ACB חוסם עד 10,000 חשבונות חשודים בהונאה, מספר מקרי ההונאה ירד בחדות.

באמצעות יישום טכנולוגיה מתקדמת להגנה על חשבונות לקוחות, אסטרטגיית אבטחה רב-שכבתית מסייעתל-ACB לזהות ולהתריע מפני סיכונים, ובכך להביא שקט נפשי בעת שימוש בשירותי הבנקאות הדיגיטלית של ACB ONE. ברבעון השלישי של 2024, דיווח בנק זה כי ניטור והכנס לרשימה שחורה כמעט 10,000 חשבונות חשודים בבנקים, על מנת להשעות זמנית עסקאות בחשבונות אלה כדי למנוע הפסדים ללקוחות, ומספר מקרי ההונאה ירד בעד 50%. אבטחה רב-שכבתית בבנק ללקוחות. לדברי נציג הבנק, פתרונות האבטחה של ACB נועדו תמיד להבטיח מניעה, מאבק והגבלת סיכונים של עסקאות מקוונות. עבור שכבת ההגנה, ACB מבצעת סקירה של מידע חדש על לקוחות, מבטלת באופן יזום חשבונות לא רשומים באמצעות שיטות זיהוי eKYC ו-IDCheck בהשוואה לנתוני זיהוי אזרחים המאוחסנים במשרד לביטחון פנים ; במקביל, פריסת רישום אימות פנים עם כרטיסי זיהוי אזרחיים מוטמעים בשבב כאשר לקוחות פותחים חשבונות מקוונים (eKYC)... מונעת ביעילות זיוף מסמכי זהות בעת ביצוע עסקאות עם בנקים. מצד שני, ACB גם מעדכנת באופן רציף מידע על חשבונות הונאה, ועוזרת למערכת לזהות ולהתריע באופן מיידי בפני לקוחות אם הם עומדים להעביר כסף לחשבון הנמצא ברשימת החשודים. זה לא רק מגן על הלקוחות אלא גם תורם למניעת פעילותם של נוכלים. עד כה, ב"רשימה השחורה" של ACB נרשמו עד 10,000 חשבונות מבנקים, וגם עסקאות לחשבונות אלה הושעו כדי למנוע נזק ללקוחות ACB.

היו מקרים רבים בהם לקוחות הונו על ידי התחזות לשליחים וביקוש העברות תשלום. עם זאת, כאשר לקוחות מבצעים העברות כספים, מערכת ACB ONE מציגה אזהרה על חשבון לא תקין, מה שמונע מלקוחות לבצע עסקה זו. צורה נפוצה נוספת היא זיוף אתרים ודפי מידע בשם חזית המולדת של וייטנאם כדי להתגייס ולקרוא לצדקה ותמיכה במחוזות ובערים שנפגעו מסופה מספר 3. ACB מנעה זאת באופן יזום באמצעות מערכת לזיהוי העברות כספים חריגות ולמניעת לקוחות מביצוע עסקאות הונאה. גב' PH נאם אמרה: "למרבה המזל, מערכת הבנק חסמה מיד את החשבון עקב חשד לעסקאות שגויות. תודה ACB. היותי תמים כמעט גרמו לי לאבד את כל כספי." לקוח נוסף התחזה גם הוא על ידי פייסבוק לקרוב משפחה כדי ללוות כסף, אך הבנק חסם מיד את העסקה כך שהחשבון הוגן: "בדיוק העברתי כסף לחשבון של קרוב משפחה שביקש ממני לשלוח אותו, אבל ACB חסמה אותו כי חשדתי שביצעתי עסקה עם חשבון הונאה. כששאלתי, גיליתי שסבלתי מרמאות. למערכת ACB יש טכנולוגיה לזיהוי סיכונים באמצעות התנהגות עסקאות. למרבה המזל, ל-ACB יש אבטחה טובה, אחרת לא הייתי יודע כמה כסף סבלתי מרמאות." אפליקציית הבנקאות הדיגיטלית ACB ONE מצוידת גם בטכנולוגיה המתקדמת ביותר, שיכולה לזהות ולהתריע על משתמשים כאשר המכשיר הנייד שלהם מראה סימנים של תקיפה על ידי גורמים חיצוניים כמו תוכנות זדוניות, מה שגורם לאובדן שליטה על המכשיר, מה שמוביל לסיכון לאובדן כסף בחשבון. כאשר ישנם סימנים לעסקאות חשודות, הבנק ימנע באופן יזום את העברת הכסף. לקוחות יקבלו הודעה גם אם יש תוכנות זדוניות, תוכנות ריגול או מכשירים לא בטוחים עקב הפרעה לא מורשית או שליטה מרחוק ממכשיר אחר. על פי החלטה מס' 2345/QD-NHNN, ביולי האחרון, ACB גם פרסה במקביל שיטת אימות פנים משולבת בשילוב עם ACB Safekey - שיטת אימות עסקאות מקוונת עם קוד OTP ישירות באפליקציה, המבטיחה שהנתונים תואמים במדויק את הנתונים הביומטריים המאוחסנים בשבב של תעודת הזהות האזרחית שהונפקה על ידי סוכנות המשטרה, ומשמשת כקו הגנה חשוב למניעת הונאה, גם כאשר הנוכל משתמש בטכנולוגיית Deepfake מתוחכמת. לקוחות ACB יכולים להיות סמוכים ובטוחים שלא רק החשבון אלא גם העסקאות מובטחות להיות "אמיתיות", אפילו כאשר הזהות נגנבת, פושעים בקושי יוכלו להשיג את הכסף. עד כה, יותר מ-1.5 מיליון חשבונות נרשמו בהצלחה לאימות פנים, מספר מקרי ההונאה ירד ב-50%. בנוסף, בהתאם לחוזרים 17 ו-18/2024/TT-NHNN של בנק המדינה, ACB ממליץ גם שכל הלקוחות יירשמו לאימות פנים באמצעות תעודת זהות/תעודת זהות משובצת בשבב לפני ה-1 בינואר 2025 כדי למנוע הפרעה בכל העסקאות המקוונות עם חשבונות תשלום, כרטיסים בבנק הדיגיטלי ACB ONE ומשיכות מכספומטים. במיוחד עבור לקוחות שתוקפם של מסמכי הזיהוי שלהם (תעודת זהות/תעודת זהות/מסמכי זיהוי אחרים) עומד לפוג, על מנת למנוע חסימה זמנית של עסקאות משיכה בחשבונות תשלום ועסקאות בכרטיס החל מה-1 בינואר 2025, על הלקוחות להירשם באופן יזום למסמך זהות חדש ברשות המוסמכת, ולאחר מכן לעדכן את מסמך הזיהוי החדש ב-ACB. שיטות אבטחה מודרניות אינן יכולות להיות מושלמות. לא ניתן להכחיש שלא רק ACB אלא כל מערכת הבנקאות עושה מאמצים לשכלל את המערכת האקולוגית הדיגיטלית, ולמנוע סיכונים במרחב הקיברנטי עבור לקוחות. עם זאת, התקשורת עדיין מדווחת באופן קבוע על מקרים של אובדן חשבונות רשת חברתית, הונאות השקעה מקוונות או אפילו אובדן חשבונות בנק... אירועים אלה מזכירים לנו כי: שיטות האבטחה המודרניות ביותר אינן יכולות ליצור הגנה מושלמת. כי הפרצות יכולות לנבוע גם מהמשתמשים עצמם.

על לקוחות להיות ערניים יותר כדי להגן על ביטחונם בעת ביצוע עסקאות מקוונות.

העלאת הערנות והבנת עקרונות העסקאות הבטוחות הן תמיד קו הגנה ראשון ויציב. הבנק מאשר כי בנקאות דיגיטלית היא עדיין ערוץ עסקאות בטוח ונוח כל עוד הלקוחות מצוידים בידע מלא בנושא בטיחות ואבטחה. לקוחות מבצעים עסקאות, יוצרים קשר ומדווחים רק דרך הערוצים הרשמיים של הבנק (acb.com.vn, עמוד המעריצים של Asia Commercial Bank ACB, אפליקציית הבנקאות הדיגיטלית ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO), מרכז שירות 1900545486 או (028)38247247 או בדלפק העסקאות, ולא דרך אף אתר אינטרנט או אפליקציה אחרת. במקרים בהם התרחשה עסקה, צוות התגובה המהירה של ACB יתמוך גם בחסימת חשבון (בהתאם לכל סיטואציה), ובמקביל ידריך את הלקוחות לדווח לרשויות כדי להגביל את הנזק ללקוחות. לאחרונה, ACB השתתפה גם בתרגיל הגנה מפני סייבר, ותרמה לשיפור יכולת התגובה של צוות ה-IT. ACB מאמינה כי שיפור יכולת משאבי האנוש ותגובה מהירה למתקפות סייבר יסייעו לבנק לעבור מאמצעי הגנה פסיביים לגילוי וטיפול יזומים בסיכוני אבטחה, תוך הבטחת בטיחותם ומזעור הסיכונים עבור הלקוחות. מקור: https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html