Le rôle directeur et orientateur de la gestion étatique du tourisme

Développer le tourisme en tant que secteur économique de pointe est identifié comme une orientation stratégique importante pour de nombreux pays, dont le Vietnam. Pour ce faire, le rôle de la gestion étatique du tourisme est indispensable pour créer des impacts positifs, assurer un environnement juridique sain et aider le tourisme à se développer de manière efficace et durable.

Les touristes visitent la zone écotouristique de Thung Nham, province de Ninh Binh.

Ces derniers temps, le tourisme au Vietnam s’est développé rapidement, tant en termes d’échelle que de qualité. En 2023, avec la volonté d’accélérer la reprise après la pandémie de Covid-19, l’ensemble du secteur du tourisme a accueilli 12,5 millions de visiteurs internationaux, dépassant largement l’objectif de 8 millions de visiteurs fixé en début d’année ; Parallèlement, il accueille 108 millions de visiteurs nationaux, dépassant de 5,8 % le plan annuel ; Les revenus totaux du tourisme sont estimés à 672 000 milliards de VND, dépassant de 3,38 % le plan 2023.

De plus, l’image du tourisme vietnamien est également plus clairement identifiée et positionnée sur la carte du monde , avec une série de prix internationaux prestigieux, contribuant à faire du Vietnam un pays avec un classement élevé dans l’évaluation de la compétitivité touristique mondiale. Pour atteindre les objectifs ci-dessus, la gestion du tourisme par l’État devra apporter une contribution significative en 2023.

Cela a été démontré lorsque, pour la première fois, deux conférences nationales sur le tourisme présidées par le Premier ministre ont été organisées en l’espace d’un an, faisant de l’objectif de relancer et de promouvoir un développement touristique rapide et durable une détermination commune. Un certain nombre de politiques remarquables visant à éliminer les obstacles au développement du tourisme ont été publiées, notamment : la résolution n° 82/NQ-CP du gouvernement sur la promotion d'un développement touristique rapide et durable ; Résolution 127/NQ-CP du Gouvernement sur l'application de visas électroniques aux citoyens des pays, territoires et postes frontières internationaux qui permettent aux étrangers d'entrer et de sortir avec des visas électroniques ; Résolution n° 128/NQ-CP du 14 août 2023 du Gouvernement portant modification de la Résolution n° 32/NQ-CP du 15 mars 2022 du Gouvernement relative à l'exemption de visa pour les citoyens d'autres pays.

L'Administration nationale du tourisme du Vietnam a soumis au ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme un plan d'action pour mettre en œuvre la résolution n° 82/NQ-CP ; Stratégie de marketing touristique du Vietnam jusqu'en 2030 ; Projet sur quelques modèles de développement de produits de tourisme nocturne à l’horizon 2030 ; L’ensemble des critères d’évaluation de la Plateforme numérique nationale sur la gestion et les affaires du tourisme… On constate que la gestion étatique du tourisme a véritablement démontré son rôle dans l’orientation et la conduite du développement du tourisme dans le pays.

Cependant, selon les experts, dans la situation actuelle, le tourisme vietnamien présente encore des limites en termes de qualité des produits, de services, de promotion, etc., en particulier dans le contexte mondial qui connaît de nombreuses fluctuations avec une pression croissante sur la concurrence des destinations et le fort développement de la révolution numérique, les activités de gestion de l'État sur le tourisme nécessitent également une innovation dans les méthodes, afin de promouvoir plus fortement la réglementation, l'orientation, la supervision, aidant le tourisme à avoir les conditions pour percer.

Dr. Truong Sy Vinh, directeur adjoint de l'Institut de recherche sur le développement du tourisme, a déclaré que la priorité absolue était de perfectionner le système juridique de l'État en matière de tourisme. Selon M. Vinh, l’investissement touristique est un facteur extrêmement important pour promouvoir le développement du tourisme, mais actuellement, les politiques d’investissement dans le développement du tourisme n’ont presque aucune priorité par rapport à d’autres domaines. Le développement de l'économie nocturne associée à l'attraction des touristes pose encore de nombreux problèmes en termes de planification, de sécurité et d'ordre, de protection de l'environnement, de travail, etc. De nombreux nouveaux modèles commerciaux liés au tourisme tels que l'économie du partage, le partage de vacances, le secteur des condotels, etc. ne sont toujours pas strictement réglementés.

En outre, la qualité des produits touristiques au Vietnam n’est pas très appréciée, et les critères et normes de qualité des produits sont presque inexistants. Il est donc extrêmement nécessaire de revoir le système juridique actuel en matière de tourisme et d’élaborer une orientation pour l’améliorer. Le directeur adjoint de l'Institut de recherche sur le développement du tourisme a également noté que dans le nouveau contexte, la gestion étatique du tourisme doit améliorer sa capacité à prévoir les changements dans la vie socio-économique de la région et du monde et leur impact potentiel sur l'industrie du tourisme, fournissant ainsi des suggestions et des orientations pour réduire le « choc » des désavantages du marché.

Français Présentant un rapport sur la gestion actuelle du tourisme par l'Administration nationale du tourisme du Vietnam lors de l'atelier « Mise en œuvre de la gestion du tourisme par l'État en 2023 », M. Ngo Hai Duong, chef de bureau du département, a déclaré franchement : La gestion des destinations, la garantie de la sécurité des touristes, la création d'un environnement commercial sain sont quelques-unes des limitations qui doivent être mentionnées, en particulier lorsque le phénomène des étrangers se cachant sous le couvert de travailler comme guides touristiques, les entreprises touristiques sans licence, les violations des conditions de dépôt, la publicité mensongère... se produisent toujours.

Selon les experts, pour remédier à cette situation, il est nécessaire de renforcer l’inspection et la surveillance, notamment la surveillance du respect des conditions d’activité touristique réduites et simplifiées ; prévoir des sanctions suffisamment dissuasives en cas de violation ; Parallèlement, encourager la participation des citoyens et des entreprises à la construction d’un environnement touristique culturel, civilisé, convivial et hospitalier.

Français Concernant la promotion et la publicité, qui ont longtemps été considérées comme une faiblesse du tourisme vietnamien, en particulier sur le marché international, afin d'améliorer l'efficacité de la gestion de l'État, le directeur adjoint du département du tourisme de Hanoi, Nguyen Hong Minh, a proposé que l'Administration nationale du tourisme du Vietnam conseille le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme d'élaborer une stratégie globale de promotion et de publicité du tourisme vietnamien sur le marché international, en se concentrant sur les contenus suivants : Élaborer un plan de coopération avec un certain nombre de partenaires médiatiques internationaux importants et réputés pour promouvoir et faire connaître le tourisme vietnamien en général ; Coopérer avec des marques internationales prestigieuses du secteur du tourisme pour positionner les marques de tourisme et de services du Vietnam vers des produits haut de gamme, de qualité, au service de clients dépensiers...

Face à la situation actuelle des liens de développement du tourisme entre les agences de gestion centrales et locales, entre l'État et les entreprises, entre les composantes telles que les agences de voyages - les établissements d'hébergement - les zones touristiques, les destinations - les services de soutien qui n'ont pas encore été mis en pratique, conduisant à des activités de coordination et de coopération fragmentées, les experts ont souligné la nécessité d'accorder une attention particulière à la promotion du rôle directeur des agences nationales du tourisme et du rôle de premier plan des grands centres touristiques pour former des régions liées et des forces motrices pour la croissance du tourisme.

Le tourisme est un secteur économique interdisciplinaire et interrégional, mais l’état d’esprit de développement du tourisme selon une approche « chacun pour soi » existe toujours, de sorte qu’il n’y a pas eu de « poignée de main » suffisamment forte pour créer des avantages compétitifs pour les produits et promouvoir les avantages en termes de ressources de chaque région et localité. Cette réalité exige des réglementations juridiques claires et réalisables pour améliorer la coordination intersectorielle et interrégionale dans la gestion et le développement du tourisme.

Parallèlement à cela, l’innovation des méthodes de gestion de l’État en matière de tourisme s’adapte au développement de la science et de la technologie sur la base d’une plateforme de données solide et partagée, contribuant au développement durable et efficace du tourisme vietnamien, devenant véritablement un secteur économique de pointe.

Source : https://nhandan.vn/vai-tro-dinh-huong-dan-dat-cua-cong-toc-quan-ly-nha-nuoc-ve-du-lich-post794569.html

Source