La baie d'Ha Long – une destination prisée des touristes haut de gamme visitant le Vietnam – Photo : NAM TRAN
Fin août 2024, un milliardaire indien de l'industrie pharmaceutique a choisi Hanoï , Ha Long (Quang Ninh) et Ninh Binh comme destinations de vacances pour ses 4 500 employés. Cela prouve que le Vietnam est suffisamment attractif pour accueillir ce type de touristes exigeants.
Venir au Vietnam pour satisfaire son ego.
Selon Mme Thuy Nguyen, directrice générale de l'hôtel Silk Path Hanoi, les clients haut de gamme viennent au Vietnam pour satisfaire leur ego. Ils sont prêts à payer plus cher pour des services de qualité, mais nous devons créer un lien émotionnel avec eux. Leur ego se traduit essentiellement par leurs préférences personnelles.
Pour attirer ce type de clientèle, il faut avant tout la comprendre. Les produits touristiques classiques ne suffisent pas ; tout doit être conçu sur mesure. Chaque client a des besoins et des exigences uniques… Parfois, ce qui nous paraît luxueux et prestigieux ne l’est pas forcément pour lui. De la cuisine au service, en passant par les aménagements extérieurs, tout doit répondre à ses désirs et à ses préférences.
« Le Vietnam souhaite attirer ce type de touristes et s'adapte. Les Vietnamiens sont intelligents, créatifs et capables d'accueillir des touristes haut de gamme », a déclaré Mme Thuy.
La gastronomie est un facteur déterminant pour les touristes à fort budget lorsqu'ils choisissent une destination – Photo : NAM TRAN
Un rapport d'Oxford Economics indique qu'en moyenne, les touristes visitant l'Asie du Sud-Est sont prêts à dépenser 250 dollars supplémentaires par personne et par jour pour découvrir des destinations culinaires haut de gamme.
D'après Liam Cordingley, économiste en chef et consultant économique pour l'Asie chez Oxford Economics, 75 % des voyageurs à hauts revenus s'intéressent particulièrement aux expériences culinaires. Il s'agit d'ailleurs d'un critère qu'ils prennent en compte lors du choix d'une destination.
« Une expérience gastronomique haut de gamme comprend : des produits alimentaires de grande qualité, un menu varié proposant de nombreux plats uniques et délicieux préparés par des chefs renommés, et une large sélection de boissons allant des plus abordables aux plus prestigieuses. Ces services doivent être personnalisés et professionnels », a expliqué Liam.
Le Vietnam possède des paysages surréalistes, un de ses atouts pour attirer les touristes internationaux – Photo : NAM TRAN
Nous avons besoin de produits touristiques attrayants.
S'adressant à Tuoi Tre Online , M. Tran Trung Hieu, directeur adjoint du département du tourisme de Hanoï, a déclaré que les touristes haut de gamme constituent la cible de l'industrie touristique de la capitale, grâce à la mise en valeur de ses atouts en tant que centre culturel majeur du pays et à la diversification de ses produits touristiques.
Hanoï compte trois sites inscrits au patrimoine culturel immatériel de l'UNESCO, représentatifs de l'humanité, et possède près de 10 000 éléments du patrimoine culturel matériel et immatériel, dont des villages d'artisans traditionnels.
Par conséquent, le tourisme culturel constitue à la fois un atout et un élément distinctif qui attire les touristes à Hanoï. Outre les attractions et expériences culturelles, le tourisme d'affaires (MICE), l'écotourisme et le tourisme de villégiature à Hanoï répondent aux besoins de ce type de touristes.
Dans la période à venir, Hanoï se concentrera sur l'attraction et le développement d'hôtels haut de gamme 4-5 étoiles ; la modernisation des destinations touristiques de haute qualité ; la formation et le développement de ressources humaines qualifiées dotées d'excellentes compétences en matière de service ; et la promotion de la transformation numérique du tourisme afin de renforcer l'attractivité auprès des touristes internationaux haut de gamme.
La suite présidentielle coûte 164 millions de VND par nuit à bord du navire de croisière 6 étoiles Grand Pioneers dans la baie d'Ha Long – Photo : GRAND PIONEERS
Reconnaissant que le tourisme de luxe est un marché très prometteur générant des revenus importants pour le pays, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a récemment entrepris de nombreuses activités promotionnelles visant à faire passer le message que le Vietnam est une destination haut de gamme et de qualité.
Selon M. Nguyen Trung Khanh, directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, nous possédons des ressources extrêmement précieuses, qu'il s'agisse de ressources naturelles ou culturelles… C'est ce qui nous permet de proposer aux touristes des produits touristiques extrêmement attractifs et uniques.
Les expériences luxueuses naissent parfois des choses simples – Photo : P'APIU RESORT
Par ailleurs, le secteur touristique vietnamien a reçu de nombreuses distinctions de la part d'organisations internationales, notamment celle de destination sûre et attrayante. De nombreux milliardaires et personnalités influentes ont choisi le Vietnam pour l'organisation d'événements majeurs, confirmant ainsi son fort attrait auprès des touristes haut de gamme.
« Nous disposons de toutes les conditions nécessaires pour accueillir ce type de touriste, qu'il s'agisse des infrastructures techniques du secteur, comme les hébergements, les lieux de divertissement, les circuits touristiques, les attractions touristiques et les services complémentaires destinés à ce type de touriste, ou encore du professionnalisme dont nous faisons preuve pour fournir des services aux touristes haut de gamme. »
« Le Vietnam est parfaitement préparé à accueillir des touristes haut de gamme. Cependant, le nombre de touristes que nous recevons reste encore assez modeste et ne reflète pas pleinement le potentiel et les atouts du tourisme vietnamien », a commenté M. Khanh.
Pour mieux comprendre les goûts de ces touristes exigeants, le journal Tuoi Tre organise un séminaire intitulé « Quels produits conviennent aux touristes haut de gamme visitant le Vietnam ? » le 11 octobre à Hanoï.
C’est l’occasion pour les experts et les gestionnaires de grandes entreprises et sociétés du secteur du tourisme d’analyser et d’évaluer la qualité du tourisme vietnamien par rapport à d’autres pays, le marché du tourisme haut de gamme au Vietnam, et de partager leurs expériences et leurs stratégies pour attirer les touristes.
Tuoitre.vn
Source : https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-ready-to-welcome-high-spending-guests-20241010182608542.htm#content-1
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