Quels facteurs influencent le choix de l'université par les étudiants ?

Selon les résultats de l'enquête, 63,6 % des élèves de terminale ont recherché des informations sur les admissions via des plateformes en ligne (y compris les sites web et les pages de fans) des universités ; 21,8 % ont combiné les formulaires en ligne et en personne ; et d'autres formes représentaient 27,3 %.

Il s'agit d'une enquête menée par le journal Thanh Nien auprès de plus de 150 élèves de lycées des districts 8, 12 et Binh Chanh, à Hô Chi Minh-Ville.

Plus précisément, les deux principaux facteurs qui influencent les étudiants dans le choix d'une université sont : les informations présentées sur les pages Facebook et les sites web, et la possibilité de contacter les conseillers d'admission par messages Facebook ou par numéros de téléphone figurant sur le site web.

Par exemple, Le TNA, élève de terminale au lycée Truong Chinh (district 12), a déclaré : « Au lieu de perdre du temps à aller dans les écoles pour se renseigner, mes camarades et moi préférons consulter le site web de l’école ou envoyer des messages à la page Facebook pour obtenir des réponses à nos questions. Je trouve cela beaucoup plus pratique. »

L'université investit dans la construction de son site web

De nombreuses universités investissent dans la création et le design de sites web de recrutement dotés d'interfaces attrayantes afin de faciliter l'accès aux étudiants. Par ailleurs, elles encouragent également la communication sur des pages de fans pour accroître les interactions avec les étudiants via le réseau social Facebook.

Le Huynh Minh Duy, élève de terminale au lycée Pham Phu Thu, dans le 8e arrondissement, a déclaré : « J’ai fait des recherches et j’ai envoyé ma candidature aux écoles via des pages de fans et des sites web. J’ai laissé mes coordonnées et le comité d’admission de l’école m’a ensuite appelé directement pour discuter et me conseiller. »

Cela montre que les plateformes en ligne facilitent la mise en relation des étudiants et de leurs parents avec les universités. Le service d'orientation répond rapidement aux questions des étudiants, par téléphone ou via une assistance en ligne. « Lors de mes recherches d'établissements, si les informations sur le site web me conviennent, j'envoie un message via la page Facebook de l'établissement. Généralement, je reçois une réponse très rapide et détaillée », explique TPDuong, élève de première au lycée Da Phuoc, dans le district de Binh Chanh.

Ainsi, les sites web et les pages Facebook des services d'admission constituent une sorte de mini-communauté, un lieu d'échange et de mise en relation des étudiants avec l'établissement. On y trouve les dernières actualités concernant l'école et les modalités d'admission, ainsi que toutes les informations nécessaires pour optimiser les coûts et le temps.

Mme Nguyen Thuy Duong, responsable des admissions à l'Université de l'industrie alimentaire de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré : « De nos jours, les étudiants maîtrisent très bien les technologies. La création d'un site web et d'une page Facebook par l'université est donc un excellent moyen de diffuser l'information plus largement et plus facilement, où que vous soyez. Dès lors que vous souhaitez étudier à l'université, accéder aux informations et vous renseigner sur les établissements d'enseignement supérieur n'est plus aussi difficile. »

Une étudiante s'informe sur les admissions via Facebook.

Certains sites web scolaires ne sont pas conviviaux.

L'un des inconvénients de la recherche d'informations sur les admissions via des plateformes en ligne est que les étudiants ne peuvent pas accéder aux informations dont ils ont besoin concernant leur future spécialisation et leur université.

Certaines universités négligent encore la conception et l'ergonomie de leur site web, ne mettent pas régulièrement à jour leurs informations, offrent peu d'interactions et répondent lentement aux messages. Ces facteurs rendent difficile pour les étudiants de se renseigner sur l'établissement.

Le.TTY, élève du lycée Da Phuoc, dans le district de Binh Chanh (Hô-Chi-Minh-Ville), a déclaré qu'il était toujours proactif dans sa recherche d'universités futures via des plateformes en ligne et qu'il avait rencontré certaines difficultés dans la conception de la mise en page et la présentation des informations sur le site web.

« J’ai été déçue une fois en consultant la section des admissions sur le site web d’une université. Tout était tellement mal organisé que je ne savais pas par où commencer, quoi lire, ni où trouver des informations sur l’établissement ou les frais de scolarité. Du coup, je n’ai pas trouvé ce dont j’avais besoin », a déclaré l’étudiante.

Un site web professionnel reflète fidèlement les valeurs de l'organisation.

Le professeur Nguyen Ngoc Phien, directeur du Centre des technologies de l'information appliquées de l'Université Ton Duc Thang à Hô Chi Minh-Ville, a déclaré : « À l'ère du numérique, un site web moderne et professionnel offre une expérience utilisateur optimale et reflète fidèlement les valeurs et la qualité de l'établissement. C'est un outil précieux pour les écoles, leur permettant de communiquer, de partager des informations et d'interagir avec les parents et les élèves. Investir dans l'amélioration du site web contribue à capter l'attention des utilisateurs et témoigne de notre engagement à offrir une expérience de qualité et à tirer pleinement parti des avantages du numérique dans le secteur de l' éducation . »

M. Truong Gia Bao, président de l'Alliance pour la transformation numérique du groupe DTS, a déclaré que, du point de vue d'un parent lambda, consulter des sites web scolaires dont les informations ne sont pas à jour ou semblent obsolètes peut donner une mauvaise première impression et engendrer une méfiance envers l'établissement.

D'après M. Bao, l'expérience numérique des parents et des élèves concernant les établissements d'enseignement est primordiale avant de s'engager officiellement dans une scolarité. Le site web et la page Facebook officiels d'un établissement ne servent pas uniquement à présenter les programmes scolaires ; ils constituent également la première image que les élèves se font de l'école. Ils reflètent le professionnalisme et l'attention portés à l'établissement et influencent la confiance et l'intérêt des parents et des élèves.

« Je partage l’avis selon lequel la vocation première de l’école est d’enseigner et de former efficacement. Cependant, l’expérience numérique est aussi liée à la commodité et à la facilité d’accès à l’information via les appareils mobiles. Il est donc nécessaire d’améliorer l’expérience numérique en parallèle d’une formation de qualité », a déclaré M. Bao.

Thuy Hang

Certains parents n'ont pas facilement accès aux technologies et ne peuvent donc pas rechercher d'informations sur les universités avec leurs enfants. Mme Pham Thi Kim Hue, mère d'un élève du lycée Nguyen Van Linh (8e arrondissement), explique : « Je suis ouvrière et je travaille tout le temps. Je n'utilise donc pas beaucoup les réseaux sociaux et je ne sais pas comment trouver des informations sur les admissions pour aider mon enfant. Il pourra faire la recherche et me les communiquer. »

De même, M. Le Van Hung, parent d'un élève du lycée Binh Phu, dans le district 6, a déclaré : « J'ai essayé d'accéder aux sites web de certaines universités, mais les informations étaient confuses, alors j'ai simplement laissé mon fils se renseigner par lui-même. »

Par conséquent, les universités devraient davantage investir dans la conception de l'interface de leur site web afin de répondre aux besoins de recherche d'informations et, simultanément, de permettre aux parents et aux étudiants d'accéder facilement au site des admissions.

Un autre facteur influençant la recherche d'informations sur les admissions universitaires est l'attitude du conseiller en admissions. Par exemple, un conseiller de l'université de Quy Nhon a récemment eu une attitude déplacée et a manqué de respect aux candidats. L'établissement a immédiatement présenté ses excuses et sanctionné cet employé.

Le rôle du consultant

Selon Mme Nguyen Thuy Duong, responsable du service des admissions de l'Université des industries alimentaires de Hô Chi Minh-Ville, pour mener à bien une mission de conseil en admissions, les consultants doivent toujours garder l'esprit calme et lucide, et laisser aux étudiants et à leurs parents une impression positive et conviviale de l'établissement.

Mme Duong a ajouté : « Les écoles doivent organiser des sessions de formation approfondies pour le personnel ou les conseillers en admissions afin de créer un climat d'accessibilité et de laisser une bonne impression aux yeux des élèves et des parents. »

Lien source: https://thanhnien.vn/yeu-to-nao-anh-huong-den-viec-hoc-sinh-chon-truong-dai-hoc-185230621114531807.htm