פעילות בנקאית בטוחה וחלקה במהלך ראש השנה הירחית

ככל שראש השנה הירחי מתקרב בטאי, כך גדלה הביקוש של אנשים למזומן ולעסקאות במזומן דרך מערכת הבנקאות. על מנת לענות במהירות על צרכי האנשים, סניף הבנק הממלכתי - טאנה הואה (SBV טאנה הואה) הורה לבנקים המסחריים באזור לווסת באופן יזום את אספקת המזומנים, להבטיח שירותי תשלום ומערכת הכספומטים פועלת בצורה חלקה, תוך מענה על צרכי הקניות של האנשים.

לקוחות מבצעים עסקאות ב- BIDV Thanh Hoa.

בימים אלה, מספר הלקוחות המגיעים לדלפק ומושכים כסף בכספומטים של סניף Thanh Hoa - הבנק המסחרי המשותף לסחר חוץ ( Vietcombank Thanh Hoa). הבנק סידר לצוות לעבוד שעות נוספות כדי לעמוד בבקשות העסקאות של אנשים ולמנוע עומס ברשת או הפרעות בעסקות. בנוסף, הבנק גם הגביר את התמיכה בלקוחות בודדים לצורך ביצוע עדכונים ביומטריים כדי שעסקאות תשלום אלקטרוניות יוכלו להתנהל בצורה חלקה.

סגן מנהל וייטקומבנק טאנה הואה, פאם טי טאו, אמר: "הבנק ערך הכנות קפדניות כדי לשרת את צרכי הציבור לפני, במהלך ואחרי ראש השנה הירחית, כולל ביצוע עסקאות בדלפק וכן תחזוקה של כל מערכת הכספומטים; ניטור קבוע של הקרן כדי לענות על צרכי הציבור. בנקודות העסקה, הבנק גם הקצה צוות שיהיה פתוח בימי חול עד השעה 18:30 ובתפקיד בשני סופי שבוע כדי להבטיח ש-100% מפעולות התשלום של הלקוחות יבוצעו."

כאחד הבנקים בעלי מערכת הפעלה נרחבת ברחבי המחוז עם 3 סניפים מסוג I, 31 סניפים מסוג II, 34 משרדי עסקאות, 2 נקודות עסקה ניידות עם מכוניות ייעודיות, 88 כספומטים/CDM, 495 מכונות קופה. כדי להבטיח פעילות חלקה ולענות על הצרכים הפיננסיים של האנשים, סניפי אגריבנק במחוז פיתחו באופן יזום תוכניות גביית ותשלום מזומנים יומיות, תוך איזון מבנה הערכים עבור הלקוחות בהתאם לתקנות הבנק הממלכתי ובהתאם למציאות של כל יחידה. במקביל, תוך התמקדות בהשקעה בטכנולוגיה, עדכון קבוע של תכונות חדשות, בטיחות, אבטחה, חיזוק תשתיות, משאבי אנוש... הבנק גם השיק סדרה של תמריצים אטרקטיביים במהלך ראש השנה הירחית כדי לעודד אנשים לבצע עסקאות.

לצד המאמצים ליישם פתרונות להבטחת מהירות ונוחות של עסקאות הלקוחות, מוסדות אשראי מתמקדים גם בקידום והתראות ללקוחות בנוגע לאבטחת המידע האישי ובערנות מפני הונאות מתוחכמות בעסקאות שאינן במזומן. עם מערכת של 342 כספומטים ויותר מ-4,000 מכונות תשלום בכרטיסי אשראי (POS) בבתי עסק קמעונאיים, רשתות הפצה, בתי מלון, מסעדות וכו', בנקים מסחריים פיתחו תוכניות להכנת משאבים ולנקיטת צעדים מתאימים באופן מיידי על מנת להבטיח שמערכת מכונות המשיכה וההפקדה האוטומטיות תפעל בצורה חלקה, יציבה ובטוחה 24/7. בעת גילוי עסקאות הונאה בחשבונות ובכרטיסים או בעת חששות או בעיות, יש צורך ליצור קשר מיידי עם מערכת הסניפים ומשרדי העסקאות של הבנק לטיפול מהיר. בכך, לא רק נענה על צרכי האנשים, אלא גם מובטח ביטחון כלכלי, תוך קידום הכלכלה החברתית המקומית.

מנהל בנק המדינה של ת'אן הואה, טונג ואן אנה, אמר: "בנק המדינה של ת'אן הואה פרסם במהירות מסמך המורה למוסדות אשראי ליישם ביעילות את עבודת הוויסות, ההפצה ואספקת המזומן באזור. בהתאם לכך, בנק המדינה של ת'אן הואה הורה לבנקים במחוז לגבש תוכנית שתספק מספיק כספים לכספומט/CRM כדי לשרת את הביקוש למשיכת מזומנים, בהתבסס על מחזור העסקאות של כל מכונה, תוכנית תשלום השכר ומאפייני מיקום כל מכונה; להשתמש באפליקציות כדי לנטר, לפקח ולטפל באירועים כשהם מתרחשים. על בסיס זה, הבנקים יישמו באופן יזום פתרונות סינכרוניים רבים כדי לענות על צרכי המזומנים של יחידים ועסקים. במקביל, תוך התמקדות בבטיחות האוצר, חיזוק צוותי האבטחה ושיפור היכולת לטפל במצבי אבטחה ובטיחות של נושאי משרה ועובדים בנקודות העסקה."

בנוסף, בנק המדינה של טאן הואה יחזק גם את הפיקוח, הבדיקה והפיקוח על פעילותם של מוסדות אשראי כדי להבטיח את בטיחות הנזילות, האוצר, משרדי העסקאות, הנכסים והפעילות הבנקאית; יתאם עם הרשויות המוסמכות לחיזוק הפיקוח, טיפול מיידי בהפרות במסחר במטבע חוץ, שירותי החלפת זהב ומטבעות חדשים, ומסחר בערכים קטנים ומשונים של מזומן שאינם בהתאם לחוק; טיפול מיידי במצבים המתעוררים בפעילויות פיננסיות לפני, במהלך ואחרי ראש השנה הירחי 2025.

כתבה ותמונות: Khanh Phuong

מקור: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm