Préparez soigneusement
La succursale de Hai Duong de la société par actions GSM Green and Smart Mobility met en service en urgence 60 véhicules VinFast afin de répondre aux besoins de déplacement de la population pendant le Nouvel An lunaire et la Fête du Printemps 2025, portant ainsi le nombre total de véhicules de la succursale à 415. M. Le Kha Lan, directeur des opérations de la succursale de Hai Duong, a déclaré que pour assurer un service optimal aux clients durant la période de forte affluence du Têt et de la Fête du Printemps, la succursale a mis en œuvre de nombreuses solutions visant à améliorer la qualité et le service, à augmenter le nombre de véhicules disponibles et à optimiser l'expérience client. La succursale a établi un planning de service, un service client disponible 24h/24 et 7j/7 et a préparé les véhicules avec soin.
Le point fort du plan de service du Nouvel An lunaire 2025 de la société GSM Green and Smart Transportation Joint Stock Company – succursale de Hai Duong est de développer l'utilisation des technologies pour la réservation de billets via une application mobile. Les chauffeurs et employés de la succursale accompagnent activement les clients dans l'installation de l'application Green SM sur leurs téléphones. Grâce à cette application, les clients bénéficieront de nombreux avantages, pourront facilement consulter les informations, réserver des véhicules et payer en ligne. La succursale met également l'accent sur la communication autour de nombreuses promotions attractives afin d'informer au mieux les passagers et de renforcer leur confiance et leur satisfaction.
La compagnie Huy Hoang exploite actuellement plus de 20 véhicules assurant des liaisons interprovinciales et régulières en bus entre Hai Duong et Ninh Giang, Thai Binh et vice-versa. Afin de mieux répondre à la forte demande de transport pendant les fêtes du Têt, la compagnie a anticipé ses opérations. M. Nguyen Cong Toi, directeur de Huy Hoang, a indiqué que depuis la mi-octobre de l'année dernière, un programme de contrôle, d'entretien et de nettoyage de l'ensemble des véhicules a été mis en place. Du contrôle des moteurs au nettoyage intérieur et des sièges, en passant par la peinture et la rénovation extérieure, tout est effectué en amont. La compagnie a également prévu deux véhicules de réserve prêts à intervenir en cas d'augmentation du nombre de passagers. À l'approche du Têt, la fréquence des bus est renforcée afin de répondre aux besoins des voyageurs.
L'entreprise met actuellement en œuvre une politique de soutien aux familles en difficulté, notamment une réduction de 50 % sur les abonnements mensuels pour les patients dialysés. Pendant les fêtes du Têt, afin d'aider les familles particulièrement démunies, l'entreprise offrira des billets de bus aux travailleurs pour leur permettre de rentrer chez eux pour le Têt.
Depuis début janvier 2025, de nombreux passagers de Gia Lai et d'Hô-Chi-Minh-Ville réservent leurs billets de bus auprès de la compagnie Viet Hung, filiale de Viet Hung Trading and Transport Company Limited (Thanh Mien). La compagnie exploite actuellement 12 bus assurant la liaison entre Hai Duong, Hô-Chi-Minh-Ville et Gia Lai. À l'approche de la fin décembre, le nombre de réservations augmente progressivement. La fin d'année est traditionnellement une période faste pour les transports, la demande de voyages étant en hausse. Cependant, selon M. Nguyen Manh Bang, directeur de Viet Hung Trading and Transport Company Limited, cette période du Têt s'annonce difficile pour les entreprises de transport longue distance comme la sienne. En effet, la loi sur la sécurité routière interdit aux conducteurs de véhicules de transport commercial de conduire plus de 4 heures d'affilée, avec une durée maximale de travail de 10 heures par jour et de 48 heures par semaine. Chaque trajet longue distance nécessite 2 à 3 conducteurs. Pour répondre aux besoins de voyage des passagers durant cette haute saison, la compagnie a mobilisé tous ses chauffeurs et prévu des chauffeurs de réserve, mais cela reste insuffisant, tandis que le recrutement de nouveaux chauffeurs est très difficile en ce moment.
Promouvoir l'esprit d'initiative et le sens des responsabilités
M. Nguyen Hai Hung, directeur de la société par actions Hai Hung Passenger Transport Automobile, a déclaré que chaque année, pendant la période de pointe du Nouvel An lunaire, la société mobilise l'intégralité de son personnel par roulement et met à disposition des véhicules supplémentaires et de réserve pour assurer le service aux passagers. En particulier, suite à l'entrée en vigueur de la nouvelle réglementation (décret 168/2024/ND-CP), la société s'attache à former ses conducteurs et son personnel de service aux règles de sécurité routière, aux procédures d'accueil des passagers et à la gestion des situations d'urgence. Elle exige notamment de ses conducteurs un sens aigu des responsabilités, l'interdiction de consommer de l'alcool ou des stimulants au volant, une attitude courtoise et un service irréprochable et sécuritaire aux passagers.
Afin de mieux répondre aux besoins de transport des usagers, de garantir une circulation fluide et sûre et de limiter les embouteillages avant, pendant et après le Nouvel An, le Nouvel An lunaire et la Fête du Printemps 2025, la société par actions de gestion de la gare routière de Hai Duong a renforcé les contrôles dans les gares routières pour assurer la sécurité des véhicules avant leur départ, conformément aux procédures en vigueur. La société exige des gares routières qu'elles soient décorées et propres, qu'elles mettent à disposition suffisamment de sièges pour les passagers, qu'elles garantissent la sécurité, l'ordre et le respect de l'environnement, et qu'elles offrent des services de qualité aux voyageurs et aux véhicules.
Hai Duong dispose actuellement de 129 lignes fixes avec 302 voitures desservant 33 provinces et villes du pays ; 21 lignes de bus avec 155 voitures circulant à l'intérieur de la province et vers les provinces et villes suivantes : Hanoi, Quang Ninh, Hai Phong, Hung Yen, Bac Giang, Bac Ninh avec une fréquence d'environ 30 minutes par trajet ; près de 630 taxis de 12 entreprises et 1 916 voitures sous contrat.
Le ministère des Transports a élaboré un plan visant à répondre aux besoins de déplacement de la population, en garantissant la fluidité et la sécurité du trafic pendant les fêtes de fin d'année (Nouvel An, Nouvel An lunaire et Fête du Printemps 2025). Le ministère a attribué des missions spécifiques à chaque service, a mis en place des numéros d'assistance téléphonique et est joignable 24h/24 et 7j/7 pour recevoir et traiter rapidement les demandes d'assistance. Les autorités ont renforcé les contrôles des activités de transport, supervisé les gares routières et ferroviaires et sensibilisé les conducteurs, le personnel et les entreprises de transport au respect de la loi. Elles sanctionnent sévèrement les véhicules transportant des marchandises prohibées ou de contrebande, ainsi que les conducteurs et le personnel ne respectant pas la réglementation en matière de sécurité routière. Le ministère encadre plus strictement les tarifs des transports de passagers, interdit formellement toute augmentation de prix et renforce les contrôles des véhicules et gares routières non autorisés.
HanoïSource : https://baohaiduong.vn/van-tai-hanh-khach-vao-mua-cao-diem-tet-403015.html
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