62% ממנהיגי עסקים מתמקדים באופטימיזציה של הפעילות

"וייטנאם היא כוכב עולה במרוץ לשינוי", אמרה גב' טיאו ין טרין, מנכ"לית חברת הייעוץ למשאבי אנוש Talentnet, כאשר הכריזה על הדו"ח הראשון על מצב השינוי הארגוני בווייטנאם.

טרנספורמציה היא אסטרטגיה חשובה במרוץ לקיימות. אבל כיצד מתרחש סיפור הטרנספורמציה העסקית, במיוחד בווייטנאם? מהו הבסיס למנהיגים להמשיך לפתח אסטרטגיות טרנספורמציה לעסקים?

לראשונה, סטטיסטיקות ויסודות הטרנספורמציה העסקית פורסמו על ידי Talentnet בדו"ח על מצב הטרנספורמציה העסקית בווייטנאם באירוע The Makeover 2024 שהתקיים ב-15 באוקטובר.

גב' טיאו ין טרין, מנכ"לית חברת הייעוץ למשאבי אנוש של טאלנטנט, שיתפה: "כאשר טרנספורמציה הופכת לנושא פופולרי, אך יחד עם זאת קשה מאוד להגדירו, טאלנטנט רוצה לספק נקודות מבט ספציפיות יותר על היבט זה של עסקים בווייטנאם, כך שעסקים יוכלו להתייחס ולמצוא פתרונות יעילים לטרנספורמציה."

טרנספורמציה עסקית בווייטנאם: התחלות חדשות אך מלאות פוטנציאל

על פי דו"ח הטרנספורמציה הארגונית הווייטנאמית שנערך על ידי Talentnet, 41% מהעסקים הווייטנאמיים החלו לעבור טרנספורמציה בשלוש השנים האחרונות, שיעור נמוך ב-25% משיעור הטרנספורמציה של עסקים זרים (66%). בהתאם לכך, יעדים אסטרטגיים ואוריינטציה לפיתוח פנימי הם הגורמים המובילים המניעים את הטרנספורמציה הארגונית, המהווים 40% בהשוואה להשפעות חיצוניות אחרות כגון התפתחות הכלכלה הכללית, דרישת הלקוחות או שינויים בשוק.

על פי הדו"ח, שלושת התחומים בהם עסקים וייטנאמים מתמקדים בטרנספורמציה כוללים: אופטימיזציה של תהליכים תפעוליים (62.5%), מבנה ארגוני וכוח אדם (50%), וכן שיפור חוויית הלקוח - CX (47.9%). אלו הם גורמים מרכזיים המסייעים להם להתגבר על אתגרים ולהשיג תוצאות חיוביות.

גב' טיאו ין טרין שיתפה כי הערך בר-קיימא ביותר של העסק הוא שביעות רצון הלקוחות ואושר העובדים .

נקודה בולטת אחת היא שלמרות שהגיעו באיחור למשחק, 46% מהעסקים הווייטנאמים מרוצים מהתוצאות ומאיכות הטרנספורמציה שלהם, נתון גבוה בהרבה מ-25% מהעסקים הגלובליים. נתון זה מראה על הביטחון והאופטימיות של מנהיגים בווייטנאם בהובלת עסקים במסע הטרנספורמציה.

עם זאת, בהשוואה לארגונים גלובליים , ארגונים וייטנאמים מקדישים תשומת לב לכלי טכנולוגיה ותשתיות וכן למיומנויות משאבי אנוש כדי לשנות את עצמם.

ניהול ביניים הוא "חוליה" חשובה בטרנספורמציה.

נקודה בולטת בדו"ח הצביעה על חשיבות ההשקעה במשאבי אנוש, במיוחד בהנהלה ביניים, כאשר 55.6% מהעסקים "מחפשים" כישרונות בדרג ניהולי זה. בהתאם, הנהלת הביניים מוערכת כמי שממלאת תפקיד מפתח בהובלת עסקים דרך שלבי מעבר. עליהם לא רק להיות בעלי חזון אסטרטגי, להבין את ההקשר העסקי, אלא גם להיות מסוגלים להוביל ביעילות את צוות ההנהלה שמתחת.

במקביל, גם המגמה של גיוס כוח אדם זמני (GIG) נמצאת במגמת עלייה. על פי הדו"ח, 40% מהעסקים בוחרים לשכור יועץ ניהולי זמני כדי לקדם יוזמות טרנספורמציה בין צוותים. המאפיין של קבוצת יועצים זו הוא שעליהם להיות בעלי ניסיון בניהול פרויקטים של טרנספורמציה ולהבין את הספציפיות של תרבות ארגונית בווייטנאם. זה לא רק מסייע להגביר את הגמישות אלא גם מהווה צעד אסטרטגי להאצת תהליך הטרנספורמציה במהירות וביעילות.

עסקים וייטנאמים רבים מאמינים שהצלחה תפעולית תלויה בהנהלה ביניים.

בתהליך הטרנספורמציה העסקית, תפקידו של שותף עסקי משאבי אנוש (HRBP) מוערך מחדש על ידי מנהיגים בעלי פרספקטיבה חדשה. HRBP, שכבר אינו רק מחלקה התומכת בניהול משאבי אנוש, ממלא כעת תפקיד אסטרטגי יותר, ותורם משמעותית להצלחת תהליך הטרנספורמציה. אם המנהיג הוא המניע, אז HRBP הוא בעל המפה כאשר היעד הוא המטרה המשותפת. הבנה מעמיקה של פעילות העסק, שוק התעשייה, האתגרים בפיתוח... עוזרת ל-HRBP להבין את הבעיה ולמצוא פתרונות יעילים לעסק.

למרות שכמעט מחצית מהעסקים הווייטנאמים מרוצים כיום מתהליך הטרנספורמציה, נותרו בעיות רבות לעתיד. על פי הדו"ח, עבור הקבוצה שטרם עברה טרנספורמציה, עד 50% מהעסקים הווייטנאמים אינם בעלי כיום תוכנית ברורה ליוזמות טרנספורמציה.

בנוסף למדדים עתידיים, גב' טיאו ין טרין נתנה גם כמה הצעות שימושיות לעסקים וייטנאמים בתהליך של טרנספורמציה בת קיימא.

גב' טיאו ין טרין הציעה גם כמה המלצות ומטרתה הייתה לתמוך בעסקים בייעול תהליך הטרנספורמציה בהקשר הנוכחי: "אסטרטגיית טרנספורמציה יעילה חייבת לנבוע מהמטרה והצרכים של העסק. אבל בכל עסק, זהו משתנה שונה. לכן אני חושבת שהסוד הוא לשמור על עקביות במטרה, אך להיות גמישה בגישה".

גב' ין טרין הוסיפה כי לאחר שהמטרה מוגדרת בבירור, עסקים יכולים ליישם את כלל 3C - לתקשר, לשתף פעולה, להתחייב: לתקשר כדי לאחד את החזון הפנימי של מטרת הטרנספורמציה, ליצור יחסי שיתוף פעולה בתוך החברה ומחוצה לה כדי לקדם טרנספורמציה ולהתחייב תמיד למטרות שנקבעו.

טרנספורמציה עסקית אינה עוד סיפור של העתיד, אלא הפכה למרכיב מרכזי באסטרטגיית הפיתוח בר-קיימא של מפעלים וייטנאמיים. עם ביטחון וחזון אסטרטגי, מפעלים וייטנאמיים מבססים בהדרגה את מעמדם, ומבטיחים ליצור חותמים יוצאי דופן בשוק הבינלאומי.

מקור: https://baodautu.vn/62-lanh-dao-doanh-nghiep-tap-trung-toi-uu-hoa-van-hanh-d227670.html