Les communes et les quartiers améliorent l'efficacité de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations

Français L'après-midi du 26 septembre 2025, dans la commune de Hau Nghia, le secrétaire provincial du Parti de Tay Ninh, Nguyen Van Quyet, a eu une réunion et un dialogue direct avec les secrétaires du Parti de 31 communes et quartiers pour écouter la situation et les résultats du travail d'accueil du public ; les difficultés, les obstacles et les recommandations de la localité dans le processus de fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux. Étaient présents à la réunion des camarades du Comité permanent du Comité provincial du Parti, du Comité permanent du Conseil populaire provincial, du Comité du Parti du Comité populaire provincial ; des représentants des départements, branches et secteurs provinciaux.

Việt Nam•27/09/2025

Scène du dialogue

Lors de la séance de dialogue, le représentant de la Commission des affaires intérieures du Comité provincial du Parti a informé les délégués de la situation et des résultats de l'accueil des citoyens, des plaintes et des dénonciations reçues par les communes et les quartiers de la province, ainsi que du fonctionnement du dispositif de gouvernement local à deux niveaux après près de trois mois d'activité. Du 1er juillet au 15 septembre 2025, les communes et les quartiers de la province ont reçu plus de 1 099 citoyens pour recueillir leurs avis et formuler des recommandations ; ils ont également reçu 1 117 pétitions et courriers, principalement relatifs au foncier, aux indemnisations, à la dépollution des terrains, à l'environnement et aux procédures administratives. Parmi ceux-ci, 586 pétitions et courriers ont été traités conformément à la réglementation. L’accueil des citoyens est assuré régulièrement par les secrétaires du Parti des communes et des quartiers, à raison de deux fois par mois environ, et une prise en charge rapide est mise en œuvre en cas d’incidents imprévus. La coordination avec les autorités locales et la police a notamment permis de maintenir la sécurité et l’ordre, d’éviter les manifestations de masse et les situations de tension.

Les délégués participent à l'émission d'avis

Lors de la conférence, les secrétaires du Parti des communes et des quartiers présents ont exprimé leurs observations sur certaines difficultés et lacunes de l'administration locale. La plupart des communes et des quartiers ont affirmé qu'après près de trois mois, le nouveau dispositif fonctionnait de manière stable et fluide, offrant de meilleurs services aux citoyens et aux entreprises. Cependant , la charge de travail au niveau communal est actuellement très importante, de nombreux services manquent de personnel spécialisé ; le système informatique n'est pas synchronisé dans certains secteurs, etc. Notamment, de nombreux dossiers fonciers sont complexes et marqués par des facteurs historiques anciens. Les infrastructures et les salles d'accueil restent insuffisantes dans de nombreuses communes et quartiers, ne répondant pas aux besoins opérationnels.

Le vice-président du Comité populaire provincial, Doan Trung Kien, a clarifié certaines recommandations des communes et des quartiers.

Dans une atmosphère de franchise, les secrétaires du Parti des communes et des quartiers ont formulé de nombreuses recommandations pratiques aux dirigeants provinciaux. L'une des questions d'intérêt concerne la proposition de la province de continuer à accroître le nombre de personnels détachés des ministères et des services auprès des communes et des quartiers. Selon certains, ce dispositif permettra non seulement d'aider les collectivités locales à surmonter les difficultés liées à leurs lacunes dans certains domaines professionnels, mais aussi de créer un environnement propice à la formation et au perfectionnement de la prochaine génération de fonctionnaires provinciaux. Les collectivités locales espèrent que la province consultera le gouvernement central afin de publier prochainement un cadre officiel de dotation en personnel pour les communes et les quartiers, contribuant ainsi à stabiliser l'appareil organisationnel, à surmonter la pénurie de ressources humaines et à assurer une gestion étatique efficace au niveau local.

Le secrétaire provincial du Parti, Nguyen Van Quyet prise de parole lors du dialogue

Lors du dialogue, le secrétaire provincial du Parti, Nguyen Van Quyet, a reconnu et salué les efforts déployés par les comités et les autorités locales du Parti pour accueillir les citoyens ces derniers temps, contribuant ainsi au maintien de la stabilité politique , de l'ordre social et au renforcement de la confiance du peuple. Il a suggéré Les communes et les quartiers devraient améliorer l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations conformément à la réglementation, et garantir la publicité et la transparence. Les collectivités locales devraient veiller à mettre en place un personnel compétent et courtois, ainsi que des bureaux d'accueil, et créer simultanément des groupes de travail locaux, en contact direct avec la population pour écouter et résoudre les problèmes dès leur apparition. L'ensemble du système politique est tenu de poursuivre ses efforts et de faire preuve d'une grande détermination pour améliorer l'efficacité de l'administration publique à deux niveaux, afin de mieux servir les citoyens .

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