L'attrait de la destination
Ninh Binh a été classée comme la destination touristique la plus attractive du Vietnam par de nombreux sites de voyage nationaux et internationaux prestigieux. De nombreux produits touristiques uniques ont été reconnus sur les marchés nationaux et internationaux, devenant des produits emblématiques et des piliers de la province, contribuant ainsi à la construction de l'image de marque de Ninh Binh. Parmi eux : la zone écotouristique de Trang An ; la zone touristique de Tam Coc-Bich Dong ; l'ancienne capitale de Hoa Lu ; la pagode Bai Dinh ; le parc national de Cuc Phuong ; la zone écotouristique de Thung Nham ; la grotte de Mua… L'image de marque de ces produits est étroitement liée à celle de Ninh Binh, se complétant mutuellement.
Considérant l'environnement touristique comme un facteur important dans la création de l'attractivité d'une destination, la province a dirigé l'organisation de formations, d'éducation et de promotion pour améliorer les compétences en communication, le comportement culturel et civilisé avec les touristes, les activités touristiques responsables et la protection du patrimoine pour les populations locales participant aux activités touristiques, les travailleurs et les entreprises touristiques.
Depuis 2010, plus de 100 formations ont été dispensées à plus de 11 000 étudiants. Parallèlement, le projet visant à garantir la sécurité et la sûreté des activités touristiques et le Code de conduite des activités touristiques dans la province ont été élaborés, publiés et mis en œuvre ; des équipes d'inspection intersectorielles ont été régulièrement mises en place pour détecter, corriger et traiter rapidement les infractions dans le secteur touristique. Ninh Binh figure ainsi parmi les provinces les plus performantes en matière de sécurité et de respect de l'environnement dans les zones et destinations touristiques.
Le camarade Nguyen Van Minh, directeur du Centre d'information et de promotion du tourisme du Département du Tourisme, a déclaré : « Ninh Binh accorde une attention constante à la promotion de son image et de sa marque par de nombreux moyens, combinant tradition et modernité. Publicité dans les journaux, chaînes de télévision, films, plateformes numériques, réseaux sociaux, sites d'information, participation à des salons et expositions, organisation de programmes promotionnels, voyages d'éduc', voyages de presse, etc. Chaque année, l'industrie participe à de nombreux salons : VITM Hanoi Fair, ITE Ho Chi Minh, VITM Vietnam International Tourism Fair à Hanoi, salons internationaux du tourisme au Japon, en Thaïlande et à Singapour, ITB Berlin (Allemagne), salon international du tourisme à Londres (Royaume-Uni) ; organisation de programmes de promotion touristique à Lao Cai, Khanh Hoa, Hô Chi Minh-Ville, Cân Tho, Da Lat, Thanh Hoa… »
Amélioration du statut de la marque
Grâce à des solutions et orientations spécifiques, ciblées et clés, la construction et le développement de la marque touristique de Ninh Binh ont obtenu des résultats remarquables. Cependant, selon les résultats d'une enquête du Département du Tourisme, la notoriété de la marque touristique de Ninh Binh n'a pas encore démontré la stature et la position de cette région riche en potentiel touristique. Plus précisément, l'enquête révèle que 71,8 % des entreprises de services touristiques interrogées dans la province ont déclaré que le système de notoriété de la marque de la province de Ninh Binh n'était pas performant et ne mettait pas en valeur son caractère unique ; 77 % ne connaissaient pas le logo touristique de la province. Cela peut être considéré comme une limitation, à l'origine du manque de notoriété de la marque touristique de Ninh Binh dans l'environnement concurrentiel des destinations nationales et régionales.
Selon M. Ha Van Sieu, directeur adjoint de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam : « La construction et le développement d'une marque touristique doivent aller de pair avec le développement des produits touristiques spécifiques de la province. Par conséquent, Ninh Binh doit investir dans le développement et le perfectionnement du système de reconnaissance de l'image et de la marque touristique de Ninh Binh. Il s'agit d'un outil efficace de promotion de la marque. Il est nécessaire de veiller à ce que le logo, le message (slogan) et le système de reconnaissance de la marque touristique de Ninh Binh répondent à quatre critères : la pertinence des produits touristiques typiques (tourisme culturel et historique, tourisme spirituel, écotourisme, tourisme de villégiature, tourisme de loisirs et tourisme communautaire) ; la transmission du message (slogan) sur la valeur du territoire, la valeur apportée aux touristes et la valeur apportée aux habitants ; la démonstration de la vision et de la mission de devenir un secteur économique clé et un pôle touristique national ; et la conformité à la nouvelle tendance créative en matière de design, basée sur deux facteurs : « Voir et ressentir ». »
Parallèlement, la province doit concentrer ses ressources sur la création et le perfectionnement de produits touristiques uniques, porteurs d'une image forte. Il s'agit avant tout d'exploiter les richesses des vestiges historiques et culturels de l'ancienne capitale Hoa Lu et du patrimoine mondial, culturel et naturel de Trang An, pour créer des produits touristiques de qualité et riches en culture. Il s'agit également de consolider l'image de Ninh Binh, ville prospère et civilisée, riche d'une longue histoire culturelle, et de contribuer à la civilisation et à l'intégration internationale.
Un facteur essentiel pour créer la marque touristique de Ninh Binh est d'exploiter les atouts de la diversité culinaire, des villages d'artisanat traditionnel et de la richesse des produits agricoles et artisanaux de la province afin de créer des offres touristiques uniques. Introduire activement des formes d'art traditionnel (chants Cheo, Xam, Van…) dans les zones et sites touristiques ; développer des produits écotouristiques en gammes distinctes, avec des caractéristiques spécifiques telles que : tourisme sportif, découverte, villégiature, divertissement, éducation…
Pour renforcer l'image touristique de Ninh Binh, selon M. Bui Van Manh, directeur du Département du Tourisme, la province doit poursuivre ses politiques visant à attirer des investisseurs stratégiques afin qu'ils investissent, modernisent et complètent les infrastructures et les installations techniques nécessaires au développement du tourisme. Prioriser les projets de construction d'hôtels de villégiature et d'hôtels commerciaux haut de gamme (3 étoiles ou plus). Privilégier les hébergements écologiques et les séjours chez l'habitant ; privilégier les investissements dans la construction de complexes sportifs et de loisirs, ainsi que dans des installations médicales et de soins de santé modernes et de haute qualité, afin de répondre aux besoins des touristes, en particulier ceux qui recherchent des services sportifs et de loisirs, et des services médicaux et de soins de santé de qualité.
Parallèlement, il est nécessaire d'élaborer et de mettre en œuvre une stratégie ou un plan de communication pour développer et promouvoir la marque de manière professionnelle, durable, systématique et cohérente. Il s'agit de mieux contrôler la qualité des services touristiques, de garantir l'environnement, la sécurité et la sûreté des touristes, notamment internationaux, et d'instaurer un climat de confiance et de sérénité pour les visiteurs lors de leur visite des itinéraires et des attractions touristiques de Ninh Binh.
Construire et développer une marque est un processus de longue haleine, exigeant persévérance, efforts et responsabilité. Parallèlement, une étroite coordination et la participation de l'ensemble du système politique provincial, de la communauté locale et des entreprises sont nécessaires pour mettre en œuvre des solutions de manière synchronisée et efficace, et faire progressivement de Ninh Binh une destination touristique « sûre, conviviale, de qualité et attractive », faisant de Ninh Binh un pôle touristique majeur du pays et de l'Asie du Sud-Est.
Article et photos : Nguyen Thom
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