בינה מלאכותית מעצבת את העתיד - חלק 1: פיצוץ הבינה המלאכותית בעידן הדיגיטלי

בשימוש נרחב בפועל

בסוף 2022, חברת OpenAI Technology השיקה את ChatGPT, אפליקציית צ'אטבוט שיכולה לענות על שאלות משתמשים על סמך ביג דאטה שיכולה ללמוד בעצמה.

בעזרת תכונות שימושיות כאלה, אנשים פרטיים ויחידות משתמשים בבינה מלאכותית לעבודה. מר לה קונג נאנג, מנכ"ל Wondertour, אמר שהיחידה משתמשת ב-ChatGPT כדי ליצור מוצרי שיווק מתאימים בהתאם לדרישות מותאמות אישית. אנשים רבים השתמשו ב-ChatGPT כדי לכתוב שירים, להלחין מוזיקה, לכתוב מכתבים, לעצב ואפילו לתקן שגיאות בתכנות.

בהתייחסו ליישומי בינה מלאכותית דרך ChatGPT, אמר מר לה הונג קוואנג, סגן המנהל הכללי הקבוע של MISA : "בינה מלאכותית כותבת מיילים של הצגת מוצרים פי 36 מהר יותר מבעבר, מ-180 דקות ל-5 דקות. בינה מלאכותית גם מסייעת לעצב אלבומי תמונות אופנה פי 24 מהר יותר, מ-8 שעות ל-20 דקות. בינה מלאכותית תומכת גם בתכנות ממשקי אתרים מהר יותר פי 10 מבני אדם."

במגזר הארגוני, יישומי בינה מלאכותית משמשים גם במשימות חוזרות ונשנות. מר לה הונג וייט, המנכ"לשל FPT Smart Cloud אמר: "עבור יחידות טכנולוגיה, בינה מלאכותית אינה חדשה. FPT השקיעה רשמית בבינה מלאכותית מאז 2013. בשנת 2017 הושק מוצר הבינה המלאכותית של FPT. היחידה נחושה להכניס בינה מלאכותית גנרטורה לכל הפעילויות והמוצרים של הקבוצה. בנייה ויישום של בינה מלאכותית על פי מודל שפה גדול דומה ל-Chat GPT אך בקנה מידה קטן יותר, תוך התמקדות בתחומים מסוימים כמו בנקאות, פיננסים, קמעונאות...".

"היחידה משתמשת בבינה מלאכותית כעוזר וירטואלי כדי לסייע במענה לשאלות לקוחות עם תוכן שחוזר על עצמו, כמו מרכז שירות לקוחות עם 20 מיליון שיחות בחודש עם שיעור הצלחה של 98%. בעבר, היחידה השתמשה בעד 1,000 איש אך כעת יש לה רק 300 איש", שיתף מר לה הונג וייט.

בווייטנאם, יישום טכנולוגיית GenAI נחקר ויושם גם על ידי ארגונים רבים בפעילויות ייצור. ראוי לציין כי Viettel השקיעה בפיתוח יישומי בינה מלאכותית המבוססים על ידע מקומי וידע צר בתעשייה בווייטנאם, ומשרתת לקוחות עסקיים וממשלתיים. בשנת 2024, Viettel תמשיך להשקיע בתשתית מחשוב בעלת ביצועים גבוהים כדי לפתח יישומי בינה מלאכותית לפתרון בעיות חברתיות.

לדוגמה, מערכת Viettel AI Callbot Inbound של תאגיד Viettel Telecom (Viettel Telecom) מטפלת בכ-33 מיליון שיחות לקוחות, וחוסכת 21 מיליארד וונד בשנה. הודות לכך, הצוות יכול להתמקד בתחומים עסקיים קשים, והלקוחות מקבלים שירות מהיר יותר בכל פעם שהם מתקשרים למרכזייה. עוזרי בינה מלאכותית וירטואליים שפותחו על ידי מרכז שירותי הנתונים והבינה המלאכותית של Viettel (Viettel AI) המבוססים על נתונים מיוחדים של כל ארגון, התגברו על החיסרון של מידע כוזב שנוצר על ידי צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית, והביאו אמינות ויעילות גבוהות ללקוחות עסקיים וממשלתיים.

דוגמה אופיינית נוספת ליישום טכנולוגיית בינה מלאכותית בפעילויות ייצור היא Cricket One - יצרנית חלבון הצרצרים הגדולה ביותר בדרום מזרח אסיה, עם חווה בבינה פואוק. יחידה זו החלה לחפש דרכים להשתמש בבינה מלאכותית (AI) מאז 2019, כאשר השקיעה בפרויקט סטארט-אפ לפיתוח פלטפורמת בינה מלאכותית לגידול חרק זה. הפלטפורמה נבדקה על ידי החברה מאז 2020 בחווה הגדולה ביותר שלה. מייסד שותף ומנהל פיתוח עסקי, נגוין הונג נגוק ביץ' (ביקי נגוין), אמר כי הפלטפורמה נמצאת בשלב למידת מכונה ומספקת המלצות התרעה בשיעור דיוק גבוה.

"MISA הציגה לאחרונה גם את העוזרת הווירטואלית MISA AVA למערכת הפלטפורמה כדי לחסוך 70% מהזמן ולמזער שגיאות על ידי אוטומציה של תהליכים; תמיכה בניתוח וחיזוי, סיוע לעסקים לקבל החלטות אסטרטגיות המבוססות על נתונים", אמר מר לה הונג קוואנג, סגן המנכ"ל הקבוע של MISA.

ברחבי העולם, היחידה שיצרה את שיגעון הבינה המלאכותית העולמי חוותה גם צמיחה משמעותית במספר המשתמשים. על פי חברת ניתוח הנתונים Similar Web, נכון לפברואר 2024, מוצר ChatGPT של OpenAI משך אליו יותר מ-180 מיליון משתמשים. הופעתו של ChatGPT לא רק הפתיעה את קהילת הטכנולוגיה העולמית, אלא גם יצרה מרוץ טכנולוגיות בינה מלאכותית. לאחרונה, חברת הטכנולוגיה הסינית Baidu הודיעה כי צ'אטבוט הבינה המלאכותית שלה, 'Ernie Bot', משך אליו 200 מיליון משתמשים לאחר 8 חודשים מהשקתו. בהתאם, החברה שואפת לשמור על מעמדה כצ'אטבוט הפופולרי ביותר דמוי ChatGPT בסין.

פריחת הבינה המלאכותית לא רק יוצרת מרוץ בין חברות טכנולוגיה, אלא גם מושכת זרימות הון השקעות רבות, כמו גם חברות הזנק המתחרות כדי לעמוד בקצב השוק ה"פורה" הזה. על פי חברת מחקרי הנתונים PitchBook, בשנת 2023 הושקעו יותר מ-29 מיליארד דולר ב-691 פרויקטים של השקעה בתחום הבינה המלאכותית, עלייה של 268.4% בשווי בהשוואה לשווי הכולל של 2022 (שעמד על 7.9 מיליארד דולר).

GenAI (בינה מלאכותית גנרטיבית) אינה יוצאת דופן, שכן היא מהווה צעד קדימה בטכנולוגיה שיכולה לדמות את האינטליגנציה האנושית, וליצור תוכן חדש (בדרך כלל טקסט, תמונות, מוזיקה, סרטונים) מהנתונים עליהם היא מאומנת. GenAI משנה לחלוטין את ההתנהגות ואת האופן שבו אנשים עובדים, לומדים, מבדרים, יוצרים אמנות, ויש לה השפעה עמוקה על כל היבטי החיים.

וייטנאם מאיצה את ההשקעות בבינה מלאכותית

בהקשר של פיתוח ואינטגרציה בינלאומיים, יחד עם ההתפתחות החזקה של המהפכה התעשייתית 4.0, וייטנאם נחושה להתמקד בפיתוח טכנולוגיית בינה מלאכותית (AI) - חוד חנית, הצפויה להפוך לתעשיית טכנולוגיה פורצת דרך בעתיד.

שר המידע והתקשורת, נגוין מאן הונג, אמר: "וייטנאם נמצאת בשלבים המוקדמים של מהפכת הבינה המלאכותית. מהפכת הבינה המלאכותית דורשת מאיתנו לחזק את שיתוף הפעולה כדי למקסם את היתרונות ולמזער את הסיכונים." משרד המידע והתקשורת זיהה את 2023 כשנת יישומי בינה מלאכותית בשטח צר. זהו יישום בינה מלאכותית ייעודי וממוקד. במסגרתו, מערכות בינה מלאכותית בשטח צר מתוכננות ומאמנות למשימה ספציפית או לקבוצה מצומצמת של משימות. הן יעילות ביותר במסגרת היקף מוגדר מראש, ומוכנות ליישום נרחב.

כיום, תאגידים גדולים כמו Viettel, FPT, Vingroup, CMC... מתמקדים ומשקיעים בבניית מרכזי בינה מלאכותית, תוך ריכוז משאבים בפיתוח בתחום זה. בעתיד, מרכזים אלה יזדקקו למספר רב של משאבים איכותיים. בהתאם לכך, תחומי היי-טק כמו מוליכים למחצה, ובמיוחד בינה מלאכותית, מושכים גם הם תשומת לב רבה. כיום, קבוצה של אוניברסיטאות גדולות בווייטנאם מחזיקות במתקנים וצוות הוראה מספקים לתחומים אלה כגון: אוניברסיטת המדע והטכנולוגיה של האנוי, אוניברסיטת הטכנולוגיה, האוניברסיטה הלאומית של וייטנאם, האנוי, אוניברסיטת פניקה...

בהבנה שטכנולוגיית הבינה המלאכותית התפתחה במהירות, העמיקה והתרחבה בתחומים רבים, גם לווייטנאם היו מדיניות והנחיות שהשתתפו במהירות במגמה. מר טראן אן טו, סגן מנהל המחלקה לטכנולוגיה עילית במשרד המדע והטכנולוגיה (KH&CN), אמר: "בינה מלאכותית בווייטנאם אינה עוד נושא חדש. מסמכים של מפלגות ומדינות כמו החלטה 50 של הממשלה או החלטה 52 של הפוליטביורו על המהפכה התעשייתית, מדגישים את ניצול הבינה המלאכותית."

בתחום הטכנולוגיה העילית, החלטה מס' 38/2020 של משרד המדע והטכנולוגיה זיהתה את טכנולוגיית הבינה המלאכותית כאחת הטכנולוגיות בראש הרשימה, תוך הדגשת עדיפות ופיתוח. משרד המדע והטכנולוגיה הגיש לממשלה גם את החלטה מס' 2117/2020 על רשימת הטכנולוגיות הדורשות עדיפות במהפכה התעשייתית 4.0.

המדיניות וההחלטות הנ"ל הוכיחו את העניין של המפלגה והמדינה בתחום טכנולוגיית הבינה המלאכותית. לאחרונה, משרדים ומגזרים השתתפו גם הם בבניית מסדרון משפטי כדי להבטיח ולהקל על פיתוח הבינה המלאכותית.

על פי מדענים, ההתקדמות במחקר הבינה המלאכותית פתחה אפשרויות לצמיחה חברתית-כלכלית. ראוי לציין שחברות וארגוני מחקר יכולים למנף את כוחה של הבינה המלאכותית כדי להגביר את הפרודוקטיביות ולהפחית את זמן המחקר. כתוצאה מכך, עלויות הייצור מופחתות, החדשנות משופרת ונוצרת סביבת עבודה תחרותית.

תאגיד טכנולוגיית המחשבים הרב-לאומי (IBM) מאמין כי בווייטנאם, היקף שוק הבינה המלאכותית יגיע ל-100.2 מיליון דולר בשנת 2024. עם היתרון של מדינה עם תעשיית יצוא תוכנה, וייטנאם עומדת בפני הזדמנות מצוינת להשתתף ב"עוגת" הבינה המלאכותית העולמית.

שיעור 2: האתגרים הנלווים אליו

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192