La plateforme CDS de Cao Bang est identifiée comme un canal complet, reliant les personnes et les entreprises au gouvernement ; un canal pour aider les personnes et les entreprises à exploiter et à utiliser les services publics en ligne (DVC), le commerce électronique, les paiements sans espèces... C'est l'une des tâches prioritaires à mettre en œuvre selon le projet provincial de transformation numérique jusqu'en 2025, avec une vision jusqu'en 2030. Ainsi, améliorer l'efficacité de la gestion, rendre les processus administratifs transparents, créer des conditions favorables pour les personnes et les entreprises.
La plateforme applique de nombreuses technologies avancées telles que le cloud computing, l'intelligence artificielle (IA), l'analyse de big data, la haute sécurité, l'optimisation de l'expérience utilisateur, aidant les particuliers et les entreprises à rechercher des services publics de base tels que : fournir des services publics en ligne permettant aux personnes d'accéder aux services administratifs (enregistrement des naissances, enregistrement des mariages, délivrance, réémission des permis de conduire, etc.) de manière pratique et rapide, sans avoir à se rendre directement dans les agences de l'État, en particulier 25 services publics essentiels, réduisant ainsi le temps et les coûts des personnes ; créer un mécanisme permettant aux personnes de surveiller et de donner leur avis sur l'avancement du traitement des procédures administratives publiques.
Grâce à l'application, les citoyens peuvent facilement réfléchir et formuler des recommandations sur des questions sociales telles que la sécurité et l'ordre, l'environnement, la circulation ou encore adresser des plaintes aux autorités, et suivre l'avancement du traitement. Les responsables à tous les niveaux peuvent ainsi suivre et suivre le processus et l'avancement du traitement des commentaires et recommandations, améliorant ainsi les interactions entre les citoyens et les entreprises avec le gouvernement.
La plateforme fournit également des informations officielles, des mises à jour sur les politiques, les événements sociaux et culturels et les annonces des autorités locales. Elle envoie également des alertes en cas de catastrophes naturelles, d'épidémies ou de situations d'urgence directement aux citoyens par téléphone ou via une application mobile. Elle permet également de se connecter à des services de paiement scripturaux pour régler des services administratifs publics et des services essentiels tels que l'électricité, l'eau, les télécommunications, etc. Elle propose également un annuaire des autorités provinciales, des services de sécurité sociale, des assistants virtuels et des caméras publiques pour faciliter la recherche d'informations et l'accès aux services dont les citoyens ont besoin.
La sensibilisation des gens à la transformation numérique a changé positivement, l'ensemble de la province compte 71,55 % des enregistrements
démarches administratives soumises par voie électronique.
Actuellement, la province fournit 1 570 services publics en ligne à temps plein et des services publics en ligne partiels ; le taux de soumission des demandes en ligne est de 71,55 % ; l'Internet à haut débit par fibre optique couvre 100 % des centres communaux, de quartiers et de villes ; 100 % des entreprises et coopératives sont enregistrées pour utiliser les factures électroniques ; près de 89 % de la population de la province possède des smartphones ; 98 % de la population dispose de dossiers médicaux électroniques. De nombreux hôpitaux, écoles, organisations et entreprises utilisent des méthodes de paiement sans espèces. Les services publics du Projet 06 sont promus pour des tâches de développement socio -économique. Tous les niveaux, secteurs, agences, unités et localités sont intéressés par l'investissement dans la construction d'infrastructures, fournissant des services publics en ligne de niveau 3 et de niveau 4 au service des particuliers et des entreprises.
La directrice du Département de l'information et de la communication, Nong Thi Thanh Huyen, a déclaré : « Bien que la plateforme CDS apporte de nombreux avantages évidents pour la promotion du gouvernement numérique, de l'économie numérique et de la société numérique, sa mise en œuvre dans la province se heurte à de nombreuses difficultés et défis, notamment : l'instabilité des infrastructures de télécommunications et de technologies de l'information, en particulier dans les zones rurales, montagneuses, reculées et isolées ; 169 hameaux et zones résidentielles sont encore privés de signal mobile. Le coût d'investissement dans les infrastructures de télécommunications et les réseaux internet dans ces zones est assez élevé, ce qui complique l'extension de la portée et de la qualité des services. Cela affecte directement l'accès des populations à la plateforme CDS. »
La création d'une plateforme citoyenne numérique représente un grand pas en avant pour le développement durable et la modernisation de la localité, offrant aux habitants des possibilités de se connecter, d'interagir et de participer aux activités communautaires de manière simple et rapide. Pour construire et développer cette plateforme, la province continue d'inciter les collectivités et les localités à investir et à développer les infrastructures de télécommunications et d'internet dans les zones reculées, garantissant ainsi des connexions stables et fiables. Il convient également de développer davantage de services publics pour la population ; de renforcer les mesures de sécurité avancées pour protéger les données personnelles et prévenir les risques liés à la cybersécurité.
Organiser des formations et des ateliers, vulgariser les connaissances numériques et développer les compétences numériques afin que la population puisse accéder à la plateforme et l'utiliser efficacement. Ainsi, Cao Bang deviendra une province intelligente et développée à l'ère du numérique, contribuant à l'amélioration de la qualité de vie, à la promotion de la transparence et de l'efficacité de la gestion de l'État et au développement socio-économique local.
Lam Giang
Source : Journal électronique Cao Bang - https://baocaobang.vn
Source : https://bandantoc.caobang.gov.vn/tin-tuc-hoat-dong/xay-dung-va-phat-trien-nen-tang-cong-dan-so-1011651
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