L'utilisation des technologies de l'information pour améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux.

La transformation numérique des soins de santé est l'une des principales priorités du Programme national de transformation numérique et du programme global de transformation numérique de la province de Quang Ninh jusqu'en 2025, avec une vision à l'horizon 2030. Reconnaissant son importance, le secteur provincial de la santé a activement appliqué les avancées scientifiques et technologiques et les technologies de l'information, apportant de grands avantages au travail professionnel, notamment en matière d'examens médicaux, de traitements et de soins de santé pour la population.

Les médecins et le personnel médical de l'hôpital Bai Chay utilisent des applications spécialisées sur une infrastructure informatique moderne et entièrement équipée pour examiner et traiter les patients.

Avant même que la transformation numérique globale ne devienne un axe majeur déployé dans tous les secteurs, le secteur de la santé de Quang Ninh avait pris les devants en appliquant les technologies de l'information et les plateformes scientifiques et technologiques au bénéfice des patients et en améliorant la qualité des opérations dans les établissements de soins. L'investissement le plus remarquable a été la construction d'hôpitaux intelligents à l'hôpital Bai Chay, à l'hôpital général provincial et à l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie, un projet entamé en 2017 et achevé en 2020.

Avec le modèle d'hôpital intelligent, les activités professionnelles et opérationnelles des hôpitaux sont informatisées et réalisées au sein d'un réseau informatique. L'infrastructure matérielle a fait l'objet d'investissements importants, notamment : systèmes de serveurs et de postes de travail ; systèmes de connexion de tous les appareils ; lecteurs de codes-barres ; systèmes de paiement en ligne des médicaments et des frais d'hospitalisation, etc. Des logiciels spécialisés, tels que les logiciels de gestion hospitalière, de transfert de données d'imagerie et de réception et de transmission des résultats d'analyses de laboratoire, sont également utilisés efficacement pour simplifier et raccourcir les procédures administratives, améliorant ainsi la qualité des soins aux patients.

Actuellement, les personnes nécessitant des soins médicaux dans les hôpitaux mentionnés ci-dessus ont simplement besoin d'un appareil mobile connecté à Internet, comme l'application Zalo ou un navigateur web. Elles peuvent ainsi prendre rendez-vous à l'avance, où qu'elles soient, en choisissant la date et l'heure qui leur conviennent, sans avoir à faire la queue. Cela permet de désengorger les services aux heures de pointe, d'optimiser la gestion des rendez-vous et d'accroître le temps d'échange entre médecins et patients. De plus, les hôpitaux ont mis en place des solutions de paiement en ligne sans espèces pour faciliter le règlement des frais médicaux et hospitaliers, de manière rapide et précise.

L'hôpital Bai Chay, l'hôpital général provincial de Quang Ninh et l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Quang Ninh figurent parmi les dix meilleurs hôpitaux du pays reconnus par le ministère de la Santé pour leur conformité aux critères d'informatisation des dossiers médicaux. Ce système permet aux patients d'éviter de devoir conserver divers documents lors de leurs consultations et traitements, tels que les résultats de diagnostics, d'examens et les listes de médicaments.

Mme Le Thuy An (quartier de Gieng Day, ville de Ha Long), actuellement soignée à l'hôpital Bai Chay, témoigne : « Grâce au dossier médical électronique, je n'ai plus à craindre de perdre mes résultats d'analyses et je peux facilement comparer les indicateurs de chaque test avec les résultats de mes bilans de santé réguliers. De plus, je peux gérer mes informations de santé tout au long de ma vie, conserver une trace plus complète de mes antécédents familiaux, médicaux et d'allergies médicamenteuses, et ainsi prévenir les maladies et prendre soin de ma santé et de celle de ma famille. »

Le personnel de l'hôpital Vietnam-Suède Uong Bi traite les dossiers médicaux des citoyens à l'aide de cartes d'identité à puce.

S’appuyant sur les solides fondements du modèle d’hôpital intelligent, l’application proactive et approfondie des avancées scientifiques et technologiques et des technologies de l’information dans le secteur de la santé est illustrée par la mise en œuvre du projet « Application des sciences et des technologies à la téléconsultation, à l’examen et au traitement à distance dans les établissements de santé de la province de Quang Ninh » (télémédecine). Cette province est la première du pays à déployer un système de télémédecine complet jusqu’au niveau du district.

À ce jour, 100 % des unités médicales provinciales et de district sont équipées du système, qui comprend 31 points de connexion, dont 10 situés dans les blocs opératoires. Grâce à la télémédecine, le secteur de la santé a réalisé des centaines de consultations, de conseils et d'orientations thérapeutiques pour des cas complexes, entre les hôpitaux centraux et provinciaux, et entre les hôpitaux de district ; des réunions en ligne ont été rapidement mises en place, contribuant à la direction et à la gestion de la prévention et du contrôle des maladies et des catastrophes, ainsi qu'à la formation professionnelle.

Parallèlement aux succès obtenus dans l'application proactive des technologies de l'information dès le début et au niveau local, dans le cadre du processus de transformation numérique en cours, le secteur de la santé provincial continue de promouvoir l'application et la mise à niveau des logiciels et des utilitaires, en perfectionnant les critères des hôpitaux sans papier, avec pour objectif ultime de fournir des services plus pratiques à la population. Actuellement, les hôpitaux et les établissements médicaux de la province modernisent leurs logiciels de gestion des informations relatives aux examens et aux traitements médicaux (SIH/SIL/PACS/DME) ; modernisent le système de gestion des informations médicales, des examens et des traitements au niveau communal et de quartier ; et connectent les données relatives aux examens et aux traitements médicaux et les paiements d'assurance maladie au portail d'évaluation de l'assurance sociale vietnamienne, au système national de prescription et au dossier médical électronique provincial.

Dans le cadre de la transformation numérique de la plateforme nationale de base de données démographiques (projet 06), le secteur provincial de la santé a rapidement déployé des cartes d'identification citoyenne couvertes par l'assurance maladie (CCCD) en remplacement des cartes d'assurance maladie et a établi des liens entre les données. Actuellement, les établissements de santé poursuivent leurs efforts de promotion et de diversification des méthodes de communication afin d'informer les assurés de l'utilisation des CCCD lors de leurs consultations médicales. Ils allouent également des fonds et acquièrent de manière proactive des équipements de qualité, conformes aux normes techniques du ministère de l'Information et des Communications, permettant la lecture des informations des CCCD ou l'utilisation de l'application VNEID.

L'ensemble du secteur a également initié et mis à jour les données initiales de près de 1,39 million de personnes dans le système de dossiers médicaux électroniques de la province de Quang Ninh. Parallèlement, les 12 établissements médicaux habilités à délivrer les certificats de santé pour les permis de conduire ont été intégrés au système du Portail national des services publics, déployant ainsi des services publics de niveau 4.

Source: https://baoquangninh.vn/ung-dung-cntt-de-nang-cao-chat-luong-kham-chua-benh-3241265.html