En descente à cause de l'IA

L'utilisation excessive de l'IA pourrait entraîner une perte de compétences professionnelles. Photo : Times of India .

L'intelligence artificielle est de plus en plus présente dans la vie quotidienne et le travail de nombreuses personnes. Selon un rapport récemment publié par Azumo, jusqu'à 50 % des employés utilisent cette technologie au travail, contre 32 % l'année dernière.

Si l'IA peut accélérer les tâches, elle peut aussi réduire les compétences techniques de l'utilisateur. De plus en plus d'études suggèrent que les consommateurs perdent leur capacité de réflexion et de décision lorsqu'ils dépendent trop de la technologie.

L'effet inverse de l'utilisation de l'IA

On prédit depuis longtemps un déclin des capacités en raison du développement des sciences et des technologies, notamment ces derniers temps où l'intelligence artificielle a gagné en efficacité. Dans ce contexte, les scientifiques s'inquiètent de l'impact de l'IA sur les compétences professionnelles des utilisateurs.

La plupart des études indiquent que la baisse de performance liée à l'utilisation de l'IA générative est fréquente. S'appuyant sur ces données agrégées, Kevin Crowston, professeur agrégé d'études de l'information à l'Université de Syracuse, estime que l'IA peut à la fois améliorer et diminuer les performances humaines (déqualification). Cependant, ce dernier scénario est plus fréquent.

Cela se produit lorsque l'IA prend en charge la majeure partie du travail, surtout si les humains se contentent de l'édition ou de la supervision, sans se livrer à une analyse créative et approfondie. Les clients auront moins de temps pour réfléchir, une étape essentielle de la révision et du développement des compétences.

Ce phénomène est similaire à la période de l'automatisation industrielle et de l'utilisation généralisée des ordinateurs. Si les machines du XXe siècle assistaient le travail physique, l'IA d'aujourd'hui remplace progressivement le cerveau humain.

Chaque fois que les gens utilisent l'IA, ils troquent la commodité et l'immédiateté contre la possibilité d'exercer leur cerveau. Une étude du MIT a révélé que les étudiants qui utilisaient ChatGPT pour rédiger leurs dissertations étaient jugés moins approfondis et indépendants dans leur réflexion que ceux qui utilisaient la recherche Google ou n'avaient aucune assistance.

L'utilisation de l'IA réduit la capacité des médecins à établir un diagnostic. Photo : Adobe.

Des études récentes montrent également que la déqualification est plus fréquente chez les personnes instruites ou occupant des emplois exigeant des compétences plus élevées. En médecine , lorsqu'ils utilisent l'IA pour aider au diagnostic, les médecins habitués à s'appuyer sur elle pour prendre des décisions perdent progressivement leurs compétences professionnelles.

Dans une étude publiée dans le Lancet, les endoscopistes polonais qui utilisaient régulièrement l’IA avaient un taux de détection de tumeurs précancéreuses inférieur à celui des médecins qui effectuaient des diagnostics manuels.

Utiliser l'IA de la bonne manière

Toutes les applications d'IA ne conduisent pas à une déqualification. Selon Crowston, si l'IA est conçue pour assister, et non remplacer, les utilisateurs pourraient devoir développer des compétences en évaluation, débogage et jugement.

Les outils ne doivent être utilisés que pour suggérer ou esquisser des idées de prototypes. Les utilisateurs doivent prendre l'habitude d'analyser, de questionner et de remettre en question les résultats de l'IA. Demandez-vous : « Pourquoi cette expression est-elle pertinente ? », « Existe-t-il des données pour l'étayer ? », au lieu de simplement copier.

Pour ce faire, il est nécessaire de posséder une connaissance approfondie du domaine et de la technologie utilisée. Selon M. Ho Quoc Tuan, maître de conférences à l'Université de Bristol, comme pour d'autres outils comme Excel, Stata, Python et Matlab, l'IA ne présente aucun inconvénient ; l'important est de bien comprendre ce que l'on utilise.

L'esprit critique est une compétence essentielle pour utiliser l'IA. Photo : Globalbiz Outlook.

Chaque chatbot possède ses propres atouts pour chaque tâche. Utilisez différentes plateformes et différents workflows pour éviter de développer des habitudes mécaniques, car la déqualification est fréquente lorsqu'on ne maîtrise qu'un seul modèle de suggestion.

L'important est que l'utilisateur comprenne ce qu'il fait pour donner des ordres raisonnables à l'IA. M. Tuan estime que les produits d'IA peuvent facilement tromper les non-experts, mais peuvent aussi facilement créer une mentalité subjective.

Les erreurs d'IA peuvent concerner 1 % des présentations, notamment pour les travaux importants et de haute précision, où les experts se concentrent sur chaque chiffre. Ces erreurs peuvent révéler une ignorance, un manque de préparation et nuire aux coûts ou à la réputation de l'entreprise.

Enfin, il convient de noter que l'IA peut inventer des sources ou déformer les faits. M. Dao Trung Thanh, directeur adjoint de l'Institut ABAII, a déclaré utiliser l'IA au quotidien, de la rédaction des grandes lignes à la synthèse des documents, tout en veillant à ne pas remplacer les humains dans les citations et les conclusions.

Après avoir terminé une tâche, évaluez les points positifs de l'IA et les points à améliorer. Thanh recommande que toutes les citations soient révisées manuellement par des humains. Ce processus permet à l'utilisateur d'apprendre en parallèle avec l'IA, plutôt que de la dégrader.

Source : https://znews.vn/xuong-doc-vi-ai-post1595636.html