Les violations de TikTok ont été annoncées à l'issue d'une inspection complète de ce réseau social au Vietnam, annoncée par le ministère de l'Information et des Communications dans l'après-midi du 5 octobre.
Violations multiples
Selon M. Le Quang Tu Do, directeur du Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique (PT-TH-TTĐT, ministère de l'Information et des Communications), pour la première fois, le ministère de l'Information et des Communications a organisé une inspection complète des plateformes sociales transfrontalières avec la participation de représentants de 6 ministères et branches, dont : le ministère de la Sécurité publique , le ministère de l'Industrie et du Commerce, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, le ministère des Finances, le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales et l'Union centrale de la jeunesse.
Le ministère de l’Information et des Communications exige la suppression des comptes des enfants de moins de 13 ans ; Limiter le temps d'accès et l'utilisation de TikTok pour les personnes de moins de 18 ans
L'équipe d'inspection interdisciplinaire a inspecté TikTok de manière exhaustive de fin mai à début juin avec quatre éléments clés, notamment : le respect de la réglementation sur la fourniture de services de réseaux sociaux aux utilisateurs au Vietnam ; respect de la réglementation en matière de publicité ; protection du droit d’auteur et des droits voisins; le respect des réglementations liées à la fourniture de services de commerce électronique et à l’exécution des obligations fiscales.
L'équipe d'inspection a identifié un certain nombre de violations de la part de TikTok dans la fourniture de services transfrontaliers au Vietnam. Y compris les comportements exceptionnels dans la fourniture de services de réseaux sociaux et de protection de l’enfance. TikTok stocke des informations qui violent la loi vietnamienne, notamment : des informations fausses, des informations déformées, des incitations à la violence, des incitations aux maux sociaux ; Informations préjudiciables aux enfants… « Le processus de censure des contenus est inefficace, laissant passer de nombreux contenus contraires à la loi vietnamienne. La méthode de distribution et de recommandation de contenus basée sur l'interaction, les intérêts et les préoccupations des utilisateurs peut facilement conduire à une diffusion rapide de contenus contraires à la loi vietnamienne si de nombreux utilisateurs interagissent et sont intéressés », a déclaré le directeur du Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique.
M. Le Quang Tu Do, Directeur du Département de la Radio-Télévision-Information Électronique, Ministère de l'Information et des Communications
Notamment, selon M. Le Quang Tu Do, ce réseau social ne dispose pas de mesures ou d’outils pour assurer la sécurité des informations privées des enfants ; N’envoyez pas de messages d’avertissement de risque lorsque les enfants fournissent ou modifient des informations confidentielles sur leur vie privée ; L’incapacité à détecter et à supprimer les images, les documents et les informations qui sont inappropriés pour les enfants et qui affectent leur développement sain.
« Bien que cette plateforme sociale annonce être réservée aux personnes de 13 ans et plus, TikTok autorise néanmoins les enfants de moins de 13 ans à ouvrir un compte. Ce réseau social ne s'organise pas non plus pour recevoir des informations, les évaluer et les classer en fonction du niveau de sécurité des enfants », a déclaré M. Tu Do.
Concernant la fourniture de services de commerce électronique, TikTok n'a pas publié d'informations sur le propriétaire de l'application sur la page d'accueil de l'application TikTok Shop comme prescrit, en violation des dispositions du point d, clause 1, article 62 du décret 98/2020 ; Ne pas stocker les informations complètes du vendeur comme requis lors de l'inscription pour utiliser le service ; n'a pas pleinement mis en œuvre l'inspection et la supervision pour garantir la fourniture d'informations sur les marchandises par les vendeurs sur les plateformes de commerce électronique conformément à la réglementation...
On ne peut pas punir TikTok
Bien que TikTok ait de nombreuses violations, le directeur du Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique a déclaré qu'il était impossible de punir ce réseau social car TikTok Pte.Ltd (TikTok Singapore) gère et exploite TikTok au Vietnam.
M. Le Quang Tu Do a déclaré : « Les résultats de l'inspection et de la vérification montrent que le bureau TikTok et la société TikTok Vietnam ne sont pas directement impliqués dans la gestion et la fourniture de services transfrontaliers au Vietnam via le site web TikTok.com et l'application TikTok. La fourniture de services transfrontaliers au Vietnam est directement gérée et exploitée par TikTok Singapour. »
En ce qui concerne le service de salle des marchés de commerce électronique, étant donné que le bureau TikTok effectue la procédure d'enregistrement pour établir une « salle des marchés commerciale » via l'application TikTok sous l'autorisation de TikTok Singapour, conformément à la réglementation sur le commerce électronique, le bureau TikTok doit être conjointement responsable des violations dans la fourniture de ce service conformément aux dispositions de la loi vietnamienne.
Selon M. Tu Do, TikTok n'avait pas fourni auparavant d'informations sur les opérations autorisées. Ce n'est qu'au cours de l'inspection que l'équipe d'inspection a découvert que TikTok avait ouvert une entreprise au Vietnam uniquement pour étudier le marché. Le contenu des procès-verbaux et des violations au Vietnam ne peut pas être supprimé par TikTok Vietnam mais doit être envoyé à TikTok Singapour pour traitement.
Concernant les violations susmentionnées, M. Tu Do a déclaré : « Au départ, l'équipe d'inspection avait également l'intention de proposer des sanctions, mais TikTok VN n'avait aucune autorité. TikTok VN Company a été créée uniquement pour étudier le marché. S'agissant d'un nouveau modèle, la législation vietnamienne n'a pas suivi et n'a pas permis de sanctionner les plateformes transfrontalières. C'est donc leur façon de contourner la loi. »
« TikTok Singapour ne fait pas l'objet d'une inspection, mais est l'unité qui gère, exploite et fournit directement des services transfrontaliers au Vietnam via le site web TikTok.com et l'application TikTok. Par conséquent, TikTok Singapour est l'unité responsable du respect de la législation vietnamienne dans la fourniture de services transfrontaliers au Vietnam », a déclaré le directeur du Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique.
Demandez à TikTok de supprimer les comptes des enfants
Sur la base des violations susmentionnées, le directeur du département des technologies de l'information et de la communication a déclaré que l'équipe d'inspection a recommandé et demandé au bureau TikTok d'assumer la responsabilité, conformément aux dispositions de la loi vietnamienne, de la fourniture de services de salle des marchés de commerce électronique transfrontalier au Vietnam via l'application TikTok.
TikTok Singapour autorise directement le bureau TikTok Vietnam à participer aux activités de gestion et à fournir des services transfrontaliers au Vietnam.
Concernant TikTok VN Technology Company Limited, l'équipe d'inspection a demandé à TikTok Singapour d'autoriser directement la participation aux activités de gestion et de fournir des services transfrontaliers au Vietnam.
Afin de renforcer la gestion de la fourniture de services transfrontaliers de TikTok Singapour au Vietnam, l'équipe d'inspection a demandé au ministère de l'Information et des Communications de prendre des mesures pour forcer TikTok Singapour à corriger immédiatement les violations dans la fourniture de services de réseaux sociaux et de services de publicité transfrontalière au Vietnam.
En conséquence, TikTok Singapour doit supprimer 100 % du contenu qui viole la loi vietnamienne et disposer de solutions pour empêcher la republication du contenu bloqué et supprimé ; Ajouter la conformité à la loi vietnamienne aux normes communautaires ; Des notifications périodiques sont adressées à tous les utilisateurs de TikTok concernant le respect des lois vietnamiennes, interdisant strictement la publication de contenu qui s'oppose au Parti, à l'État et viole les lois vietnamiennes.
L'équipe d'inspection interdisciplinaire a également mis en garde contre les sanctions et les mesures de traitement si les utilisateurs publient ou partagent du contenu illégal (selon la gravité de la violation, les comptes peuvent être temporairement verrouillés ou définitivement supprimés, etc.) ; N'utilisez pas d'algorithmes pour créer des tendances ou recommander aux utilisateurs du contenu qui viole la loi vietnamienne ; interdire complètement la publicité politique dont le contenu s’oppose au Parti et à l’État du Vietnam ; Coordonner la fourniture d'informations pour vérifier et enquêter sur les actes illégaux commis sur la plateforme TikTok conformément à la réglementation.
Concernant les mesures visant à protéger les enfants en ligne, M. Tu Do a déclaré que l'équipe d'inspection accordait une attention particulière à la vérification des informations de compte pour détecter les cas d'enfants déclarant un âge incorrect lors de l'utilisation de TikTok et à la suppression des comptes d'enfants de moins de 13 ans. Limitez le temps d'accès et l'utilisation de TikTok aux personnes de moins de 18 ans, ne permettez pas aux enfants de gagner de l'argent via TikTok.
Afin de protéger les informations personnelles des enfants, lors de la publication, le consentement des enfants et des parents, des tuteurs, des tuteurs des enfants est requis, ou les vidéos doivent être masquées ou floues avant la publication. Avertissement concernant l'âge pour les vidéos sur TikTok, contrôlez strictement les vidéos contenant du contenu absurde, toxique et inapproprié pour l'âge. De plus, TikTok doit rechercher et créer une application spécifiquement destinée aux enfants au Vietnam.
L’équipe d’inspection a également demandé au ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales de renforcer la coordination avec le ministère de l’Information et des Communications pour déployer des solutions visant à protéger les enfants dans l’environnement en ligne ; exploiter et exploiter efficacement le réseau pour répondre aux besoins des enfants sur Internet et les protéger ; Surveiller la conformité de TikTok avec la loi sur les enfants et les lois vietnamiennes relatives à la prévention des fléaux sociaux au Vietnam.
Renforcer la gestion des artistes sur TikTok
L'équipe d'inspection a demandé au ministère de l'Industrie et du Commerce de prendre les mesures appropriées contre les violations de TikTok Singapour et du bureau de représentation de TikTok Pte. Ltd fournit des services de plate-forme de commerce électronique au Vietnam. Superviser la correction des violations dans la fourniture de plateformes de commerce électronique par le bureau de représentation et TikTok Singapour conformément à la conclusion de l'inspection ; Renforcer la supervision des activités de fourniture de plateformes de commerce électronique via l'application TikTok au Vietnam.
L'équipe d'inspection a également demandé au ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme de renforcer la coordination avec le ministère de l'Information et des Communications pour gérer les personnes travaillant dans le domaine des arts sur la plateforme TikTok ; superviser la conformité de TikTok avec la loi vietnamienne sur le droit d'auteur et les droits voisins au Vietnam.
TikTok s'engage à se conformer à la réglementation vietnamienne
Face aux violations signalées par l'équipe d'inspection interdisciplinaire, les représentants de TikTok se sont engagés à se coordonner étroitement avec le ministère de l'Information et des Communications et les ministères et branches concernés pour mettre en œuvre les conclusions de l'inspection.
Lors de la conférence de presse, M. Nguyen Lam Thanh, directeur des politiques de TikTok VN, a déclaré : « De nombreuses conclusions d'inspection ont été mises en œuvre par TikTok, certaines sont en cours de mise en œuvre et certains contenus nécessitent du temps. Fondamentalement, TikTok s'organisera pour mettre en œuvre les conclusions de l'équipe d'inspection ».
Selon M. Thanh, TikTok est également conscient que la responsabilité de garantir la sécurité des utilisateurs en ligne est très importante. « En juillet, mois de la lutte contre la fraude en ligne, nous avons popularisé le Manuel de prévention de la fraude en ligne, qui présente 24 formes de fraude en ligne aux utilisateurs de la plateforme. TikTok compte actuellement 1,8 milliard de vues et de commentaires d'utilisateurs vietnamiens sur ce contenu. Cela montre que les utilisateurs ont bien compris les règles et ont ainsi évité les arnaques. Il s'agit d'une expérience pour TikTok, qui collabore avec les agences de gestion de l'État afin d'apporter de la valeur aux utilisateurs vietnamiens », a déclaré M. Nguyen Lam Thanh.
M. Le Quang Tu Do a déclaré qu'après la publication des résultats de l'inspection, le ministère de l'Information et des Communications a travaillé avec TikTok Singapour.
TikTok Singapour est très disposé à envoyer des hauts dirigeants travailler, s'engageant auprès du ministère de l'Information et des Communications et du gouvernement à gérer et à corriger les violations conformément à la demande de l'équipe d'inspection. « TikTok Singapour accepte les exigences formulées par l'équipe d'inspection. TikTok a également immédiatement ajusté ses opérations et s'est engagé à corriger les violations et à soumettre un rapport écrit dans les 30 prochains jours », a déclaré M. Tu Do.
Selon M. Le Quang Tu Do, dans les temps à venir, la coordination entre les ministères et les branches deviendra de plus en plus étroite dans la gestion des informations en ligne, en particulier sur les plateformes transfrontalières. Si les plateformes transfrontalières ne respectent pas les lois et réglementations vietnamiennes et ne se coordonnent pas, elles ne sont certainement pas les bienvenues au Vietnam.
Vérifier et clarifier l'incident lié à Facebook Vo Quoc
Concernant l'incident où la page Facebook du chef Vo Quoc contenait des propos offensants adressés à la presse, M. Le Quang Tu Do a déclaré lors de la conférence de presse : « À ce jour, nous n'avons reçu aucun document officiel du Département de l'Information et de la Communication de Hô-Chi-Minh-Ville concernant la proposition de mise sur liste noire de la page Facebook de Vo Quoc. Certains points nécessitent actuellement des éclaircissements ; nous allons en discuter avec le Département de l'Information et de la Communication afin d'obtenir des informations précises. »
Selon M. Tu Do, après l'incident, M. Vo Quoc a fait des démarches pour demander à l'agence de gestion et à l'agence de presse de considérer que ce chef n'était pas celui qui avait directement écrit les mots insultants à la presse et le prouve.
Cependant, le directeur du Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique a déclaré : « M. Vo Quoc doit être responsable de la gestion de son compte. Nous enquêtons et vérifions les informations afin de comprendre la nature de l'incident. Si le contenu est exact, tel que reflété par M. Vo Quoc, les autorités en informeront l'agence de presse. Dans le cas contraire, sur recommandation du Département de l'information et des communications de Hô-Chi-Minh-Ville, le ministère de l'information et des communications informera les marques et les agents qu'il s'agit d'une violation et limitera la coopération avec ce compte pendant une certaine période. »
Selon M. Le Quang Tu Do, la liste blanche (liste vérifiée) et la liste noire sont des initiatives du ministère de l'Information et des Communications qui seront déployées début 2023. Le ministère de l'Information et des Communications coordonne ses efforts avec les entreprises, les agences de publicité et les grandes marques nationales. Selon cette initiative, privilégiez la publicité sur les pages et les canaux authentifiés par le ministère de l'Information et des Communications.
De plus, les marques et les agences de publicité ne font pas de publicité ni ne coopèrent avec des pages, des chaînes et des entités qui enfreignent la loi. En fonction du niveau de violation, il y aura différents niveaux de temps et de durée de non-coopération. Il s’agit d’une disposition fondée sur le consensus des parties et non d’une disposition obligatoire.
« Lorsque nous avons lancé cette initiative, les marques, les agences de publicité, les médias et les agences de presse l'ont toutes soutenue afin de contribuer à assainir le cyberespace et à protéger la sécurité des marques. Si des unités publient des publicités sur des pages et des chaînes enfreignant la loi, elles seront elles-mêmes sanctionnées administrativement ; leurs marques seront également affectées », a déclaré le directeur du Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique.
Jeu Hang
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