פעילות בנקאית בטוחה וחלקה במהלך ראש השנה הירחית

ככל שמתקרבים לראש השנה הירחי, כך גדלה הביקוש של אנשים למזומן ולעסקאות במזומן דרך מערכת הבנקאות. על מנת לענות במהירות על צרכי האנשים, סניף הבנק הממלכתי - טהאנה הואה (SBV טהאנה הואה) הורה לבנקים המסחריים באזור לווסת באופן יזום את אספקת המזומנים, להבטיח שירותי תשלום ותפעול חלק של מערכת הכספומטים, ובכך לענות על צרכי הקניות של האנשים.

לקוחות מבצעים עסקאות ב- BIDV Thanh Hoa.

בימים אלה, מספר הלקוחות המגיעים לבצע עסקאות בדלפק ולמשוך כסף בכספומטים של סניף Thanh Hoa - הבנק המסחרי המשותף לסחר חוץ ( Vietcombank Thanh Hoa). הבנק סידר את הצוות לעבוד שעות נוספות כדי לעמוד בבקשות העסקאות של האנשים ולמנוע עומס ברשת או הפרעות בעסקות. בנוסף, הבנק גם הגביר את התמיכה בלקוחות בודדים לצורך ביצוע עדכונים ביומטריים כדי שעסקאות תשלום אלקטרוניות יוכלו להתנהל בצורה חלקה.

סגן מנהל וייטקומבנק טאנה הואה, פאם טי טאו, אמר: "הבנק ערך הכנות קפדניות כדי לשרת את צרכי הציבור לפני, במהלך ואחרי ראש השנה הירחית, כולל ביצוע עסקאות בדלפק וכן תחזוקה של כל מערכת הכספומטים; ניטור קבוע של הקרן כדי לענות על צרכי הציבור. בנקודות העסקה, הבנק גם הקצה צוות שיהיה פתוח בימי חול עד השעה 18:30 ובתפקיד בסופי שבוע כדי להבטיח ש-100% מפעולות התשלום של הלקוחות יבוצעו."

כאחד הבנקים בעלי מערכת הפעלה נרחבת בכל המחוז, עם 3 סניפים מסוג I, 31 סניפים מסוג II, 34 משרדי עסקאות, 2 נקודות עסקה ניידות עם מכוניות ייעודיות, 88 כספומט/CDM, ו-495 מכונות קופה. כדי להבטיח פעילות חלקה ולענות על הצרכים הפיננסיים של האנשים, סניפי אגריבנק במחוז פיתחו באופן יזום תוכניות גביית ותשלום מזומנים יומיות, תוך איזון מבנה הערכים עבור הלקוחות בהתאם לתקנות הבנק הממלכתי ובהתאם למציאות של כל יחידה. במקביל, תוך התמקדות בהשקעה בטכנולוגיה, עדכון קבוע של תכונות חדשות, בטיחות, אבטחה, חיזוק אבטחת מערכות התשתית, משאבי אנוש... הבנק גם השיק סדרה של תמריצים אטרקטיביים במהלך ראש השנה הירחית כדי לעודד אנשים לבצע עסקאות.

לצד המאמצים ליישם פתרונות שיבטיחו ללקוחות עסקאות מהירות ונוחות, מוסדות אשראי מתמקדים גם בהפצת והתראות לקוחות בנוגע לאבטחת המידע האישי, ובערנות מפני הונאות מתוחכמות בעסקאות שאינן במזומן. עם מערכת של 342 כספומטים, יותר מ-4,000 מכונות תשלום בכרטיסי אשראי (POS) בבתי עסק קמעונאיים, רשתות הפצה, בתי מלון, מסעדות וכו', בנקים מסחריים בנו תוכניות להכנת משאבים ולנקיטת צעדים מתאימים באופן מיידי כדי להבטיח שמערכת מכונות המשיכה וההפקדה האוטומטיות תפעל בצורה חלקה, יציבה ובטוחה 24/7. בעת גילוי עסקאות הונאה בחשבונות ובכרטיסים או בעת חששות או בעיות, יש צורך ליצור קשר מיידי עם מערכת הסניפים ומשרדי העסקאות של הבנק לטיפול מהיר. בכך, לא רק נענה על צרכי האנשים, אלא גם מובטח ביטחון כלכלי, ומקדם את הכלכלה החברתית המקומית.

מנהל הבנק הממלכתי של ת'אן הואה, טונג ואן אנה, אמר: "בנק הממלכתי של ת'אן הואה פרסם בקרוב מסמך המורה למוסדות אשראי ליישם ביעילות את עבודת הוויסות, ההפצה והאספקה ​​של מזומן באזור. בהתאם לכך, בנק הממלכתי של ת'אן הואה הורה לבנקים במחוז לגבש תוכנית שתספק מספיק כספים לכספומט/CRM כדי לשרת את הצורך במשיכת מזומן, תוך שימוש ביישומים כדי לנטר, לפקח ולטפל באירועים כשהם מתרחשים." על בסיס זה, הבנקים יישמו באופן יזום פתרונות סינכרוניים רבים כדי לענות על צרכי המזומן של יחידים ועסקים. במקביל, התמקדו בבטיחות האוצר, חיזקו צוותי אבטחה ושיפור היכולת לטפל במצבי אבטחה ובטיחות של נושאי משרה ועובדים בנקודות עסקה.

בנוסף, בנק המדינה של טאן הואה יחזק גם את הפיקוח, הבדיקה והפיקוח על פעילותם של מוסדות אשראי כדי להבטיח את בטיחות הנזילות, האוצר, משרדי העסקאות, הנכסים והפעילות הבנקאית; יתאם עם הרשויות המוסמכות לחיזוק הפיקוח, טיפול מיידי בהפרות במסחר במטבע חוץ, שירותי החלפת זהב ומטבעות חדשים, ומסחר במזומן בערכים קטנים ומיוחדים שלא בהתאם לחוק; טיפול מיידי במצבים המתעוררים בפעילויות פיננסיות לפני, במהלך ואחרי ראש השנה הירחי 2025.

כתבה ותמונות: Khanh Phuong

מקור: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm