial de la santé a également rapidement déployé les examens et les traitements d'assurance maladie à l'aide de cartes CCCD à puce intégrée, remplaçant ainsi les cartes d'assurance maladie et la connexion de données. Actuellement, les unités médicales continuent de promouvoir et de diversifier les moyens de communication auprès des assurés maladie concernant l'utilisation de la CCCD lors des examens et des traitements médicaux, en remplaçant les cartes d'assurance maladie par des cartes d'assurance maladie ; elles allouent des fonds, achètent activement des équipements de qualité et se conforment aux normes techniques émises par le ministère de l'Information et des Communications pour la lecture des informations CCCD ou des demandes d'identification nationale.

L'ensemble du secteur a également initié et mis à jour les données initiales de près de 1,39 million de personnes sur le logiciel de dossier médical électronique de la province de Quang Ninh. Parallèlement, les 12 établissements médicaux autorisés à délivrer des certificats de santé pour conducteurs se sont connectés au Portail national des services publics, déployant ainsi des services publics de niveau 4.

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